Großartiger Service, meine Bestellungen sind fast immer einen Tag nach Bestellung da, wie man das hinkriegt, ist mir fast ein Rätsel 😂
Bei Fragen sind die Mitarbeiter immer nett und sehr hilfsbereit, da wird auch mit Telefon einfach kurz ins Lager gerannt.
Das Sortiment ist genau nach meinem Geschmack: Tolle Auswahl, nachhaltige Wollen und immer wieder mal tolle Schnäppchen.
Also, die volle Punktzahl ist so was von verdient.
Ware nicht angekommen
Bestelldatum: 21.12.23, Versandtmitteilung: 22.12.23 - Ware ist bis heute, 30.12.23 nicht angekommen. Sendungsverfolgung gibt keinen Standort an, aber Geld ist beim Verkäufer. Das ist trotz Weihnachten unverschämt, zumal kein Hinweis auf mögliche Gründe gegeben wird.
Leider habe ich Schwierigkeiten mit der online-Bestellung. Meine PIN wird nicht erkannt, obwohl ich sie mir notiert habe. Deshalb habe ich nur 4 Sterne vergeben.
Aber der Service ist sehr freundlich, die Wolle außergewöhnlich und schön, die Lieferung schnell.
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31.01.2024
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22.01.2024
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05.01.2024
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Beim Internetauftritt hakt es leider etwas. Ich wollte bestellen, aber es ging nicht weiter. An meinem Internet lag es nicht, bei anderen Seiten ging es tadellos. Habe es mehrfach versuchen müssen und wollte schon aufgeben. Dann hat es doch noch geklappt.
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14.12.2023
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Bestellung wurde sehr schnell abgewickelt und geliefert. Schade finde ich, dass einige Knäuel qualitative nicht in Ordnung sind.
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Antwort von soul-wool.com
08.01.2024
Sehr geehrte Kundin, vielen Dank für Ihre Bestellung und Ihre Bewertung. Bitte setzen Sie sich umgehend mit uns in Verbindung, sollte die Qualität nicht zu Ihrer Zufriedenheit sein. Wir finden bestimmt eine Lösung.
26.10.2023
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28.07.2023
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Wolle aus Viskose und Leinen
Die Wolle und die Farben sprechen mich sehr an
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23.07.2023
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Die Bestellung war wunderbar
Die Bestellung lief einwandfrei und sehr schnell, Mittwoch Abend bestellt, am Freitag Vormittag war alles schon da. Einziger Punkt, an dem man arbeiten könnte: ich hatte verschiedene Marken bestellt, die in unterschiedlichen Päckchen geliefert bekommen habe, obwohl im größeren noch Platz für die Wolle aus dem kleineren Päckchen gewesen wäre. Das könnte man vielleicht im bestellvorgang als Option angeben.
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Importierte Bewertungen
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