Habe bei Rotho mehrere Aufbewahrungsboxen bestellt.
Diese sind von der Griffigkeit und Handhabung sehr hochwertig.
Teils sogar nachhaltig.
Die Bestellung ging Problemlos, ebenso die Bezahlung.
Die Lieferung erfolgte kontaktlos per DHL, ebenfalls ohne Probleme.
Das einzige Manko war, das Lieferpaket für die Aufbewahrungsboxen war recht ueberdimensioniert. In meinem Fall haette es die Haelfte des Kartons auch gereicht.
Bei Lieferung meiner großen Bestellung fehlten 6 (!) Artikel...! Super schlecht verpackt (keinerlei Klebeband oder sonstige Verklebung, nur ein einzelner labberiger Plastikgurt, wodurch eine Längsseite komplett aufklaffte)! Hätte jeder reingreifen und/oder problemlos etwas herausfallen bzw. "herausfallen" können...!
Nach zwei E-Mails meinerseits und keinerlei Rückmeldung innerhalb von zwei Wochen wurde erst auf meine Beschwerde eingegangen, nachdem ich einen Fall bei PayPal eröffnet hatte. In der nun erfolgten Rückmeldung wurde natürlich kein Wort darüber verloren, dass ich einen Fall eröffnet hatte, überspielen war die Devise.
Schade, dass man erst drohen muss, um eine Reaktion zu bewirken.
Immerhin, für die fehlenden Artikel wurde Ersatz geliefert, nach erneuter Beschwerde auch für einen defekten Deckel. Danke.
Zum Artikel:
Die LOFT Boxen sind entgegen der Aussage auf der Homepage NICHT dicht verschließend! Kellogg's, zum Beispiel, werden trotzdem zu einem Klumpen.
Produkte teils von Zulieferer Sundis statt Rotho - insgesamt aber alles in Ordnung
Hinsichtlich Größe passende Produkte (SYSTEMIX und ORGAMIX) im gut gemachten Shop gefunden. Lieferung erfolgte zuverlässig und pünktlich. Produkte waren gut verpackt und gegen Beschädigungen geschützt. Die Produkte wurden geliefert, wie bestellt. Einschränkung: Produkte werden im Shop angeboten, als würden sie alle von Rotho hergestellt, die Produktgruppen-Bezeichnungen suggerieren, Serien vom gleichen Hersteller zu sein. Ein Teil der bestellten Produkte (Orgamix) kam allerdings von dem Zulieferer Sundis SA aus Frankreich und war auch mit "Sundis" gelabelt. Leider ist die Qualität/Stabilität/Funktionalität der Sundis-Produkte eingeschränkt ggü. den bestellten Rotho-Produkten. Auch wenn gleichwertige Produkte besser wären, sind die Sundis-Schubladenboxen dennoch aktzeptabel.
Ich habe mir aus einer Dose aus ihrem Sortiment einen Behälter für Margarine
gemacht. Die Margarinendose sieht so auf dem Tisch viel schöner aus.
Vielleicht können Sie dieses in ihrem Sortiment aufnehmen.
Lb Grüße Beate Eichler
Die Lieferung war nicht vollständig. Kann ja mal geschehen. Die Restlieferung erfolgte extrem schnell und die freundliche Kommunikation war hervorragend. Sehr nette Dame.
Großes Lob.
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05.04.2024
Verifizierte Bewertung
Guter Schutz vor Staub
Die Box kam schnell bei mir an und ist perfekt für die Aufbewahrung meiner Tshirts im Schrank. So sind die hellen Teile gut vor Gilb und Staub geschützt. Es ist schon meine zweite.
Sehr netter und hilfsbereiter Mitarbeiter am Telefon, die Sendung erfolgte dann umgehend, die Qualität der Ware ist einwandfrei. Hier bestelle ich wieder!
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24.03.2024
Verifizierte Bewertung
Gute Produkte, gutes Kundenservice
Gutes Kundenservice: 2 Behälter kamen defekt an weil der Zustelldienst das Paket über den Zaun geworfen hat und es wurden unbürokratisch 2 Neue geschickt.
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vor 20 Stunden
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Stapelbox
Bestellung und Lieferung einwandfrei.
Verbesserungsbedarf bei der Paketverfolgung: Ohne Paketnummer von dpd
kann ich nichts nachverfolgen.
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02.04.2024
Verifizierte Bewertung
Rabatt Aktion
Als ich etwas wegen einer Rabatt-Aktion nicht verstanden hatte, hat ein kurzer Anruf alle Probleme in einer freundlichen Art gelöst
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20.03.2024
Verifizierte Bewertung
Unkompliziert/schnelle Lieferung.
Gut das hier noch Produkte gekauft werden können, die es sonst im Baumarkt nicht mehr gibt
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