FLYERALARM DeutschlandBewertungen:
6.365 Bewertungen in den letzten 12 Monaten58.041 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
24.10.2023
Verifizierte Bewertung
Top: Uploadservice, Lieferzeit, Bezahlmöglichkeit, Datenblätter für einzelne Produkte gut erklärt, Reklamationen werden oftmals zufriedenstellend abgewickelt.
Verbesserungswünsche: Portal für Reseller wäre toll, damit man auch Kunden die verschiedenen Produkte zeigen kann, ohne gleich die Einkaufspreise zu präsentieren.
Flexibilität und Qualität bei verschiedenen Produkten ist Verbesserungswürdig (z.B. Briefpapierdrucke sind oft am oberen Teil zusammengeleimt, bei individuellen Anfragen eher unflexibel, keine Musterprodukte ohne Flyeralarm Logo bzw. nur sehr wenige, Lochbohrung in kleinen in Schildern sehr groß).
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Relevanteste negative Bewertung
01.02.2024
Verifizierte Bewertung
Die Drucke waren misslungen, das kann ja mal passieren. Die Reklamation ging daraufhin an die Abteilung Qualtätsmanagement. Dort war die Hilfe leider nicht groß: Meine völlig berechtigte Reklamation wurde glatt weggebügelt. Dass die Drucke mit der Druckdatei keinerlei Gemeinsamkeiten aufwiesen, konnte (oder wollte) man in der Abteilung nicht sehen. Die Leute dort arbeiten zu 100% effektiv, wenn es um das Abwehren von Reklamation geht - bravo! und zu 100% destruktiv, wenn es ums Qualtätsmanagement geht.
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Bewertungen für FLYERALARM Deutschland
11.12.2023
Verifizierte Bewertung
Hat doch sehr lange gedauert und dann noch falsch
Hat doch sehr lange gedauert bis endlich geliefert wurde und dann war der bestellte Kalender ohne Kalendarium
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Antwort von FLYERALARM Deutschland
11.12.2023
Guten Tag und vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut mir leid, dass Ihr bestelltes Muster ohne Kalendarium bei Ihnen ankam.
Bitte lösen Sie direkt über Ihr Kundenkonto eine Reklamation aus und senden das Bild mit, unser Team der Quality Assurance prüft das gerne.
Vielen Dank für Ihre Mithilfe.
Liebe Grüße, Ihre Manuela vom FLYERALARM Team
10.12.2023
Verifizierte Bewertung
Vor 10 Tagen die Ware wegen eines Druckfehlers reklamiert und bis heute keine Reaktion seitens Flyeralarm.
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Antwort von FLYERALARM Deutschland
11.12.2023
Guten Tag, vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback. Für die Unannehmlichkeiten möchte ich mich entschuldigen. Verständlich, dass Sie verärgert sind, wenn Ihr Briefpapier nicht Ihren Vorstellungen entspricht. Ich habe mir Ihren Auftrag angesehen und konnte keinen Reklamationseingang feststellen. Bitte reichen Sie hierzu eine Reklamation über Ihr Kundenkonto ein. Das hilft uns Ihre Reklamation effizienter und schneller bearbeiten zu können. Meine Kolleginnen und Kollegen aus der Qualitätssicherung melden sich schnellstmöglich bei Ihnen zurück. Viele Grüße, Ihre Andrea vom FLYERALARM Team
17.06.2023
Verifizierte Bewertung
Qualität wie immer gut, aber zu spät geliefert trotz Express Bestellung, aber es lag anscheinend an UPS.
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Antwort von FLYERALARM Deutschland
19.06.2023
Guten Tag, vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass Ihre Bestellung etwas zu spät angekommen ist. Hier gab es leider Verzögerungen bei UPS. Gerne können Sie über Ihr Kundenkonto eine Reklamation einreichen. Viele Grüße Ihr FLYERALARM Team
08.12.2023
Verifizierte Bewertung
Die bestellten Karten haben 10 Tage benötigt, um bei mir anzukommen. Der Weihnachtsmarkt war vorbei...
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Antwort von FLYERALARM Deutschland
11.12.2023
Guten Tag und vielen Dank für Ihre Bewertung.
Es tut mir leid, dass es bei den bestellten Flyern zu einer Beanstandung kommt. Ich bitte Sie, hierzu eine Reklamation über Ihr Kundenkonto einzureichen. Unser Team aus der Quality Assurance wird sich dann schnellstmöglich mit Ihnen in Verbindung setzen. Ich bin mir sicher, dass gemeinsam eine Lösung gefunden werden kann.
