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FLYERALARM Deutschland
Bewertungen:

6.387 Bewertungen in den letzten 12 Monaten58.227 Bewertungen insgesamt  

4,67
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

Zertifiziert seit: 15.12.2014
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
FLYERALARM Deutschland erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
  • Geprüfte Identität
  • Verschlüsselte Datenübertragung
  • Verständlicher Bestellvorgang

Trusted Shops Käuferschutz

Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an. So ist Ihr Einkauf abgesichert.

Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.

Relevanteste positive Bewertung

24.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Top: Uploadservice, Lieferzeit, Bezahlmöglichkeit, Datenblätter für einzelne Produkte gut erklärt, Reklamationen werden oftmals zufriedenstellend abgewickelt. Verbesserungswünsche: Portal für Reseller wäre toll, damit man auch Kunden die verschiedenen Produkte zeigen kann, ohne gleich die Einkaufspreise zu präsentieren. Flexibilität und Qualität bei verschiedenen Produkten ist Verbesserungswürdig (z.B. Briefpapierdrucke sind oft am oberen Teil zusammengeleimt, bei individuellen Anfragen eher unflexibel, keine Musterprodukte ohne Flyeralarm Logo bzw. nur sehr wenige, Lochbohrung in kleinen in Schildern sehr groß).

Relevanteste negative Bewertung

01.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Die Drucke waren misslungen, das kann ja mal passieren. Die Reklamation ging daraufhin an die Abteilung Qualtätsmanagement. Dort war die Hilfe leider nicht groß: Meine völlig berechtigte Reklamation wurde glatt weggebügelt. Dass die Drucke mit der Druckdatei keinerlei Gemeinsamkeiten aufwiesen, konnte (oder wollte) man in der Abteilung nicht sehen. Die Leute dort arbeiten zu 100% effektiv, wenn es um das Abwehren von Reklamation geht - bravo! und zu 100% destruktiv, wenn es ums Qualtätsmanagement geht.
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Bewertungen für FLYERALARM Deutschland

