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einrichten-design.de
Bewertungen:

577 Bewertungen in den letzten 12 Monaten11.536 Bewertungen insgesamt  

4,78
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

Zertifiziert seit: 21.08.2012
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einrichten-design.de erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
  • Geprüfte Identität
  • Verschlüsselte Datenübertragung
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Relevanteste positive Bewertung

03.07.2023
 Verifizierte Bewertung
It is a long way to go...from Washington, DC to Germany...for a seat for one's seat! But, figuratively speaking, we would have gone even further for the impressive Einrichten Design’s LECTUS Stockholm II museum stool that we first saw and used in a visitor-friendly museum here. We were both very impressed, especially upon realizing the design permits the user to hold and rely on the stool as a support when walking it from place to place. My husband is a physician who prefers not to stand too long, yet has been dissatisfied with the build and comfort of similar products available in the USA. Absent having a high quality, intelligently designed, lightweight yet safely constructed stool, he often passes on opportunities to go, for example, to outdoor concerts (thank you, the grass is not for us!) or the myriad of other venues that often are short on seating areas. After finding out the Stockholm museum stool was not sold in the USA and, therefore, had to be ordered online, I decided to take a chance and place an order for this attractively priced product. This was to be a surprise gift for my husband but I decided I deserved a seat for my seat, too, so I ordered two stools. I had the good fortune to deal with Daniela Dusel, who quickly and graciously answered all my questions and made the ordering process easy and stress free. Everything worked perfectly. Less than two weeks passed from the time the order was placed to the time it arrived, and the price for shipping was quite reasonable. The package was delivered in perfect condition. My husband was delighted with his gift and, upon sitting down on the stool, said: “Now we need to go to a museum! But this is so comfortable I might fall asleep sitting in it.” Wonderful product, wonderful customer service, and a wonderful sales representative. I couldn’t be more pleased. I highly recommend the museum stool to everyone I know (and even to those I don’t).

Relevanteste negative Bewertung

03.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Zumächst einmal ist festzustellen, dass wir zwei Monate auf den bestellten Tisch haben warten müssen. Als er endlich ankam, passte die Farbe überhaupt nicht zu der Darstellung auf Ihrer Homepage und im Katalog. Daraufhin haben wir den Tisch zurück gegeben. Sie argumentierten, dass Sie keinen Einfluss auf die Farbe der Möbelstücke hätten. Das mag zwar sein, Sie haben jedoch sehr wohl Einfluss darauf, welche Bilder Sie auf Ihre Homepage stellen. Und wenn deren Farbe nicht mit den gelieferten Produkten übereinstimmt, ist das nicht in Ordnung. Auf den im Anschluss ausgetauschen Tisch in Schwarz müssten wir wiederum ca. 4 Wochen warten, obwohl der Tisch - wie Sie uns mitteilten - bei Ihnen auf Lager war. Darüber hinaus war es nicht in Ordnung, dass wir für die Rücksendung 70,- € zahlen mussten. Es war schließlich eine Reklamation, und die Rücksendekosten entsprachen fast 10% des Kaufpreises. Weiterhin gibt es andere Händler im Internet, die das gleiche Produkt (zum gleichen Preis) anbieten und die Rücksendung vollständig selbst tragen. Im Summe waren wir überhaupt nicht zufrieden.
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Bewertungen für einrichten-design.de

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Relevanz
vor 7 Tagen
 Verifizierte Bewertung

Antwort auf Anfrage

Ich habe vor zwei Tagen eine weitere Anfrage an Herrn Dan gerichtet, dazu aber noch keine Antwort erhalten. Da erwarte ich doch eine etwas schnellere Reaktion.
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Antwort von einrichten-design.de
vor 4 Tagen
Wir sind froh, dass wir alle Fragen mittlerweile telefonisch klären konnten und stehen Ihne weiterhin telefonisch oder per Mail gerne zur Verfügung.
RW
Rolf W.
Balingen
14.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Telefonische Kommunikation und Service beim Umtausch meiner Ware waren sehr gut. Leider hatte mein bestelltes Tischchen sehr lange Lieferzeiten - sowohl bis zur Erstlieferung als auch für das umgetauschte Ersatzprodukt.
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Antwort von einrichten-design.de
21.02.2024
Herzlichen Dank, dass Sie sich Zeit genommen haben uns zu bewerten. Ein Großteil der Produkte wird auftragsbezogen gefertigt und versendet. Wir werden aber weiterhin gemeinsam mit unseren Lieferanten daran arbeiten die Lieferzeiten so gering wie möglich zu halten.
16.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Attention aux frais de douane pour l'importation en CH. Ce n'est pas indiqué et la surprise est de taille
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Antwort von einrichten-design.de
21.02.2024
Veuillez noter qu'il n'y a PAS de frais de douane. Chez nous, les frais de douane sont inclus dans les prix. Si vous avez reçu une facture de DHL, veuillez nous l'envoyer. Nous clarifierons immédiatement la situation avec le prestataire de services de colis. Nous nous ferons un plaisir de vous contacter à nouveau séparément.
06.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Paid for delivery to my adress. It was never delivered according to contract. Had to go to UPS delivery point to pick it up myself…
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Antwort von einrichten-design.de
08.01.2024
Thank you for your review. If parcel services are unable to reach the recipient, the consignments are automatically delivered to the collection points. We ask for your understanding that we have no influence on this.
23.12.2023
 Verifizierte Bewertung