Beste Grüße, Max vom FLYERALARM Team
01.05.2023
Verifizierte Bewertung
Produkte immer gut, ABER
Produkte immer gut, aber leider wird mittlerweile keine Deadline und kein Liefertermin eingehalten.
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Antwort von FLYERALARM Deutschland
02.05.2023
Guten Tag, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben. Wir freuen uns, dass Sie mit den erhaltenen Produkten zufrieden sind.
Dass es zu einer Verzögerung kam, das bedauern wir sehr und das ist natürlich auch nicht unser Anspruch. Bitte reichen Sie eine Reklamation über Ihr Kundenkonto ein. Das Team der Quality Assurance wird sich dann mit Ihnen in Verbindung setzen.
Viele Grüße, Ihr FLYERALARM Team
18.11.2023
Verifizierte Bewertung
Leider wurde das Produkt nicht korrekt geliefert, die Reklamation dauert sehr lange.
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Antwort von FLYERALARM Deutschland
20.11.2023
Guten Tag und vielen Dank für Ihre Bewertung.
Es tut mir leid, dass es bei Ihren Adventskalendern zu einer Beanstandung kommt. Unser Team aus der Quality Assurance prüft Ihren Fall aktuell und wird sich schnellstmöglich mit Ihnen in Verbindung setzen.
Beste Grüße, Ihr Max vom FLYERALARM Team
JW
Joerg W.
Burgdorf
17.12.2023
Verifizierte Bewertung
leider stimmen die Ergebnisse nicht wie gewünscht und vom Grafiker vorbereitet
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Antwort von FLYERALARM Deutschland
18.12.2023
Guten Tag, vielen Dank für Ihr Feedback. Bitte reichen Sie eine Reklamation in Ihrem Kundenkonto ein. Das Team aus der Qualitätssicherung meldet sich schnellstmöglich bei Ihnen. Wir sind uns sicher wir finden eine Lösung zusammen. Viele Grüße und bis bald, Ihre Sophia vom FLYERALARM-Team.
09.09.2023
Verifizierte Bewertung
Es gibt leider bei vielen Produkten nur eine sehr eingeschränkte Pspierauseahl
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Antwort von FLYERALARM Deutschland
11.09.2023
Guten Tag, vielen Dank für Ihr Feedback zur Papierauswahl. Bei unserem Online Gestalten, gibt es noch nicht alle Papiere zur Auswahl. Wir fügen jedoch immer wieder Papiersorten hinzu. Viele Grüße Ihr FLYERALARM Team
07.05.2023
Verifizierte Bewertung
Druck okay Lieferzeit viel zu lang
Druck okay, aber die Lieferzeit von fast drei Wochen geht nun wirklich nicht.
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18.05.2023
Verifizierte Bewertung
Express-Lieferung kam nicht rechtzeitig.
Schnittränder waren erkennbar.
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Antwort von FLYERALARM Deutschland
19.05.2023
Guten Tag, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wie ich Ihrem Auftrag entnehmen kann, haben Sie bereits eine Reklamation ausgelöst und eine Rückmeldung von meinen Kollegen erhalten. Viele Grüße Ihr FLYERALRM Team
07.08.2023
Verifizierte Bewertung
schlechte Reklamationsbearbeitung
Leider funktioniert die Reklamationsbearbeitung nicht besonders gut.
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Antwort von FLYERALARM Deutschland
08.08.2023
Guten Tag, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern, dass Sie mit der Reklamationsbearbeitung nicht zufrieden sind.
Das Team unserer Quality Assurance wird sich schnellstmöglich im Ihnen in Verbindung setzen. Bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten. Viele Grüße, Ihr FLYERALARM Team
26.04.2023
Verifizierte Bewertung
Zu spät
Am 13. 4. bestellt - aber erst 11 Tage später erhalten. Zu lange!!!
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Antwort von FLYERALARM Deutschland
27.04.2023
Guten Tag, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid, dass Ihre Lieferung diesmal zu spät ankam. Wir bemühen uns jederzeit die angegeben Lieferzeiten einzuhalten, jedoch kann es auch bei uns leider mal passieren, dass es zu Engpässen in der Produktion kommt. Wir hoffen wir können Ihnen in Zukunft noch beweisen, dass wir es besser können! Viele Grüße Ihr FLYERALARM-Team.
26.09.2023
Verifizierte Bewertung
Leider wich die Druckqualität stark vom PDF ab. M.E. zuviel Tiefe.
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Antwort von FLYERALARM Deutschland
27.09.2023
Guten Tag und vielen Dank für Ihre Bewertung.
