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Bewertungen:

Retourenware anstatt Neuware in einem beschädigten und geöffneten Karton erhalten (Umverpackung unbeschädigt). Keine Reaktion auf meine e-mail. Telefonisch ist der Kundendienst auch während der Sprechzeiten nicht zu erreichen. Nur automatische Bandansagen, dass ich außerhalb der Sprechzeiten anrufen. Keine Kaufempfehlung!

Bestellung 10376055 - Diese Bestellung habe ich noch nicht erhalten.

Meine neue Kaffeemaschine funktioniert gleich nicht. Kann passieren. Aber dass man an der Telefonhotline 5 Minuten in der Warteschleife hängt und dann gesagt bekommt, dass man es später noch einmal versuchen soll und dann aus der Leitung geworfen wird, ist schlechter Service. Wenn ich schon in der Warteschleife bin, will ich auch warten, bis ich drankomme. So kann ich es ja zig Mal versuchen und erreiche nie jemanden. Das ist kein Service! Ich habe eh die Vermutung, dass die Hotline kaum besetzt ist und man als Kunde deshalb niemanden erreicht.

Bedauerlicherweise meine am 1.Oktober 2023 bestellte Ware immer noch nicht erhalten. Begründung: hohes Bestellaufkommen ???!!

Eine richtige Artikelbescheibung wäre wünschenwert, habe Kaffeebecher gekauft, die mit 600 ml angegeben waren, worüber ich mich sehr gefreut hätte, leider fassen die Kaffeebecher nicht mal 500 ml, sehr schade

Ich habe eine Mitteilung erhalten das mein bestellter Artikel B Ware doch mehr beschädigt ist wie beschrieben und deshalb nicht geliefert wird. Das ist auch i.o. so das Geld wurde zurücküberwiesen. So weit, so gut. Was mich stutzig macht ist das ich den Artikel immer noch über das Portfolio des Händlers kaufen kann. Warum beliefert mann mich nicht wenn noch auf Lager? Evtl. Lockprodukt?? Hier die Mail: Guten Tag H.................... als wir Ihre Bestellung für den Versand vorbereitet haben, ist unserer Qualitätssicherung ein Schaden aufgefallen. Da nicht nur die Verpackung, sondern auch der Inhalt beschädigt ist, können wir die Bestellung so nicht an Sie versenden. Wir werden die Bestellung stornieren und Ihren Betrag zur Rückzahlung freigeben. Wir bitten Sie, die entstandenen Unannehmlichkeiten zu entschuldigen. Mit freundlichen Grüßen Susanne Mazal Volanti elektro-plus GmbH Hauptstraße 9 D-73441 Bopfingen

Auf die Online-Bestellung erfolgte auch nach mittlerweile 10 Tagen keinerlei Reaktion, obwohl bei dem bestellten Artikel ein Lieferdatum explizit angegeben war. Ein telefonischer Kontakt zum Kundenservice war absolut nicht möglich, da bei jedem Anrufversuch mit einer automatischen Ansage die Verbindung beendet wurde. Ich habe zwischenzeitlich einen Widerruf meiner Bestellung mittels Einschreiben/ Rückschein auf den Weg gebracht.

Versendet nicht in die Niederlande, aber Sie können einfach eine Bestellung aufgeben und zur Kasse gehen

Ich habe die bestellte ware noch Nichtbezahlung und auf meine Nachfrage, wenn, bzw. ob meine Bestellung schon versendet wurde, habe ich keine Antwort erhalten. Ich hoffe, dass ich sie noch erhalte…

Die Lieferung erfolgte sehr zügig, aber eine Lampe hat leider einen leichten Defekt und bei der Firma ist weder telefonisch noch per Mail jemand erreichbar.

Sehr unfreundlich Bei Reklamation

Telefonisch nie erreichbar, Mails werden ignoriert. Nie wieder !

Der bestellte Artikel war nicht lieferbar durch die Firma. Die Bestellung wurde weitergegeben an den Hersteller. Und jetzt wissen wir nicht, wann die Ware kommt und ob sie kommt.

Wenn die Artikel bestellt UND sofort bezahlt wurden, dann erwarte ich wenigstens den Versand innerhalb einer Woche, oder wenn es Probleme gibt eine Mitteilung. Das hat dieses Unternehmen aber offensichtlich nicht nötig. Ich bin sehr unzufrieden und kann die Firma bislang keinesfalls weiter empfehlen.

Das Paket war zusätzlich zum Bubblewrap mit viel Plastikmüll gestopft um das Porzellan zu schützen. Ich habe das Gefühl das so die Firma ihren Müll so entsorgen.

Meine Kaffeemaschine ist immer noch nicht geliefert. Das ist kein guter Service. VG Jürgen Medenbach

Unglaublich schlechter Service! Nachdem ich ein defektes Gerät zurückgeschickt habe, konnten die Damen und Herren nicht einmal adäquat auf meine E-Mails antworten. Telefonisch ist nie jemand erreichbar. Es wird einem nicht mal das Geld zurück erstattet. Der Kunde ist hier keinesfalls König!

Leider habe mehr als 2 Wochen auf die Lieferung gewartet. Mit der Ware war alles bestens

Hab eine Zuckerdose bestellt, doch es kam keine Bestellbestätigung und auch keine Versandbenachrichtigung. Geld wurde sofort über Paypal abgebucht, doch es ist über eine Woche her und es kam bis jetzt immer noch nichts….