Zertifikat für o2online.de

No. X02199A1F1B235FD92F9238FD87B9718B
 

Zertifiziert seit
20.09.2012
Gültig bis
19.09.2019
Bestätigt von
Jean-Marc Noël
Geschäftsführer Trusted Shops GmbH
Angaben zum Händler
Details und Bedingungen zur Trusted Shops-Garantie

Bewertungen für o2online.de



Sehr gut

4.56/5.00

    • 5 Sterne
    • 4 Sterne
    • 3 Sterne
    • 2 Sterne
    • 1 Stern

Die Note berechnet sich aus den 6.309 Trusted Shops Bewertungen der letzten 12 Monate.
Insgesamt hat o2online.de schon 41.311 Bewertungen gesammelt.

    • Lieferung
    • Ware
    • Kundenservice

Erfahrungen

   
Datum der Veröffentlichung
14.07.2018
Datum der Kauferfahrung
14.07.2018
14.07.2018
TOP
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
14.07.2018
Datum der Kauferfahrung
14.07.2018
14.07.2018
Super , sehr schnelle Lieferung, Super Gerät
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
14.07.2018
Datum der Kauferfahrung
14.07.2018
14.07.2018
Kundenservice Katastrophe, niemand kann eine Aussage treffen, wann die Wäre verschickt wird.
Versand dauerte fast zwei Wochen und ich musste ca 6mal telefonieren
2.33
Ausreichend

o2online.de antwortet: 06.08.2018
Für die Bewertung Ihrer Bestellung bedanken wir uns herzlich. Die eingetretene Lieferverzögerung bitten wir zu entschuldigen.

Datum der Veröffentlichung
14.07.2018
Datum der Kauferfahrung
14.07.2018
14.07.2018
Wäre bestellt und binnen 24 Stunden angekommen Perfekt
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
14.07.2018
Datum der Kauferfahrung
14.07.2018
14.07.2018
Eine rasche Lieferung. Kompetentes Kundenservice.

Ware 1a
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
14.07.2018
Datum der Kauferfahrung
14.07.2018
14.07.2018
Alles super... Sehr zufrieden
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
14.07.2018
Datum der Kauferfahrung
14.07.2018
14.07.2018
Super schnell und unkompliziert
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
14.07.2018
Datum der Kauferfahrung
14.07.2018
14.07.2018
Sehr zu Empfehlen
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
14.07.2018
Datum der Kauferfahrung
14.07.2018
14.07.2018
Alles Top.... wie immer... nur schade das man die handyversicherung nicht wie früher direkt bei Bestellung abschliessen konnte.... das fand ich vor 2 Jahren noch sehr angenehm.... jetzt hat man deswegen extra Papierkram.... ansonsten alles Top wie immer.... bestelle schon seit etlichen Jahren jedes Jahr einige Handys und war immer zufrieden.... weiter so
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
14.07.2018
Datum der Kauferfahrung
14.07.2018
14.07.2018
Alles zur besten Zufriedenheit
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
13.07.2018
Datum der Kauferfahrung
13.07.2018
13.07.2018
schnelle Service..top
4.00
Gut

Datum der Veröffentlichung
13.07.2018
Datum der Kauferfahrung
13.07.2018
13.07.2018
Schnell, problemlos.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
13.07.2018
Datum der Kauferfahrung
13.07.2018
13.07.2018
Mein besonderer Dank gilt Herrn Stamatov. Ich fühlte mich sehr gut beraten und insgesamt hat die gesamte Abwicklung, d.h. Tarifwechsel, neue SIM Karte und neues Handy ausgezeichnet geklappt.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
13.07.2018
Datum der Kauferfahrung
13.07.2018
13.07.2018
PERFEKTE ABWICKLUNG vielen dank
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
13.07.2018
Datum der Kauferfahrung
13.07.2018
13.07.2018
it was super fast in less than 2 days then I got my new Nokia . New devise without any problem . thanks for your good service
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
13.07.2018
Datum der Kauferfahrung
13.07.2018
13.07.2018
Ich habe bis jetzt noch nicht meine Ware ich wohne im haus 11 Stock 60 Wohnung angeblich hatte die Post Mann an meiner Nachbarin gegeben laut das Email aber ich habe keine Name oder Beweis in mein Brief Kasten habe ich bei Kunden Service angerufen sie hat gesagt das nicht ihre Problem und auf gelegt das Halo habe ich mich entschieden das kündige und Andre Anbieter suchen
1.00
Mangelhaft

