FLYERALARM Deutschland

Bewertungen:

Guten Tag, vielen Dank für Ihr Feedback. Ich kann nachvollziehen, dass auch Sie die Schließung des Berliner Stores bedauern. Jeder Kunde ist uns wichtig, aber auch wir müssen uns den sich ständig verändernden Anforderungen stellen. Zuletzt ist das Kundenaufkommen in unserem Store zunehmend zurückgegangen, sodass wir uns entschließen mussten, unsere regionale Repräsentanz neu zu bewerten. Besonders wichtig ist uns an dieser Stelle, dass Sie sich auch weiterhin zu 100 Prozent auf unseren Service verlassen können und wir Ihnen selbstverständlich weiterhin mit unserer Expertise zur Seite stehen. Wir freuen uns daher auf Ihren „virtuellen“ Besuch in unserem Online-Shop oder auf Ihren Anruf bei unserem Serviceteam unter 0931-465840. Viele Grüße, Ihre Claudia vom FLYERALARM Team

Guten Tag und vielen Dank für Ihre Bewertung. Bei der angegebenen Auftragsnummer handelt es sich um eine stornierte Bestellung über Flyer, ist diese korrekt? Dieser Auftrag wird nicht gefertigt. Liebe Grüße, Ihre Manuela vom FLYERLARM Team

Guten Tag, vielen Dank für Ihr Feedback. Ich bedauere, dass Sie Grund zur Beanstandung haben und Ihre Bestellung nicht rechtzeitig erhalten haben. Bitte reichen Sie dazu eine Reklamation über Ihr Kundenkonto ein. Das Team unserer Quality Assurance wird sich dann mit Ihnen in Verbindung setzen. Viele Grüße, Ihre Claudia vom FLYERALARM Team

Guten Tag und vielen Dank für Ihre Kontaktaufnahme. Es tut mir leid, dass die Rechnung noch nicht bei Ihnen ankam. Ich habe diese per Mail an die im Kundenkonto hinterlegte E-Mail Adresse gesendet. Liebe Grüße, Ihre Manuela vom FLYERALARM Team

Guten Tag und vielen Dank für Ihr Feedback. Um Ihr Anliegen zu prüfen bitte ich Sie, uns eine kurze E-Mail mit der Fehlerbeschreibung und der benutzen Software an info@flyeralarm.de zu schreiben. Beste Grüße, Ihr Max vom FLYERALARM Team

Guten Tag, vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback. Es tut mir Leid, dass Sie nicht zufrieden sind. Ich möchte gerne erfahren, was genau passiert ist. Bitte senden Sie uns eine E-Mail, in Bezug auf Ihre Bewertung und Auftragsnummer, an info@flyeralarm.de. Viele Grüße, Ihre Andrea vom FLYERALARM Team

Guten Tag, vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut mit leid, dass Sie mit dem Druckergebnis nicht zufrieden sind. Meine Kolleginnen und Kollegen aus der Qualitätssicherung habe sich Ihre Druckdaten angeschaut und festgestellt, dass die gelieferten Druckdaten im RGB-Farbraum angelegt sind. RGB (Rot, Grün und Blau) ist für die Darstellung von Lichtfarben wie z.B. bei Monitoren der Fall. Für den professionellen Druck benötigen wir Daten im CMYK-Farbraum. Aus den vier Grundfarben Cyan, Magenta, Yellow, Schwarz (Key) wird jede weitere Farbe gemischt. Dieser druckbare Farbraum ist kleiner als der angelegte RGB-Farbraum. Bei der nötigen Umrechnung von RGB zu CMYK, kommt es zu einer Veränderung der Farbwerte auf welche wir keinen Einfluss haben. Gerne biete ich Ihnen an, dass wir Sie bei Ihrer nächsten Bestellung beim Anlegen der Druckdaten unterstützen. Sie erreichen uns telefonisch unter 0931 46584 004. Ich freue mich von Ihnen zu hören. Viele Grüße, Ihre Andrea vom FLYERALARM Team

Guten Tag, vielen Dank für Ihr Feedback. Ich bedauere, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden sind. Jede Druckerei hat andere Anforderungen an die Druckdaten. Wir beraten Sie zu unseren Druckvorgaben und sind Ihnen auch bei der Erstellung der Daten behilflich. Rufen Sie uns gerne an unter 0931-465840. Viele Grüße, Ihre Claudia vom FLYERALARM Team