 Sortierung  
Relevanz
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SH
Stefan H.
Erkrath
07.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Wenn man etwas als Express mit Lieferzeit von zwei Werktagen am Freitagmittag in Auftrag gibt, finde ich es leicht irritierend, wenn die Ware dann am Mittwoch kurz vor Lagerschluss um 16:00 Uhr geliefert wird.
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Antwort von FLYERALARM Deutschland
07.12.2023
Guten Tag und vielen Dank für Ihre Bewertung. Das voraussichtliche Lieferdatum war der 29.11.2023, UPS hat Ihren Auftrag am 29.11.2023 fristgerecht ausgeliefert. Gerne können Sie vorab mit uns Kontakt aufnehmen falls Fragen zum Zustelltermin auftreten. Liebe Grüße, Ihre Manuela vom FLYERALARM Team
28.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Die Lieferung ist trotz Express Service und rechtzeitiger Einlieferung der Druckdaten leider verspätet angekommen. Es wurde eine Erstattung angeboten und das Produkt ist von hoher Qualität. Dennoch ärgerlich.
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Antwort von FLYERALARM Deutschland
29.08.2023
Guten Tag, wir bedanken uns für Ihr Feedback und bedauern, dass es bei Ihrer eiligen Bestellung zu einer Verzögerung kam. Das ist wirklich ärgerlich. Dafür bitten wir um Entschuldigung. Wir freuen uns jedoch auch, dass Sie mit der hohen Qualität zufrieden sind. Viele Grüße, Ihr FLYERALARM Team
13.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Leider in Reklamation geendet die nicht wünschenswert bearbeitet wurde. Gerade im Overnight bereich muss man sehr vorsicht sein. Hier mussten wir teuer im Nachgang ausweichen weil falsche Ware gelifert wurde
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Antwort von FLYERALARM Deutschland
14.09.2023
Guten Tag und vielen Dank für Ihre Bewertung. Wie ich sehen kann, wurde Ihnen bereits der komplette Auftragswert erstattet. Beste Grüße, Ihr FLYERALARM Team
01.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Ich warte seit Montag auf meine beiden Pakete und ups vertröstet mich tageweise Ich warte also verzweifelt auf die Pakete und es kommt nichts an An der Hotline von ups weiß auch keiner was oder legen auf
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Antwort von FLYERALARM Deutschland
05.09.2023
Guten Tag, wir bedanken uns für Ihr Feedback. Die entstandenen Unannehmlichkeiten bedauern wir sehr. Wie schauen gerne für Sie, wo sich Ihre Pakete befinden. Rufen Sie uns an, Tel: 0931-465840. Viele Grüße, Ihr FLYERALARM Team
12.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Wir haben versehentlich 2x doppelt bezahlt, einmal vor Wochen und einmal vor 3 Wochen. Zurückbezahlt oder gemeldet hat sich niemand. Ein Unding, so was muss in der Buha auffallen. Wir reklamieren jetzt!!
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Antwort von FLYERALARM Deutschland
14.09.2023
Guten Tag und vielen Dank für Ihre Bewertung. Gerne können Sie hierzu eine Rücküberweisung über Ihr Kundenkonto auslösen. Beste Grüße, Ihr FLYERALARM Team
27.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Die Versand mit UPS klappt überhaupt nicht . der Postbote war angeblich 3 mal an der Türe aber ich war immer im BETRIEB in der Firma. es muss eine anderer Kontakt Möglichkeither anrufen telefonisch etc
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Antwort von FLYERALARM Deutschland
27.11.2023
Guten Tag, vielen Dank für Ihre ehrliche Bewertung. Es tut mir leid, dass es Probleme bei der Zustellung durch UPS gab. Gerne kontaktieren wir UPS für Sie, melden Sie sich hierzu bitte bei uns unter 0931 465840, damit wir abklären können, wie wir weiter verfahren sollen. Ich bin mir sicher, wir finden eine Lösung zusammen. Viele Grüße, Ihre Sophia vom FLYERALARM-Team.
29.08.2023
 Verifizierte Bewertung
nicht akzeptable Verarbeitung - Karten sind schief beschnitten - die Sorten sind unterschiedlich groß - mal ist unten zu viel abgeschnitten - mal oben - die Karten haben Druckstellen von der Maschine
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Antwort von FLYERALARM Deutschland
31.08.2023
Guten Tag, vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass Sie mit Ihren Visitenkarten nicht zufrieden sind. Unsere Qualitätssicherung wird sich nach Sichtung der Ware schnellstmöglich bei Ihnen zurückmelden. Wir sind uns sicher gemeinsam eine Lösung finden zu können. Viele Grüße Ihr FLYERALARM-Team.
30.05.2023
 Verifizierte Bewertung

Aufkleber haben sehr blasse Farben

Schnelle Besrbeitung und schneller Versand. Leider haben die Aufkleber sehr blasse Farben. Der Versand war leider auch nur im Großen Briefumschlag, weswegen die Ecken der Aufkleber geknickt sind.
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Antwort von FLYERALARM Deutschland
30.05.2023
Guten Tag, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern, dass Sie mit den erhaltenen Aufklebern nicht zufrieden sind. Bitte reichen Sie über Ihr Kundenkonto eine Reklamation ein. Das Team unserer Quality Assurance wird sich dann schnellstmöglich mit Ihnen in Verbindung setzen. Viele Grüße, Ihr FLYERALARM Team
31.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Lieferverzug: Der Druck ist zu spät ausgeliefert worden obwohl es als Express Lieferung gebucht wurde. Dies wurde reklamiert, aber die Fakten der Reklamation wurden nicht zur Kenntnis genommen.
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Antwort von FLYERALARM Deutschland
03.08.2023
Guten Tag und vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Laut UPS Tracking wurde am 27.07.2023 zugestellt - genau an Ihrem Liefertermin. Liebe Grüße, Ihr FLYERALARM Team
MR
M.J. R.
Stuttgart
27.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Bestellung ist erst nach der Veranstaltung geliefert worden. Trauerfeier ohne Bild ist nicht wiederholbar! Bild für fast 90 Euro in den Abfall! Sehr uncool!!! Keine Kulanz für die Verspätung!
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Antwort von FLYERALARM Deutschland
28.08.2023
Guten Tag, vielen Dank für Ihre Bewertung. Schade, dass Ihre Bestellung für Sie nicht rechtzeitig eingetroffen ist. Die Wandbilder hatten eine voraussichtliche Lieferzeit zwischen 24.08.2023 und 25.08.2023. Angekommen sind diese bei Ihnen am 23.08.2023. Wir können somit keine Verspätung nachvollziehen. Viele Grüße Ihr FLYERALARM Team
23.05.2023
 Verifizierte Bewertung