o2online.de antwortet: 06.08.2018
Vielen herzlichen Dank für die Bewertung Ihrer Bestellung. Es tut uns leid, dass Sie Ihre Lieferung offenbar nicht erhalten haben. Bitte wenden Sie sich an unsere Kundenbetreuung. www.o2.de/kontakt

Datum der Veröffentlichung
13.07.2018
Datum der Kauferfahrung
13.07.2018
13.07.2018
TopTopTop
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
13.07.2018
Datum der Kauferfahrung
13.07.2018
13.07.2018
Sehr gut wie immer
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
13.07.2018
Datum der Kauferfahrung
13.07.2018
13.07.2018
EInfach nur gut
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
13.07.2018
Datum der Kauferfahrung
13.07.2018
13.07.2018
Guter Kundenservice. Gefällt mir
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
13.07.2018
Datum der Kauferfahrung
13.07.2018
13.07.2018
First the online form wouldn't allow for the input of a business address. Unsurprisingly, the item was not delivered. Finally it was returned to o2. Contacting o2 took hours of wading through useless menus not designed for my problem. Not sure if it will ever arrive. But for sure I will have to pay for it.
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
13.07.2018
Datum der Kauferfahrung
13.07.2018
13.07.2018
Top . Beste . Schnell . O2 ist die beste mobilecom.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
13.07.2018
Datum der Kauferfahrung
13.07.2018
13.07.2018
Alles super gelaufen habe nichts zu meckern
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
13.07.2018
Datum der Kauferfahrung
10.07.2018
13.07.2018
Mit dem freundlichen und kompetenten Mitarbeiter am Telefon war ich sehr zufrieden. hat alles gepasst. ich fühlte mich sehr gut beraten.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
13.07.2018
Datum der Kauferfahrung
13.07.2018
13.07.2018
O2 Firma ist sehr gut
Firms respectable und Ehrlich
Dank an alle Mitarbeiter
Vielen Dank
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
13.07.2018
Datum der Kauferfahrung
13.07.2018
13.07.2018
Sehr Schnell un gut Kundenservice
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
13.07.2018
Datum der Kauferfahrung
13.07.2018
13.07.2018
Bin zu Frieden :)
4.33
Gut

Datum der Veröffentlichung
13.07.2018
Datum der Kauferfahrung
13.07.2018
13.07.2018
Ich habe mir lediglich Informationen über Preise und Kominationsmöglichkeiten per Telefon eingeholt. Niemals habe ich die Worte: ich möchte bestellen, oder bin mit einer Bestellung einverstanden, gesagt. Trotzdem habe ich eine Email bekommen, meine Bestellung wäre eingegangen und nun habe ich die Arbeit, die bestellung zu Widerrufen Das ist so nervig und nichts als eine ABZOCK-MASCHE
1.00
Mangelhaft

o2online.de antwortet: 02.08.2018
Wir bitten das entstandene Missverständnis zu entschuldigen. Ihre Sendung ist bereits zu uns zurückgekommen. Für Ihren Kommentar bedanken wir uns.

