Zertifikat für o2online.de

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Zertifiziert seit
20.09.2012
Gültig bis
19.09.2018
Bestätigt von
Jean-Marc Noël
Geschäftsführer Trusted Shops GmbH
Angaben zum Händler
Details und Bedingungen zur Trusted Shops-Garantie

Bewertungen für o2online.de



Gut

4.47/5.00

    • 5 Sterne
    • 4 Sterne
    • 3 Sterne
    • 2 Sterne
    • 1 Stern

Die Note berechnet sich aus den 7.284 Trusted Shops Bewertungen der letzten 12 Monate.
Seit Anmeldung wurden insgesamt 39.984 Bewertungen gesammelt.

    • Lieferung
    • Ware
    • Kundenservice

Erfahrungen

   
Datum der Veröffentlichung
25.04.2018
Datum der Kauferfahrung
18.04.2018
25.04.2018
Sehr fre
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
25.04.2018
Datum der Kauferfahrung
17.04.2018
25.04.2018
Alles gut
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
25.04.2018
Datum der Kauferfahrung
25.04.2018
25.04.2018
5 Tage war der Status "Heute in Zustellung" bei DHL (niemand kam), an Tag 6 konnte ich das Paket dann in der Filiale abholen. Das Paket war aufgerissen, als hätte jemand nachgeschaut welches Handy dort drin ist. Aussage der Post: "Wurde beim Versand beschädigt. Sollte das Gerät defekt sein, bitte an o2 wenden" Sehr frech, denn Sie können nichts dafür. Sendung war zum Glück einwandfrei
3.67
Gut

o2online.de antwortet: 26.04.2018
Wir bedauern die Umstände rund um die Zustellung Ihrer Sendung. Wir geben dies selbstverständlich an DHL weiter. Für Ihre Bewertung sagen wir vielen herzlichen Dank.

Datum der Veröffentlichung
25.04.2018
Datum der Kauferfahrung
17.04.2018
25.04.2018
Alles sehr gut verlaufen, vielen Dank
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
25.04.2018
Datum der Kauferfahrung
20.04.2018
25.04.2018
Leider gibt es nicht die Kategorie "ungenügend" wie die Schulnote 6 oder "katastrophal", sonst hätte ich entsprechend benotet .

Die Sendung wurde NICHT beim Empfänger zugestellt, sondern als Rücksendung vom weltweit schlechtesten Zustelldienst DHL beim VERSENDER 02 zugestellt
1.00
Mangelhaft

o2online.de antwortet: 26.04.2018
Vielen herzlichen Dank für Ihre Bewertung. Ihre Kritik leiten wir an unseren Transporteur weiter.

Datum der Veröffentlichung
25.04.2018
Datum der Kauferfahrung
25.04.2018
25.04.2018
War nicht meine erste Bestellung bei O2, und ich bin immer super zufrieden gewesen.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
25.04.2018
Datum der Kauferfahrung
25.04.2018
25.04.2018
Hat alles problemlos funktioniert.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
24.04.2018
Datum der Kauferfahrung
24.04.2018
24.04.2018
Die Beratung war freundlich und kompetent.
Die Ware wurde in einem sehr gutem Zustand und schnell geliefert
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
24.04.2018
Datum der Kauferfahrung
24.04.2018
24.04.2018
Absolut zufriedenstellend
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
24.04.2018
Datum der Kauferfahrung
14.04.2018
24.04.2018
Kontaktaufnahme umständlich ,langwierig, ansonsten freundlich und in der Sache sehr kompetent. Fazit : Sehr zufrieden
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
24.04.2018
Datum der Kauferfahrung
24.04.2018
24.04.2018
Sehr zufrieden
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
24.04.2018
Datum der Kauferfahrung
24.04.2018
24.04.2018
Immer nett und freundlich
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
24.04.2018
Datum der Kauferfahrung
24.04.2018
24.04.2018
lieferung klappt erst im zweiten anlauf,,,zulieferer dhl lügt
3.00
Befriedigend

o2online.de antwortet: 25.04.2018
Vielen herzlichen Dank für die Bewertung Ihrer Bestellung. Die Umstände bezüglich der Zustellung bitten wir zu entschuldigen.

Datum der Veröffentlichung
24.04.2018
Datum der Kauferfahrung
24.04.2018
24.04.2018
Nach einer Beratung könnte ich mich für ein zweites Handy/Smartphone entscheiden aber die Lieferung wurde mir zu einem Zeitpunkt genannt und per Mail geschickt superleider hat der Zusteller es nicht geschafft bei mir zu Klingeln oder das Paket in der Poststelle in den nächsten Tagen abzugeben konnte es erst am 7 Tag bekommen hoffe das es nur ein Einzelfall ist da die erste Lieferung super genau k
3.67
Gut

o2online.de antwortet: 25.04.2018
Für die Bewertung Ihrer Bestellung bedanken wir uns herzlich. Ihre Kritik bezüglich der Zustellung geben wir an unseren Logistikpartner weiter.