Farbschwankungen

Leider war mir nicht klar, dass der gleiche Druck, nur auf unterschiedlichen Papiergrößen, Farbschwankungen aufweisen kann - und das auch kein Reklamationsgrund ist. Schlecht für unser CI :-(
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Antwort von FLYERALARM Deutschland
25.05.2023
Guten Tag und vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut mir leid, dass wir Sie diesmal nicht überzeugen konnten. Beste Grüße, Ihr FLYERALARM Team
TS
Thomas S.
th.sprenger@web.de
26.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Hin und wieder verschwommener Text der auf meiner Vorlage nicht erkennbar ist. Vorschaubild beim hochladen der Datei ist zu klein um das zu erkennen. Standard PDF Datei akzeptiert er nicht
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Antwort von FLYERALARM Deutschland
27.11.2023
Guten Tag und vielen Dank für Ihre Bewertung. Wenn Sie Rückfragen zum Anlegen der Druckdaten oder zum Bestellablauf haben, zögern Sie nicht uns zu kontaktieren. Unser Team aus dem Customer Support hilft Ihnen gerne. Rufen Sie uns an unter der 0931 46584 0 oder schreiben eine E-Mail an info@flyeralarm.de Beste Grüße, Ihr Max vom FLYERALARM Team
MS
Mo S.
Weinsberg
29.05.2023
 Verifizierte Bewertung
Die Formatanpassung beim Bild hochladen ist veraltet oder einfach nicht genug Bei Flyer, Poster und Sticker bin ich unzufrieden und stell die ganz einfach in anderen Online-Druckereien her
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Antwort von FLYERALARM Deutschland
30.05.2023
Gute Tag, vielen Dank für Ihre Feedback zu unserem Online Gestalten. Gerne leite ich dieses direkt an die entsprechende Fachabteilung weiter. Viele Grüße Ihr FLYERALARM Team
14.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Ware war schlecht verpackt, deshalb waren etwa 150 von 2500 A4-Blättern verknittert. Da Flyeralarm bei Reklamationen stark nachgelassen hat, hab ich mir wegen 15 Euro die Mühe erspart ...
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Antwort von FLYERALARM Deutschland
15.09.2023
Guten Tag, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern, dass Sie Grund zur Beanstandung haben und Ihre Flyer nicht ordnungsgemäß angekommen sind. Natürlich geben wir Ihr Feedback an die zuständigen Abteilungen weiter. Ohne eine Reklamation über Ihr Kundenkonto können wir Ihren Auftrag jedoch nicht prüfen. Viele Grüße, Ihr FLYERALARM Team
05.05.2023
 Verifizierte Bewertung
Klappvisitenkarten mit Veredelung sind viel zu dunkel. Ohne Veredelung ist das Produkt viel besser. Außerdem sieht man keinen Unterschied das es veredelt ist (außer das es zu dunkel ist).
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Antwort von FLYERALARM Deutschland
05.05.2023
Guten Tag und vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass Sie nicht zufrieden sind. Bitte lösen Sie direkt über Ihr Kundenkonto eine Reklamation aus und laden Bilder dazu hoch, wir prüfen das gerne. Danke für Ihre Mithilfe, viele Grüße Ihr FLYERALARM Team
DH
Dirk H.
Dortmund
16.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Die Flyer dieses mal waren deutlich zu teuer. Ich hatte die für den Verein besorgt und andere Vereinmitglieder hatten bei wir machen Druck nur ein Drittel des Preises angeboten bekommen.
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Antwort von FLYERALARM Deutschland
17.08.2023
Guten Tag und vielen Dank für Ihre Bewertung. FLYERALARM ist Ihre Online-Druckerei mit Qualität und Kompetenz. Ob klassische Druckprodukte, professionelle Werbetechnik oder innovative Werbeartikel – wir drucken Ihre Ideen, hochwertig und schnell. Dabei sind wir – wie jedes Unternehmen – in der Produktion u.a. von Vorlieferanten, Rohstoffen sowie Energiekosten und deren Entwicklung abhängig. Wir haben unsere Preise in unserem Online-Shop erhöhen müssen. Eine moderate Erhöhung, die die gestiegenen Kosten durch erhebliche Rohstoffpreis-Anstiege in den letzten Monaten sowie erhöhten Transport- und Logistikkosten in den letzten 12 Monaten nur teilweise überhaupt weitergeben. Dennoch garantieren wir weiterhin gleichbleibende Qualität! Die Preissteigerung wird keine Qualitätsminderung mit sich bringen. Auch die Produkterweiterung sowie die Steigerung des Overnight- und Express-Angebots genießen weiterhin absolute Priorität. Wir danken Ihnen herzlich für Ihr Verständnis.
ZP
Zahnarzt P.
Schwalbach
04.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Dass die Bestellung so lange gedauert hat, lag an uns. Dass die Aufkleber dann aber alle verbogen/verknittert ankamen, lag aber an der Art der Versendung. Das ist echt schade gewesen.
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Antwort von FLYERALARM Deutschland
05.12.2023
Guten Tag und vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut mir leid, dass es bei den bestellten Aufklebern zu einer Beanstandung kommt. Ich bitte Sie, hierzu eine Reklamation über Ihr Kundenkonto einzureichen. Unser Team aus der Quality Assurance wird sich dann schnellstmöglich mit Ihnen in Verbindung setzen. Ich bin mir sicher, dass gemeinsam eine Lösung gefunden werden kann. Beste Grüße, Ihr Max vom FLYERALARM Team
HT
Helga T.
Backnang
24.08.2023
 Verifizierte Bewertung