Es tut mir leid, dass es bei Ihren bestellten Flyern zu einer Beanstandung kommt. Ich bitte Sie, hierzu eine Reklamation über Ihr Kundenkonto auszulösen. Unser Team aus der Quality Assurance wird sich dann schnellstmöglich mit Ihnen in Verbindung setzen.
Beste Grüße, Max vom FLYERALARM Team
22.05.2023
Verifizierte Bewertung
Teuer für schlechte Qualität
Miese Qualität und hoher Preis
Sehr komplizierte Internet Seite
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Antwort von FLYERALARM Deutschland
23.05.2023
Guten Tag,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Gerne möchten wir nachvollziehen, was Sie zu dieser Bewertung veranlasst hat. Ihre genannte Auftragsnummer können wir einem stornierten Auftrag zuordnen.
Wenn Sie mit der Qualität eines erhaltenen Auftrags nicht zufrieden sind, dann bedauern wir das natürlich sehr. Reichen Sie dann bitte über Ihr Kundenkonto eine Reklamation ein.
Das Team unserer Quality Assurance wird sich dann schnellstmöglich mit Ihnen in Verbindung setzen.
Viele Grüße, Ihr FLYERALARM Team
29.05.2023
Verifizierte Bewertung
Telefonischer Kontakt war sehr unmotiviert und unfreundlich.
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Antwort von FLYERALARM Deutschland
30.05.2023
Guten Tag, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für ein Feedback genommen haben.
Wir bedauern, dass Sie diese Erfahrung mit unserem Kundenservice gemacht haben. Das ist nicht unser Anspruch.
Wir überzeugen Sie gerne, dass wir das besser können und freuen uns, wenn Sie uns dazu die Chance geben.
Viele Grüße, Ihr FLYERALARM Team
KH
Klaus H.
Sinzing
27.11.2023
Verifizierte Bewertung
Ihr solltet euere versprochenen Liefertermine einhalten
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Antwort von FLYERALARM Deutschland
27.11.2023
Guten Tag und vielen Dank für Ihre Bewertung.
Bei dem von Ihnen angegebenen Auftrag, hat das Produkt eine Lieferzeit von 4 Werktagen. Die Zustellung durch unseren Versandpartner erfolgte bereits am zweiten Werktag.
Wenn Sie eine Beanstandung zum Thema Lieferverzug haben, bitte ich Sie eine Reklamation über Ihr Kundenkonto einzureichen.
Beste Grüße, Ihr Max vom FLYERALARM Team
18.05.2023
Verifizierte Bewertung
Computer Vorschau sollte mit Endprodukt übereinstimmen
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Antwort von FLYERALARM Deutschland
19.05.2023
Guten Tag, vielen Dank für Ihr Feedback. Gerne würden wir genauer Erfahren, was mit der Vorschau nicht übereinstimmt. Senden Sie uns dazu bitte Ihre Erfahrung an info@flyeralarm.com. Nur so können wir uns ständig verbessern. Viele Grüße Ihr FLYERALRAM Team
VE
Volker E.
Frankfurt am Main
13.11.2023
Verifizierte Bewertung
ZAHLUNGSBEDINGUNGEN
Schneller liefern, sepa lastschrift möglich machen
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Antwort von FLYERALARM Deutschland
14.11.2023
Guten Tag und vielen Dank für Ihre Bewertung.
Ihre Anfrage leite ich umgehend an meine zuständigen Kolleginnen und Kollegen weiter.
Rückmeldungen dieser Art sind sehr hilfreich für uns. Sie zeigen uns, an welcher Stelle es noch nicht so ganz rund läuft.
Beste Grüße, Ihr Max vom FLYERALARM Team
30.05.2023
Verifizierte Bewertung
Später Versand
Leider wurde die Bestellung sehr spät versandt.
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Antwort von FLYERALARM Deutschland
31.05.2023
Guten Tag und vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass es zu einer Verzögerung kam. Bitte lösen Sie über Ihr Kundenkonto eine Reklamation aus, wir prüfen gerne was passiert ist.
Viele Grüße, Ihr FLYERALARM Team
26.04.2023
Verifizierte Bewertung
10 Tage warten auf 50 Flyer cost zu lange !
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Antwort von FLYERALARM Deutschland
27.04.2023
Guten Tag, vielen Dank für Ihr Feedback. Gerne können Sie sich bei Fragen zu unserer Lieferzeitenberechnung telefonisch oder per E-Mail an unseren Kundenservice wenden. Ihre Bestellung wurde innerhalb der angegeben Zeit geliefert, sollten Sie Ihre Ware einmal schneller benötigen, bieten wir bei zahlreichen Konfigurationen auch unseren Express- oder Overnightservice an. Viele Grüße Ihr FLYERALARM-Team.