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eyeglass24.de
Bewertungen:

103 Bewertungen in den letzten 12 Monaten5.258 Bewertungen insgesamt  

4,64
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

Zertifiziert seit: 06.12.2012
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Relevanteste positive Bewertung

03.05.2023
 Verifizierte Bewertung
Guter und unkomplizierter Versand von Zuhause und später auch nach Hause. Schnelle Eingewöhnung an die neuen Gläser/neue Stärke. Einarbeitung von Höhe und PD genau nach den angegebenen Vorgaben. Gläser und Beschichtung in einwandfreiem Zustand. Ein Laie wird durch die Software gut durchgeführt bei Dateneingabe, allerdings ist es doch von Vorteil mit der Materie vertraut zu sein. Wenn man tatsächlich keine Ahnung von Gleitsichtgläsern hat oder noch nie welche trug sollte sich vom Fachmann beraten lassen. Ich bin sehr zufrieden und komme wieder.

Relevanteste negative Bewertung

27.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Habe meine Brille eingeschickt zum neu verglasen. Dies geschieht auch echt schnell und einfach. ABER....Ich musste feststellen, dass das rechte Glas falsch war. Also habe ich die Brille als Retoure (Retoureschein von Eyeglass24 bekommen) wieder eingesendet. Seid dem Funkstille. Schon über 4 mal ne Stunde in der Warteschleife gehangen und auf sämtliche E-Mails einfach keine Antwort. Brille weg, Geld weg. Weiß aktuell seid 2 Wochen leider gar nichts. Hoffe das sich das irgendwie noch klärt
JG
Jens G.
Dernbach
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Bewertungen für eyeglass24.de

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30.05.2023
 Verifizierte Bewertung
Tolles Preis-Leistungsverhältnis und superschneller Service. Die Gläser und Einarbeitung sind sehr gut. Kann ich nur weiterempfehlen :-)
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30.05.2023
 Verifizierte Bewertung
Schnell, gut, zuverlässig.
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28.05.2023
 Verifizierte Bewertung
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ER
Elke R.
Sarstedt
27.05.2023
 Verifizierte Bewertung
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AB
Agnes B.
Hamburg
26.05.2023
 Verifizierte Bewertung
Alles Top
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26.05.2023
 Verifizierte Bewertung
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26.05.2023
 Verifizierte Bewertung
Zügige Bearbeitung, qualitativ hochwertige und preiswerte Lieferung. Ein idealer Dienst wenn sich die Sehstärke mal wieder geändert hat und man doch gerne seine Brillen auf den neuesten Stand bringen möchte!
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25.05.2023
 Verifizierte Bewertung

Fast antike Sonnenbrille!

Meine fast antike Sonnenrille mit Wölbung und übergroßen Gläsern, ist perfekt geworden! Ich bin ganz glücklich und hoffe, diese Brille kann mich jetzt noch lange begleiten. Tolle Arbeit!
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Antwort von eyeglass24.de
26.05.2023
Lieber EYEGLASS24 Kunde. Es freut uns sehr zu högen das wir Ihre Erwartungen erfüllt haben ins Sie zufrieden sind.
25.05.2023
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von eyeglass24.de
26.05.2023
Lieber EYEGLASS24 Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Leider ist es für uns nicht nachvollziehbar, warum diese so negativ ausfällt? Wir haben weder eine Nachricht von Ihnen erhalten was genau der Grund für die Rücksendung ist, noch haben Sie uns die Gelegenheit zu einer Nachbesserung gegeben. Sie haben lediglich Ihre Brillengläser kommentarlos zurückgesendet und wir haben Ihnen anstandslos und umgehend Rechnungsbetrag erstattet.
23.05.2023
 Verifizierte Bewertung
dauert doch etwas länger
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22.05.2023
 Verifizierte Bewertung

Alles gut

Schnelle Auftragsausführung, saubere Qualität, fairer Preis
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JG
J.R. G.
Karlsruhe
22.05.2023
 Verifizierte Bewertung
Alles bestens
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22.05.2023
 Verifizierte Bewertung