Datum der Veröffentlichung
24.04.2018
Datum der Kauferfahrung
24.04.2018
24.04.2018
Schnell und unkompliziert , war die Lieferung . Betreuung war auch sehr nett.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
24.04.2018
Datum der Kauferfahrung
24.04.2018
24.04.2018
Sehr gute wahre so wie erwartet
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
24.04.2018
Datum der Kauferfahrung
24.04.2018
24.04.2018
Bin super zufrieden
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
24.04.2018
Datum der Kauferfahrung
24.04.2018
24.04.2018
Ich bin mit dem Kundenservice sehr zufrieden. Auch die Abwicklung und Lieferung waren zügig und zuverlässig.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
24.04.2018
Datum der Kauferfahrung
24.04.2018
24.04.2018
Kundenbetreuung war wirklich wahnsinnig freundlich und kundenfreundlich, wie bei keinem anderen Anbieter. Danke dafür
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
24.04.2018
Datum der Kauferfahrung
24.04.2018
24.04.2018
top
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
24.04.2018
Datum der Kauferfahrung
24.04.2018
24.04.2018
Telefonische Beratung war sehr freundlich, hatte niemals das Gefühl mir etwas aufdrängen zu lassen.
Lieferung prompt.
Fehlt nur noch die Simkarte, dann kann es losgehen mit dem neuen Handy und dem schnellen Internet. ...
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
24.04.2018
Datum der Kauferfahrung
24.04.2018
24.04.2018
Das alles so schnell und unkompliziert geklappt hat , freut mich sehr

MfG
Diana Zels
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
24.04.2018
Datum der Kauferfahrung
24.04.2018
24.04.2018
Das Handy wurde in einer Packstation abgelegt, da ich zur Lieferung nicht zu Hause war... Jeder hätte das Telefon dort abholen können und einfach unterschreiben können. Die Beratung im O2-Service-Center, durch Frau Donner, war fabelhaft.
3.67
Gut

o2online.de antwortet: 25.04.2018
Es tut uns leid, dass die Zustellung Ihrer Sendung nicht zu Ihrer Zufriedenheit ablief. Wir geben dies an unseren Transporteur weiter. Für Ihre Bewertung sagen wir vielen Dank.

Datum der Veröffentlichung
24.04.2018
Datum der Kauferfahrung
24.04.2018
24.04.2018
Wir sind absolut zufrieden und können O2-Online.de sehr empfehlen. Sehr schnelle und unkomplizierte Bearbeitung. Ware war innerhalb eines Tages da.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
24.04.2018
Datum der Kauferfahrung
24.04.2018
24.04.2018
schnell und gut.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
24.04.2018
Datum der Kauferfahrung
24.04.2018
24.04.2018
Alles gut geklappt
3.67
Gut

o2online.de antwortet: 25.04.2018
Wir bedanken uns herzlich für Ihre Bewertung.

Datum der Veröffentlichung
24.04.2018
Datum der Kauferfahrung
24.04.2018
24.04.2018
Ich wurde tatsächlich sehr freundlich und fachlich beraten.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
24.04.2018
Datum der Kauferfahrung
24.04.2018
24.04.2018
Nicht kommt handy
1.00
Mangelhaft

o2online.de antwortet: 25.04.2018
Vielen herzlichen Dank für Ihre Bewertung. Laut unseren Angaben wurde Ihr Paket am 24. April an eine anwesende Person in Ihrem Haushalt zugestellt.

Datum der Veröffentlichung
24.04.2018
Datum der Kauferfahrung
24.04.2018
24.04.2018
Ich bin mit dem service vollkommen zufrieden.die retoure vom anderen gerät wurde schnell bearbeitet,sodass ich mir sofort das iphone x bestellen konnte.dieses wurde auch schnell geliefert.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
24.04.2018
Datum der Kauferfahrung
24.04.2018
24.04.2018
Sehr nette und kompetente Beratung durch den freundlichen und geduldvollen Kundenberater. Schnelle Lieferung der einwandfreien Ware. Jederzeit wieder.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
23.04.2018
Datum der Kauferfahrung
19.04.2018
23.04.2018
Ich fand die Kundenbetreuung sehr nett und sehr entgegenkommend und vor allem die Informationen sehr ausführlich.
Und nach dem Vertragsverlängerung schnell mein Handy da war:-)
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
23.04.2018
Datum der Kauferfahrung
23.04.2018
23.04.2018
alles perfekt und schnell.......prima
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
23.04.2018
Datum der Kauferfahrung
23.04.2018
23.04.2018
Sehr freundlicher Mitarbeiter im Servicecenter. Ist auf meine persönlichen Wünsche individuell eingegangen.
4.67
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
23.04.2018
Datum der Kauferfahrung
23.04.2018
23.04.2018
O2 Kundenservice sehr zufrieden
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
23.04.2018
Datum der Kauferfahrung
23.04.2018
23.04.2018
Kurze Lieferzeiten, sehr gute Kundenberatung im O2-Shop. Man nimmtsich Zeit für den Kunden und geht auf die iindividuellen Bedürfnisse ein. Top
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
23.04.2018
Datum der Kauferfahrung
23.04.2018
23.04.2018
Sehr schnell
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
23.04.2018
Datum der Kauferfahrung
31.03.2018
23.04.2018
Perfekt
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
23.04.2018
Datum der Kauferfahrung
23.04.2018
23.04.2018
DHL Paket, wegen Betruges beschwert Bei DHL. Ganzen Tag zuhause gewartet. Danach kein Zettel in Briefkasten, selber auf Verdacht Packstation hin gefahren abgeholt. So was von Betrüger diese DHL Fahrer.
3.00
Befriedigend

o2online.de antwortet: 24.04.2018
Vielen herzlichen Dank für Ihre Bewertung. Ihre Kritik bezüglich der Zustellung geben wir an unseren Logistikpartner weiter.

Datum der Veröffentlichung
22.04.2018
Datum der Kauferfahrung
22.04.2018
22.04.2018
Sehr schnelle und unkomplizierte Abwicklung.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
22.04.2018
Datum der Kauferfahrung
22.04.2018
22.04.2018
Alles bestens, jederzeit gerne wieder
5.00
Sehr gut

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Notenberechnung auf Basis der Gesamtbewertung
5.0 - 4.5Sehr gut
4.5 - 3.5Gut
3.5 - 2.5Befriedigend
2.5 - 1.5Ausreichend
1.5 - 1.0Mangelhaft

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