Faltblätter - Flyer erstellt

Habe Flyer erstellt. Sehr umständliches, kompliziertes langsames Programm - nicht bedienerfreundlich. Nicht selbsterklärend. Nur für Fachleute. Lieferung dann allerdings anstandslos.
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Antwort von FLYERALARM Deutschland
25.08.2023
Guten Tag und vielen Dank für Ihren Hinweis zu unserem Gestaltungstool, ich leite Ihre Nachricht gerne weiter. Liebe Grüße, Ihr FLYERALARM Team
09.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Bei der letzen Bestellung waren die Aufkleber nicht in Ordnung. Die jetzige Bestellung ist nich zustellbar Laus UPS. Aber von meiner Seite liefern auch andere Zusteller Pakete an .
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Antwort von FLYERALARM Deutschland
09.10.2023
Guten Tag, vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut mir leid, dass Ihr Auftrag sich schon so lange auf dem Versandweg befindet, dies ist nicht die Regel. Laut aktuellem Status soll Ihr Paket schnellstmöglich an einem UPS Access Point zugestellt werden. Falls Sie hieran Änderungen vornehmen möchten, setzen Sie sich gerne mit uns in Verbindung unter 0931 465840 oder über unser Kontaktformular. Viele Grüße, Sophia vom FLYERALARM-Team.
10.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Es kam zu erheblichen Farbabweichungen gegenüber dem zuvor woanders gedruckten und der Vorlage entsprechenden Produkt. Diese sind aus Sicht von Flyeralarm leider "unerheblich".
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Antwort von FLYERALARM Deutschland
11.07.2023
Guten Tag, wir bedanken uns für Ihr Feedback. Schade, dass Sie mit Ihrer Bestellung nicht zufrieden sind. Unserer Team der Quality Assurance hat sich gestern dazu per E-Mail bei Ihnen gemeldet. Bitte antworten Sie gerne auf diese E-Mail. Viele Grüße, Ihr FLYERALARM Team