Unkompliziert

Alles Transparent, schnelle Abwicklung, super Gläser. Unkompliziert.
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21.05.2023
 Verifizierte Bewertung
Meine Brille ist komplett verbogen angekommen und die Gläser sind schlecht eingeklebt, Kleber steht über
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Antwort von eyeglass24.de
22.05.2023
Lieber Eyglass24 Kunde, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir entschuldigen uns für die entstanden Umstände. Wir bedauern sehr, das Sie mit der Brille nicht zufrieden sind, unser Bestreben ist es aber, genau das zu erreichen, daher waren die Kollegen bemüht über den Weg der Nachbesserung dies zu erreichen.
21.05.2023
 Verifizierte Bewertung

Kundenservice nicht vorhanden

Bestellung am 1. Mai aufgegeben, anschließend sofort den Kundenservice kontaktiert, um die Tönungsfarbe in der Bestellung zu ändern. Bis heute keine Reaktion auf meine Kontaktaufnahme. Per Telefon habe ich nach 30 Minuten Warteschlange aufgelegt. Geld ist natürlich auch noch bei denen. Schlechter gehts eigentlich nicht
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Antwort von eyeglass24.de
22.05.2023
Lieber EYEGLASS24 Kunde, wir möchten uns bei Ihnen in aller Form für die Umstände die Ihren Auftrag betreffen entschuldigen. Wir sind aktuell etwas von technischen Problemen gebeutelt. Wir werden mit Ihnen Kontakt aufnehmen und sicher eine für Sie zufriedenstellende Lösung finden.
LJ
Li J.
Mannheim
18.05.2023
 Verifizierte Bewertung

Jetzt stimmt alles, aber…

Die Bearbeitung erfolgte zügig. Bei Erhalt meiner (Sonnen-)Brille musste ich leider feststellen, dass etwas nicht stimmt, daher habe ich umgehend reklamiert. Da es leider keine Kooperationsoptiker vor Ort gibt, sollte ich die Brille zurücksenden und den Brillenpass sowie Fotos meines Gesichts übersenden, was ich umgehend erledigte. Da ich nach einer Woche nichts gehört hatte, bat ich um Sachstandsmitteilung. Hierauf erhielt ich leider keine Nachricht. Einen Tag später erhielt ich Nachricht von DHL, dass die Brille unterwegs sei. Als diese dann bei mir einging, war keine Nachricht beigefügt. Da ich nach wie vor keine Nachricht erhalten habe, weiß ich leider noch immer nicht, was beim ersten Mal falsch gelaufen ist. Immerhin ist jetzt alles ok. Ich denke, bei einer starken Hornhautkrümmung wie bei mir sollte man vielleicht doch besser zu einem Optiker vor Ort gehen. Daher leider nur 3 Punkte, sorry.
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Antwort von eyeglass24.de
26.05.2023
Liber EYEGLASS24 Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback. Unser Bestreben ist es den Kunden zu 100% zufrieden zustellen, leider Klappt das nicht immer, was wir sehr bedauern. Tatsächlich hatten wir einige Tage technische Probleme, E-Mails wurden nicht bei den Kunden zugestellt. Das fällt leider erst dann auf, wenn sich die Kunden beschweren! Dafür können wir uns natürlich nur entschuldigen. Bei Ihrem linken Glas war die Achse beim Einschleifen verdreht worden so das wir das Glas noch einmal gefertigt und getauscht haben!
18.05.2023
 Verifizierte Bewertung

Seit Jahren meine Nummer 1!

Seit Jahren meine Nr. 1!
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FM
Frank M.
Stuttgart
17.05.2023
 Verifizierte Bewertung
Wie immer, beste Arbeit und sehr schnelle Lieferung
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13.05.2023
 Verifizierte Bewertung
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HN
Hicham N.
Waldfischbach-Burgalben
13.05.2023
 Verifizierte Bewertung
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