Guten Tag, vielen Dank für das Teilen Ihrer Erfahrung. Ich kann Ihre Unzufriedenheit absolut nachvollziehen, wenn die Lieferung bisher noch nicht angekommen ist. Dafür entschuldige ich mich. Sobald Ihre Ware bei uns angekommen ist, erhalten Sie von uns eine Benachrichtigung. Sie können sich gerne bei UPS My Choice registrieren und einen Accesspoint als Alternative auswählen für die Zustellung. Bei einer Registrierung hat man mehr Möglichkeiten die Sendung zu steuern. Viele Grüße, Ihre Andrea vom FLYERALARM Team

Guten Tag und vielen Dank für Ihre Bewertung. Leider ist es uns im Vorfeld nicht möglich die Rechnung mit vermindertem Umsatzsteuersatz auszustellen. Als Unternehmen haften wir für die Anwendung des richtigen Steuersatzes. Aus diesem Grund müssen wir prüfen, ob die Druckerzeugnisse unter Nr. 49 der Anlage 2 zu §12 UstG fallen. Demnach fallen unter den ermäßigten Steuersatz von 7 % nur Bücher, Zeitschriften, Broschüren und andere periodische Druckschriften, wenn sie nicht überwiegend Werbung enthalten. Beste Grüße, Ihr Max vom FLYERALARM Team

Guten Tag, vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback und Ihr Verständnis für die Ablehnung Ihres Druckauftrags. Wir erstatten Ihnen selbstverständlich den Betrag zurück. Bitte schicken Sie uns eine kurze Antwort mit Ihrer Bankverbindung auf die E-Mail zurück, die Sie vom Team unseres Qualitätsmanagements erhalten haben. Viele Grüße, Ihre Andrea vom FLYERALARM Team

Guten Tag, vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut mit leid, dass Ihre Druckdaten nicht verarbeitet werden können. Meine Kollegin aus dem Designservice hat sich Ihre Druckdaten angeschaut und festgestellt, dass Ihre Datei nicht die korrekte Größe hat. Gerne passen wir Ihre Daten an und erstellen Ihnen ein Angebot. Dafür antworten Sie einfach auf die E-Mail meiner Kollegin vom 02.02.2024. Viele Grüße, Ihre Andrea vom FLYERALARM Team

Guten Tag und vielen Dank für Ihre Bewertung. Ihr Druckdaten müssen genau in der Größe, die im Datenblatt angegeben ist angelegt werden damit wir mit der Bearbeitung starten können. Wenn Sie keine kostenpflichtige Anpassung wünschen haben wir auch Tutorials auf unserem Blog hinterlegt, hier der Link zur Hilfestellung: https://www.flyeralarm.com/blog/de?s=seitenma%C3%9F Liebe Grüße, Ihre Manuela vom FLYERALARM Team

Guten Tag und vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut mir sehr leid, dass es Hürden in der Kommunikation gab und Fragen nicht beantwortet wurden. Falls es bei Ihren Bestellungen am Erstellen de Druckdaten lag unterstützt unser Grafikteam gerne. Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie uns noch eine Chance geben - wir können das besser. Beste Grüße, Ihre Manuela vom FLYERLARM Team

Guten Tag, vielen Dank für Ihr Feedback. Ich bedauere, dass Sie diese Erfahrung mit uns gemacht haben. Da uns Ihre Zufriedenheit am Herzen liegt, möchten wir gerne nachvollziehen, was genau passiert ist. Wenn Sie uns dazu bitte telefonisch unter 0931-465840 oder per Mail an info@flyeralarm.de kontaktieren möchten, dann können wir gemeinsam mit Ihnen Ihr Anliegen klären. Viele Grüße, Ihre Claudia vom FLYERALARM Team

Guten Tag , vielen Dank für das Teilen Ihrer Erfahrung. Ich kann Ihre Unzufriedenheit nachvollziehen, wenn die Lieferung noch nicht ankam. Ihre Bestellung haben wir gestern rechtzeitig auf den Weg gebracht. Aktuell befindet sie sich noch in einer UPS Niederlassung. Die Trackingnummer zur Verfolgung haben wir Ihnen bereits an die hinterlegte Mailadresse im Kundenkonto gesendet. Viele Grüße, Ihre Andrea vom FLYERALARM Team