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Bewertungen

Habe schon öfter Online bei Hornbach bestellt da wir leider keinen Markt in der Nähe haben und das Angebot und Preise teilweise unschlagbar sind. Auch werden hier faire Versandkosten auch für Speditionslieferung angeboten. Zuletzt habe ich einen Heizkörper bestellt welcher schnell und vor allem unbeschädigt per Spedition geliefert wurde. Danke dafür, ich kann Hornbach uneingeschränkt empfehlen und werde garantiert wieder dort einkaufen.

Ein unsägliches Drama bei der Lieferung! Der erste Liefertermin kam abends um 23:00 für den nächsten Morgen zwischen 9:00 und 13:00 Uhr. Auf Nachfrage bei Hornbach online um 15:00 Uhr hieß es sie schicken eine Mail an die Spedition. Die Antwort kann jedoch 2-3 Tage dauern. 😱 Zwei Tage später kam dann morgens um 8:00 Uhr eine SMS von der Spedition dass die Ware heute ab 9:00 Uhr bis 13:00 Uhr geliefert wird. 😳 da es sich bei der Lieferung um 13 Sackhornspäne handelte die man auch nicht so beim Nachbarn abgeben kann, habe ich zum zweiten Mal spontan zum Ärger meines Arbeitgebers Urlaub genommen. Um 15:00 Uhr habe ich dann bei Kühne + Nagel angerufen als mir die nette Dame am Telefon sagte, die Ware wäre schon im LKW und würde auf jeden Fall heute noch geliefert werden. Um 22:00 Uhr ließ ich dann den Rollladen runter und war stinksauer. 🤯 Die Krönung war allerdings, dass zwei Tage später, wieder eine SMS kam mit einem Link, mit dem ich jetzt einen WUNSCHliefertermin vereinbaren könnte. 😡 … Genug! Ich habe die Lieferung storniert, was völlig unproblematisch ging und Hornbach sich damit den einen Stern verdient hat.