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aktualisiert am: 10.06.2023
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Relevanteste positive Erfahrung
23.06.2022
Nach Erhalt meiner Bestellung habe ich gesehen, dass eine Tasse eine kleine Beschädigung hat. Meine Email dazu wurde nach wenigen Minuten schon beantwortet und die Tasse völlig unkompliziert umgetauscht. Toller, schneller Service, sehr gute Erreichbarkeit!
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Relevanteste kritische Erfahrung
Der Kundenservice ist zwar schnell aber nicht kundenfreundlich. Achtung - Kosten für Rücksendungen übernimmt der Käufer! Sollte man gut überlegen dort zu kaufen, da es immer mal Überraschungen geben kann.
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Bewertungen für einfach-online.de
Verifizierte Bewertung
Der Kundenservice ist zwar schnell aber nicht kundenfreundlich. Achtung - Kosten für Rücksendungen übernimmt der Käufer! Sollte man gut überlegen dort zu kaufen, da es immer mal Überraschungen geben kann.
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Verifizierte Bewertung
18.12.2022
Die Bonitätsprüfung ist zu umständlich und zeitraubend ("bitte bestätigen Sie Ihre Handy.Nr" und warten auf ihren Code. 5x)
Das hat meine Lieferung mind. 10 verzögert.
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25.07.2022
Versandkostenpauschale ist zu hoch und die Lieferung hat zu lange gedauert
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Antwort von einfach-online.de
26.07.2022
Hmmm, ab 50 Euro Warenwert erfolgt die Lieferung innerhalb der BRD Frei Haus. Vielleicht sollte man sich aber auch mal mit den Kosten bei den Versanddienstleistern befassen, bevor jemand eine solche Bewertung abgibt. Und warum wurde die Bestellung dann trotzdem ausgelöst? Die Kosten sind doch schon vorher deutlich erkennbar!
Zur Lieferzeit: Bestellung vom 18.07., Versand erfolgte am 20.07. => und das in der Urlaubszeit wo auch Mitarbeiter sich mal im Urlaub befinden.