Datum der Veröffentlichung
13.07.2018
Datum der Kauferfahrung
13.07.2018
13.07.2018
Schnelle unkomplizierte Lieferung besser geht es nicht.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
13.07.2018
Datum der Kauferfahrung
13.07.2018
13.07.2018
Super schnelle und einfache Abwicklung, immer wieder gerne
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
13.07.2018
Datum der Kauferfahrung
13.07.2018
13.07.2018
Ich habe die Lieferung nicht erhalten Sie behaupten, dass es an "Gossen" geliefert wurde Wer ist "Gossen"? Ich weiß nichts darüber. Ich habe keine Karte zu sagen, dass es an diese Person geliefert wurde. Ich glaube, jemand hat mein Telefon gestohlen.
1.00
Mangelhaft

o2online.de antwortet: 02.08.2018
Vielen Dank für die Bewertung Ihrer Bestellung. Ihr Handy ist zu uns zurück gekommen. Eine erneute Bestellung kann jederzeit vorgenommen werden.

Datum der Veröffentlichung
13.07.2018
Datum der Kauferfahrung
04.07.2018
13.07.2018
Ware wie bestellt und pünktlich angekommen
3.67
Gut

Datum der Veröffentlichung
13.07.2018
Datum der Kauferfahrung
13.07.2018
13.07.2018
Trotz netter Telefonberatung werden wichtige Details nicht erklärt.
Umständliche Nachfragen, da Portale online spröde und vereinbarter Preis nicht in der Rechnung bestätigt wird.
Neue SIMkartenregistrierung funktioniert nicht, da SMS nicht ankommt mit vorläufiger Nummer-
3.67
Gut

o2online.de antwortet: 02.08.2018
Für die Bewertung Ihrer Bestellung bedanken wir uns herzlich. Ihre Kritik nehmen wir gern zum Anlass, um unseren Service weiterhin zu verbessern.

Datum der Veröffentlichung
13.07.2018
Datum der Kauferfahrung
11.07.2018
13.07.2018
Ging alles schnell und problemlos
4.00
Gut

Datum der Veröffentlichung
12.07.2018
Datum der Kauferfahrung
10.07.2018
12.07.2018
Alles super gelaufen
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
12.07.2018
Datum der Kauferfahrung
12.07.2018
12.07.2018
Der Kundenservice könnte auf "langjährige" Kunden besser eingehen, aber das habe ich schon so oft bemängelt.

Bei meinem neuen Tarif hatte ich am Telefon wenigstens einen sehr sehr tollen jungen Mann am Telefon. Der würde 10 Daumen hoch bekommen, wenn ich soviele hätte :-)
4.67
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
12.07.2018
Datum der Kauferfahrung
05.07.2018
12.07.2018
Alles git
4.00
Gut

Datum der Veröffentlichung
12.07.2018
Datum der Kauferfahrung
11.07.2018
12.07.2018
Sehr freundliche und kompetente Betreuung im Verkaufsgespräch erhalten. Ergebnis besser als aus dem Onlineshop erwartet.
4.33
Gut

Datum der Veröffentlichung
12.07.2018
Datum der Kauferfahrung
12.07.2018
12.07.2018
Sehr zufrieden.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
12.07.2018
Datum der Kauferfahrung
12.07.2018
12.07.2018
alles super
5.00
Sehr gut

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Jede Bestellung kann mit bis zu 5 Sternen in den Kategorien Lieferung, Ware und Kundenservice bewertet werden. Die Bewertungen beziehen sich auf Erfahrungen, die zum Zeitpunkt der Bewertungsabgabe nicht länger als 6 Monate zurückliegen. Für jede abgegebene Bewertung berechnen wir zunächst aus den drei Einzelwertungen den Durchschnitt (arithmetisches Mittel). Die Gesamtnote des Shops ergibt sich dann wiederum aus dem einfachen Durchschnitt dieser Werte für alle Trusted Shops Bewertungen der letzten 12 Monate. In Kommentaren teilen Kunden ihre Erfahrungen mit o2online.de in eigenen Worten mit.

Notenberechnung auf Basis der Gesamtbewertung
5.0 - 4.5Sehr gut
4.5 - 3.5Gut
3.5 - 2.5Befriedigend
2.5 - 1.5Ausreichend
1.5 - 1.0Mangelhaft

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