Meine Aufgabenstellung war, eine Wallbox mit ganz bestimmten Eigenschaften zu finden damit ein Laden und Abrechnen der Kosten für einen Firmenwagen erfolgen kann. Da die Auswahl schier unglaublich ist und ich nicht der Experte für Wallboxen bin habe ich den telefonischen Support bemüht. Der erste Ansprechpartner hat meine Daten und Wünsche aufgenommen und einen Rückruf eines Fachmanns versprochen. Gut, kennt man von anderen Firmen auch und das dies nur mäßigen Erfolg verspricht ist auch nicht ungewöhnlich. Ca 5 min (!) später erhielt ich den Rückruf und wurde ohne Zeitdruck äußerst kompetent Beraten. Die bestellte Box war nach 2,5 Tagen da. Also alles top.
Lieferung war schnell, aber leider die Rechnung aus meiner Sicht nicht Richtig.
Leider hat die energieloesung.de eine eigene Interpretation über den Nullsteuersatz für PV Komponente, aus Sicht von Energielösung.de ist die 0% versteureung nur für vollständige Energiemanagementsysteme anwendbar!!! Ich habe ein Sensor zum Steuern der Ladevorgänge einer Batterie gekauft und Energielösung.de weigert sich den Nullsteuersatz dafür anzuwenden. Ich hatte den gleichen Produkt bei einen anderen Anbieter gekauft und dort wurde das Produkt mit 0% versteuert.
Toller Service, gute Kommunikation.
Ich habe zwei Bestellungen abgeschickt, nachdem bemerkt habe, dass die Wallbox, die ich haben wollte auch angeboten wurde; also, die 2. Wallbox bestellt und bezahlt und via Email, um eine Stornierung der Ersten gebeten. Am nächsten Morgen hatte ich schon die Info, dass storniert wurde und mein Geld wieder auf mein Konto überwiesen wird. PERFEKT!!!
Im Online-Shop wurde ein Banner eingeblendet, dass Bestellungen zwischen Weihnachten und Neujahr länger brauchen. Verständlich!
Trotzdem wurde die Bestellung am 27.12. bearbeitet und war am 29.12. schon da. Schneller geht es nicht. Jetzt hoffe ich nur, dass ich einen Elektriker finde der die Wallbox ebenso schnell anbringt.
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29.12.2023
Verifizierte Bewertung
Die Ware ist bis Heute noch nicht da - nun ist die Ware da (29.12.2023)
Die Ware ist bis Heute noch nicht da - bereits vor 14 Tagen bezahlt !!!!
Die Ware ist gestern per Post eingetroffen - danke für Ihre schnelle Reaktion und Mitteilung warum es solange gedauert hat. Weiterhin vielen Dank für den kostenlosen Versand, dass ist bei einem so geringen Warenpreis nicht selbstverständlich!!!
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