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ZOOLOGO.deBewertungen

: 20.992Sehr gut

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zertifiziert seit: 05.11.2015
aktualisiert am: 06.12.2022
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Bewertungen für ZOOLOGO.de

2.030 verifizierte Bewertungen in den letzten 12 Monaten

20.992 Bewertungen insgesamt
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Relevanteste positive Erfahrung


27.05.2022 
Wer Kritik übt, muss auch Lob aussprechen. Bei meiner Bestellung im März dieses Jahres ist (angefangen von der langen Lieferzeit) so einiges schiefgegangen, so dass ich mich zu einer deutlichen Kritik veranlasst sah. Nachdem man seitens des Versenders Kontakt mit mir aufgenommen, die Umstände näher erläutert und mich zudem für die beschädigte Verpackung eines Artikels mit einem Gutschein für die nächste Bestellung sehr großzügig entschädigt hatte, habe ich dann noch einmal bei Zoologo bestellt. Und diesmal klappte alles hervorragend. Die Bestellung erfolgte am 25.04. und die Lieferung am 27.04.2022. Schneller geht es nicht! Und diesmal war die Plastikdose mit den Hundesnacks so im Karton positioniert, dass sie unbeschädigt blieb. Eine Frage im Vorfeld der Bestellung wurde mir bei Kontaktierung der Hotline schnell, freundlich und kompetent beantwortet. Die negativen Erfahrungen im März waren demnach wohl Ergebnis des Zusammentreffens unglücklicher Umstände und nicht zuletzt auch der durch die Pandemie verursachten Personalsituation in der Versandabteilung geschuldet. Grundsätzlich ist festzuhalten, dass man bei Zoologo sehr um Kundenzufriedenheit bemüht ist. Gerne wieder!
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Relevanteste kritische Erfahrung


25.03.2022 
"Bei Artikeln, die im Shop als "sofort lieferbar" gekennzeichnet sind, erfolgt der Versand von Mo. bis Frei. innerhalb von 24 Stunden." Die Bestätigunt des Eingangs meiner Bestellung erhielt ich am Dienstag, dem 15.03.2022 um 11.19 Uhr. Der Versand erfolgte allerdings erst am Montag der folgenden Woche, also nicht 24, sondern ungefähr 144 Stunden später. Und das womöglich auch nur deshalb, weil ich über das Wochenende die Lieferung angemahnt hatte. DHL hat übrigens überaus schnell gearbeitet, denn die Ware wurde bereits am nächsten Tag zugestellt. Die Antwort auf meine Frage an ZOOLOGO nach dem Verbleib der Ware will ich nicht vorenthalten. "Leider können wir keine konkreten Aussagen zur geplanten Anlieferzeit geben, aber unsere Teams im Lager arbeiten mit Hochdruck in mehreren Schichten an sechs Tagen der Woche um alle Sendungen auf den Weg zu bringen und jeder Kunde seine bestellte Ware erhält." Dazu möchte ich nur sagen, dass man keine vollmundigen Versprechungen machen sollte, wenn man sie dann, warum auch immer, nicht einhalten kann. Eine Lieferzeit von einer ganzen Woche habe ich bislang bei keinem anderen Anbieter erlebt. Selbst bei einem Futtermittelanbieter, der seine Ware aus dem Nachbarland Polen verschickt, war die Ware am übernächsten Tag vor der Haustür. Und auch eine andere Sache habe ich bislang nicht erlebt, dass nämlich das für 25,9? € angebotene Hundefutter am Ende des Bestellvorgangs plötzlich 26,40 € kostete. Zur Verpackung der Ware ist noch anzumerken, dass der Kunststoffbehälter mit den Leckerchen, die ich mit dem Futter bestellte habe, unter der Last des 15kg schweren Futtersacks zerbrochhen war. Hier hat man wohl an Puffermaterial gespart.
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Bewertungen für ZOOLOGO.de

Filter 
 Sortierung Relevanz 
 Verifizierte Bewertung
23.11.2022 
Wie immer, top Qualität , günstig und schneller Versand
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vor 7 Tagen
Service und Kommunikation und Preis - alles sehr gut.
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20.11.2022
Schnelle zuverlässige Lieferung, jederzeit wieder!
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vor 13 Tagen
alles super auch mit der Bezahlung auf Rechnung
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 Verifizierte Bewertung
vor 13 Tagen 
Alles gut. Gute Ware zum ordentlichen Preis.
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 Verifizierte Bewertung
16.11.2022
Schnell, zuverlässig, gutes Retourenverhalten
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11.11.2022
Gute Verlässlichkeit bei Lieferung der Ware,
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 Verifizierte Bewertung
13.11.2022
Super Ware und schnelle Lieferung. Danke!
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10.11.2022
Gutes Vogelfutter was die Kleinen lieben
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09.11.2022
Sehr gute Qualität, schnelle Lieferung
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08.11.2022 
von A. M.
Schnelle und unkomplizierte Lieferung!
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vor 13 Tagen
Günstiger Preis. Schnelle Lieferung.
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 Verifizierte Bewertung
12.11.2022 
Sehr schnelle Lieferung.Alles bestens
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 Verifizierte Bewertung
vor 7 Tagen 
Schnelle und problemlose Lieferung.
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08.11.2022 
Top service schnelle Bearbeitung
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 Verifizierte Bewertung
vor 6 Tagen 
Schneller Versand, gerne wieder
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 Verifizierte Bewertung
17.11.2022 
Günstig und schneller Versand.
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 Verifizierte Bewertung
22.11.2022
tolle ware schneller versand
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08.11.2022
Schnelle Lieferung, gute Ware
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 Verifizierte Bewertung
19.11.2022
Alles bestens, gerne wieder!
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