Großartiger Service, meine Bestellungen sind fast immer einen Tag nach Bestellung da, wie man das hinkriegt, ist mir fast ein Rätsel 😂
Bei Fragen sind die Mitarbeiter immer nett und sehr hilfsbereit, da wird auch mit Telefon einfach kurz ins Lager gerannt.
Das Sortiment ist genau nach meinem Geschmack: Tolle Auswahl, nachhaltige Wollen und immer wieder mal tolle Schnäppchen.
Also, die volle Punktzahl ist so was von verdient.
Ware nicht angekommen
Bestelldatum: 21.12.23, Versandtmitteilung: 22.12.23 - Ware ist bis heute, 30.12.23 nicht angekommen. Sendungsverfolgung gibt keinen Standort an, aber Geld ist beim Verkäufer. Das ist trotz Weihnachten unverschämt, zumal kein Hinweis auf mögliche Gründe gegeben wird.
Sehr tolle Wolle zu angemessenen Preisen. Wer nachhaltige Produkte in guter Qualität möchte ist hier goldrichtig. Schneller und problemloser Versand. Die Pakete sind nie überdimensioniert, sondern genau so groß, dass der Inhalt reinpasst. Auch da wird also auf Nachhaltigkeit geachtet. Ich werde immer wieder gerne hier bestellen.
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18.01.2024
Verifizierte Bewertung
Soul-Wool kommunziert sehr gut, in dem Fall, dass viel zu tun ist und es eventuell etwas länger dauert. So wartet man gerne, vorallem weil sie trotzdem immer schnell sind, ich hatte den Eindruck, im Grunde hat es nur einen Tag länger als sonst genauert. So geht Kundenservice!
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05.01.2024
Verifizierte Bewertung
Beim Internetauftritt hakt es leider etwas. Ich wollte bestellen, aber es ging nicht weiter. An meinem Internet lag es nicht, bei anderen Seiten ging es tadellos. Habe es mehrfach versuchen müssen und wollte schon aufgeben. Dann hat es doch noch geklappt.
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18.01.2024
Verifizierte Bewertung
Bin sehr zufrieden
Meine erste Bestellung und alles hat super geklappt. Die Produktabbildungen im Shop sind sehr gut, meine Erwartungen wurden sogar übertroffen. Das Gesamtkonzept hat ich überzeugt, da schaue ich gerne wieder vorbei.
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31.12.2023
Verifizierte Bewertung
Tolle Website, gute Beschreibung der Ware, rascher Versand, hervorragender Service bei Schwierigkeiten mit der Bestellung oder Rücksendung und natürlich ein hervorragende Angebot, Wolle von sehr guter Qualität.
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
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