wir hatten von den kindern einen Gutschein bekommen und haben ihn
mittlerweile zwei mal gegen andere Erlebnisse getauscht. Im nächsten Jahr werden wie die Gutscheine einlösen. Toller Kundenservice
Hochgradig komplizierte Abwicklung (jedenfalls wenn’s um hotelbuchung geht ). Vom Gutschein zum Ticket, vom Ticket zum Code, dann per Mail Kontakt aufnehmen um das Ticket in einen Code umzuwandeln und die Daten für die andere Plattform zu bekommen um dort dann nach einem Hotel zu suchen. Man muss aber vorher schon festlegen welche Stadt ohne zu wissen welche Hotels in welchem Stadtteil etc. zur Verfügung stehen. Auf der Plattform angekommen stellt man dann fest dass in dem Code/Ticket/Gutschein für die ausgewählte Stadt Glatt 1 Hotel inklusive ist, OHNE Frühstück obwohl es bei fun4you mit Frühstück beworben wurde, das Hotel echt nicht gut bewertet ist und dazu noch komplett außerhalb der Stadt, so dass man eigentlich mehr in der Bahn/Auto/Taxi sitzen würde als etwas vom Event zu haben. Beim Preisvergleich Gutschein und normale Hotel Preise auch noch feststellen müssen dass fun4you komplett überteuert ist, da kann man besser so ein Hotel buchen ohne den ganzen Aufwand und weiß was man kriegt. Andere Hotels sind auch Buchbar aber mit weiteren Aufpreisen. Am Ende des Tages haben wir *trommelwirbel* 199,00 bei fun4you + 150,00 EUR Aufpreis für ein zentrales Hotel ohne Frühstück = 350 EUR ohne Frühstück für zwei Nächte bezahlt. NIE WIEDER!!! Wenn ich nochmal irgendwas verschenke in Richtung Hotel und Übernachtung dann buche ich’s direkt ohne den Zirkus hier
Hochgradig komplizierte Abwicklung (jedenfalls wenn’s um hotelbuchung geht ). Vom Gutschein zum Ticket, vom Ticket zum Code, dann per Mail Kontakt aufnehmen um das Ticket in einen Code umzuwandeln und die Daten für die andere Plattform zu bekommen um dort dann nach einem Hotel zu suchen. Man muss aber vorher schon festlegen welche Stadt ohne zu wissen welche Hotels in welchem Stadtteil etc. zur Verfügung stehen. Auf der Plattform angekommen stellt man dann fest dass in dem Code/Ticket/Gutschein für die ausgewählte Stadt Glatt 1 Hotel inklusive ist, OHNE Frühstück obwohl es bei fun4you mit Frühstück beworben wurde, das Hotel echt nicht gut bewertet ist und dazu noch komplett außerhalb der Stadt, so dass man eigentlich mehr in der Bahn/Auto/Taxi sitzen würde als etwas vom Event zu haben. Beim Preisvergleich Gutschein und normale Hotel Preise auch noch feststellen müssen dass fun4you komplett überteuert ist, da kann man besser so ein Hotel buchen ohne den ganzen Aufwand und weiß was man kriegt. Andere Hotels sind auch Buchbar aber mit weiteren Aufpreisen. Am Ende des Tages haben wir *trommelwirbel* 199,00 bei fun4you + 150,00 EUR Aufpreis für ein zentrales Hotel ohne Frühstück = 350 EUR ohne Frühstück für zwei Nächte bezahlt. NIE WIEDER!!! Wenn ich nochmal irgendwas verschenke in Richtung Hotel und Übernachtung dann buche ich’s direkt ohne den Zirkus hier
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28.08.2023
Verifizierte Bewertung
Der Pilot der mir zugesagt hatte hat mir 2 mal abgesagt. Dann habe ich den Termin für heute bekommen, aber nicht in Grefrath sondern in kamp Lindfort. 1,10 Stunde Fahrt. Jetzt kommst hart der Pilot hat keine Zeit, ein andere Pilot war da und aus 30 Minuten Rundflug wurde 17 Minuten und 20 Euro zusätzlich für Start und Landung.
Also voll Scheisse
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21.06.2023
Verifizierte Bewertung
Umständlich und Preiserhöhung von 18,7 %
Es war äußerst umständlich, den Gutschein einzulösen. Es war nicht klar, dass dabei noch gar nicht das Event gebucht wird, sondern erst der Kontakt zum Veranstalter aufgenommen wird.
Zwischen dem Kauf des Gutscheins und der Einlösung lagen 21 Monate. Die Preiserhöhung, die ich noch nachzahlen musste lag bei 18,7%. Das finde ich schon sehr hoch.
Gutscheine (Luftschifffahrt) nicht einlösbar, da Angebot nicht mehr verfügbar.
Umtausch in Hotelgutscheine. Wunschhotels nicht buchbar, da zu gewünschten Terminen nicht verfügbar. Erst wieder in 2024. Hotelgutscheine aber nur in 2023 gültig. Für gebuchtes Ausweichhotel bis 2 Tage vor gewünschter Anreise noch keine Reservierungsbestätigung.
Leider musste ich den Gutschein wieder stornieren. Auf der Rechnung stand, das es bereits über eine Transaktion mit Nummer bezahlt sei. Das stimmte aber nicht. Ich habe vergeblich nach einer Kontonummer gesucht um den Gutschein zu bezahlen. Auf meinen Widerspruch hat sich niemand gemeldet. Das ist für mich mangelhaft
Es ist relativ unsinnig, derartige Umfragen zu machen ehe der Kunde die Ware (in diesem Fall ein Ticket) erhalten hat. Aus heutiger Sicht kann dabei nur ein „Mangelhaft“ abgegeben werden. Logisch, oder?
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