Überteuertes Produkt in völlig überdimensioniertem Karton geliefert

Der Wäschekorb " " ist zwar ganz hübsch anzuschauen, erscheint für meinen Geschmack allerdings doch recht instabil. Ich hoffe, dass er bei dem Preis von 199 Euro trotzdem einige Jahre hält. In den Lieferkarton hätten mindestens 10 von diesen Wäschekörben gepasst. Unverantwortlich wieviel Papiermüll das Füllmaterial und der Karton ergeben haben.
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Antwort von einrichten-design.de
08.01.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir werden Ihre Kritik als Anlass nehmen um den Versandkarton für das gekaufte Produkte zu überprüfen.
11.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Die bestellten Produkte wurden innerhalb kurzer Zeit zugestellt. Leider funktionierte der Code aufgrund Newsletterbestellung nicht - „ dieser Code ist nicht vergeben“ und Hilfe vom eingeschalteten Kundenservice konnte nicht erteilt werden.
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Antwort von einrichten-design.de
14.12.2023
Vielen Dank für Ihre Nachricht und das positive Feedback bezüglich der schnellen Zustellung Ihrer bestellten Produkte. Es tut uns jedoch aufrichtig leid zu hören, dass es Probleme mit dem bereitgestellten Newsletter-Code gab und dass unser Kundenservice Ihnen nicht die gewünschte Hilfe bieten konnte. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen dadurch entstanden sind. Wir werden unser internes Team umgehend informieren, um die Ursache des Problems zu ermitteln und für die Zukunft zu verbessern.
26.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Bestellprozess und Versand ohne Makel. Schnell inkl.Tracking von UPS. Preislich lag der Artikel im Vergleich zu andern Shops eher im oberen Drittel. Aber ich habe keinen Grund mich zu beschweren, ich hatte noch einen Gutschein :-)
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MK
Monika K.
Bayerbach
27.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Bisher war alles Tipi Toppi, leider versendet jetzt USM wohl gebrauchte Konnektoren. Mit Schleifspuren und Hebelspuren. Einrichten und Design nimmt diese zurück und erstattet den Betrag. Von Seiten USM finde ich das jedoch nicht i.o. Bilder dazu liegen vor. Danke an das Team von Einrichten und Design. Leider kann ich das Möbel nun nicht umbauen und habe durch die Versandzeit und die erneut nötige Bestellung nun erheblichen Zeitversatz.
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Antwort von einrichten-design.de
01.03.2024
Wir bedanken uns, das Sie sich Zeit genommen haben uns zu bewerten. Wir werden Ihre Nachricht zum Anlass nehmen mit dem Hersteller über das Problem zu sprechen.
28.06.2023
 Verifizierte Bewertung

Hay Chair

Gut: Ansprechpartner Hr Schmidmeier, Schlecht: Stuhl wg Materialfehler (helle Flecken im Kunstoff) reklamiert, neuer Stuhl hat den gleichen Fehler. Vermutlich keine Qualitätskontrolle beim Hersteller und bei Einrichten Design. Prozess über langen Zeitraum, Aufwand für den Käufer und noch keine zufriedenstellendes Produkt - das alles bei Vorkasse. Bisher noch kein Entgegenkommen/Entschädigung o.ä
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Antwort von einrichten-design.de
25.07.2023
Wir möchten uns für Ihre Geduld bedanken und sind froh, dass wir den Austausch gemeinsam mit dem Hersteller zufriedenstellend durchführen konnten.
11.05.2023
 Verifizierte Bewertung
Bestellte Garderobe konnte erst beim dritten Versuch einwandfrei geliefert werden. Folglich zwei Rücksendungen und etliche Telefonate und E-mail-Verkehr nötig.
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29.05.2023
 Verifizierte Bewertung
Lieferdatum im Webshop stimmte nicht
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