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eyeglass24.de
Bewertungen:

103 Bewertungen in den letzten 12 Monaten5.258 Bewertungen insgesamt  

4,64
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

Zertifiziert seit: 06.12.2012
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eyeglass24.de erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
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  • Verschlüsselte Datenübertragung
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Relevanteste positive Bewertung

03.05.2023
 Verifizierte Bewertung
Guter und unkomplizierter Versand von Zuhause und später auch nach Hause. Schnelle Eingewöhnung an die neuen Gläser/neue Stärke. Einarbeitung von Höhe und PD genau nach den angegebenen Vorgaben. Gläser und Beschichtung in einwandfreiem Zustand. Ein Laie wird durch die Software gut durchgeführt bei Dateneingabe, allerdings ist es doch von Vorteil mit der Materie vertraut zu sein. Wenn man tatsächlich keine Ahnung von Gleitsichtgläsern hat oder noch nie welche trug sollte sich vom Fachmann beraten lassen. Ich bin sehr zufrieden und komme wieder.

Relevanteste negative Bewertung

27.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Habe meine Brille eingeschickt zum neu verglasen. Dies geschieht auch echt schnell und einfach. ABER....Ich musste feststellen, dass das rechte Glas falsch war. Also habe ich die Brille als Retoure (Retoureschein von Eyeglass24 bekommen) wieder eingesendet. Seid dem Funkstille. Schon über 4 mal ne Stunde in der Warteschleife gehangen und auf sämtliche E-Mails einfach keine Antwort. Brille weg, Geld weg. Weiß aktuell seid 2 Wochen leider gar nichts. Hoffe das sich das irgendwie noch klärt
JG
Jens G.
Dernbach
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Bewertungen für eyeglass24.de

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30.05.2023
 Verifizierte Bewertung
Schnell, gut, zuverlässig.
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28.05.2023
 Verifizierte Bewertung
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ER
Elke R.
Sarstedt
27.05.2023
 Verifizierte Bewertung
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AB
Agnes B.
Hamburg
26.05.2023
 Verifizierte Bewertung
Alles Top
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26.05.2023
 Verifizierte Bewertung
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26.05.2023
 Verifizierte Bewertung
Zügige Bearbeitung, qualitativ hochwertige und preiswerte Lieferung. Ein idealer Dienst wenn sich die Sehstärke mal wieder geändert hat und man doch gerne seine Brillen auf den neuesten Stand bringen möchte!
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25.05.2023
 Verifizierte Bewertung

Fast antike Sonnenbrille!

Meine fast antike Sonnenrille mit Wölbung und übergroßen Gläsern, ist perfekt geworden! Ich bin ganz glücklich und hoffe, diese Brille kann mich jetzt noch lange begleiten. Tolle Arbeit!
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Antwort von eyeglass24.de
26.05.2023
Lieber EYEGLASS24 Kunde. Es freut uns sehr zu högen das wir Ihre Erwartungen erfüllt haben ins Sie zufrieden sind.
25.05.2023
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von eyeglass24.de
26.05.2023
Lieber EYEGLASS24 Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Leider ist es für uns nicht nachvollziehbar, warum diese so negativ ausfällt? Wir haben weder eine Nachricht von Ihnen erhalten was genau der Grund für die Rücksendung ist, noch haben Sie uns die Gelegenheit zu einer Nachbesserung gegeben. Sie haben lediglich Ihre Brillengläser kommentarlos zurückgesendet und wir haben Ihnen anstandslos und umgehend Rechnungsbetrag erstattet.
23.05.2023
 Verifizierte Bewertung
dauert doch etwas länger
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22.05.2023
 Verifizierte Bewertung

Alles gut

Schnelle Auftragsausführung, saubere Qualität, fairer Preis
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JG
J.R. G.
Karlsruhe
22.05.2023
 Verifizierte Bewertung
Alles bestens
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22.05.2023
 Verifizierte Bewertung

Unkompliziert

Alles Transparent, schnelle Abwicklung, super Gläser. Unkompliziert.
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21.05.2023
 Verifizierte Bewertung
Meine Brille ist komplett verbogen angekommen und die Gläser sind schlecht eingeklebt, Kleber steht über
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Antwort von eyeglass24.de
22.05.2023
Lieber Eyglass24 Kunde, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir entschuldigen uns für die entstanden Umstände. Wir bedauern sehr, das Sie mit der Brille nicht zufrieden sind, unser Bestreben ist es aber, genau das zu erreichen, daher waren die Kollegen bemüht über den Weg der Nachbesserung dies zu erreichen.
21.05.2023
 Verifizierte Bewertung

Kundenservice nicht vorhanden

Bestellung am 1. Mai aufgegeben, anschließend sofort den Kundenservice kontaktiert, um die Tönungsfarbe in der Bestellung zu ändern. Bis heute keine Reaktion auf meine Kontaktaufnahme. Per Telefon habe ich nach 30 Minuten Warteschlange aufgelegt. Geld ist natürlich auch noch bei denen. Schlechter gehts eigentlich nicht
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Antwort von eyeglass24.de
22.05.2023
Lieber EYEGLASS24 Kunde, wir möchten uns bei Ihnen in aller Form für die Umstände die Ihren Auftrag betreffen entschuldigen. Wir sind aktuell etwas von technischen Problemen gebeutelt. Wir werden mit Ihnen Kontakt aufnehmen und sicher eine für Sie zufriedenstellende Lösung finden.
18.05.2023
 Verifizierte Bewertung

Seit Jahren meine Nummer 1!

Seit Jahren meine Nr. 1!
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FM
Frank M.
Stuttgart
17.05.2023
 Verifizierte Bewertung
Wie immer, beste Arbeit und sehr schnelle Lieferung
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13.05.2023
 Verifizierte Bewertung
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HN
Hicham N.
Waldfischbach-Burgalben
13.05.2023
 Verifizierte Bewertung
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12.05.2023
 Verifizierte Bewertung
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NK
12.05.2023
 Verifizierte Bewertung

Reklamationsverhalten „MANGELHAFT“

Leider sind es zu wenige Zeichen um meine Erfahrung ausführlich zu schildern. Soviel sei gesagt, Kundenservice können Sie gar nicht. Brille fehlerhaft und Arbeit unvollst. Rekla. per Tel nach 1,5 Stunden in der Warteschlage aufgegeben. Rekla. per Mail erfolgt. Brille wieder an Eye24 geschickt, zurück wieder unvollständig. Und das ist nicht die ganze Story!! Werde hier nicht noch einmal kaufen.
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