Vor einigen Wochen kam bei jedem Start des Spracherkennungsprogramms „Dragon Home 15“ eine Fehlermeldung. Ich konnte die Fehlermeldung zwar wegklicken und anschließend mit dem Programm arbeiten, aber ich hab mich dann trotzdem an den Hersteller „Nuance“ gewandt.
Von dort kam nach einiger Zeit die Nachricht, die Seriennummer sei kompromittiert worden und ich solle mich deshalb an den Verkäufer wenden.
Weil ich das Programm bereits im Jahr 2019 bei der Firma „Blitzhandel24“ gekauft hatte, war meine Hoffnung nicht unbedingt groß gewesen, wirklich Hilfe zu bekommen, aber innerhalb kürzester Zeit bekam ich Antwort auf meine Mail und nach einigen Nachfragen von „Blitzhandel24“ bekam ich letztlich einen Tipp, der das Problem wirklich lösen konnte.
Was also der Hersteller nicht konnte oder vielleicht auch nicht wollte, wurde durch den Verkäufer ohne Wenn und Aber gelöst und das nach sage und schreibe 4 Jahren.
Das ist Kundendienst at it's Best!
Besser geht es wirklich nicht und das, obwohl der Kauf bereits 4 Jahre zurückliegt.
Da kann ich natürlich gar nicht anders, als diesen außergewöhnlichen Service ausdrücklich zu empfehlen, davon einmal abgesehen, dass der Preis für dieses Programm, das selten unter der Preisempfehlung des Herstellers angeboten wird, durch einen Sonderrabatt im Vergleich recht günstig gewesen war.
🤗😁😄😁🤗 Ein herzliches Dankeschön an speziell einen Mitarbeiter bei Blitzhandel24 und alles Gute für die Zukunft.
Ich bin normalerweise ein sehr geduldiger Mensch,
jedoch ist erstmal nach Ablauf der 24 Stunden, die die Auslieferung maximal in Anspruch nehmen sollte, niemand erreichbar oder es wird einfach immer wieder aufgelegt.
Nach einigen Tagen sollte der Auftrag dann storniert werden, da das Team keinerlei Liefertermin bekanntgeben kann, denn der Vorlieferant gibt angeblich keine Rückmeldung... ...die Stornierung gestaltet sich noch problematischer, denn nun möchten die Mitarbeiter erstmal darauf warten, dass der Vorlieferant die Bestellung storniert, denn ein Storno ist bei uns NICHT VORGESEHEN!
Ich bin gespannt, nach wieviel Wochen ich mein Geld zurücküberweisen bekommen werde, denn es hört sich alles nicht besonders seriös an und liest sich auch nicht besser, wenn man die E-Mails dazu liest.
Herzliche Grüße
Thomas Nebel
Da meine Bitdefender-Lizenz fast abgelaufen war, habe ich eine Verlängerung bestellt. Der Preis war ok (Drei-Jahres-Verlängerung hat dort weniger gekostet, als in alternativen Shops eine Zwei-Jahres-Verlängerung), der Code kam per Mail direkt nach der Bestellung innerhalb von ein paar Sekunden.
In der Mail stand eine Produktanleitung, die nachvollziehbar und einfach auszuführen war. Und schon war meine Lizenz um über 1000 Tage verlängert.
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vor 2 Tagen
Verifizierte Bewertung
Zuverlässig auch bei Problemen
Durch ein technisches Problem funktionierte an einem Morgen Anfang April 24 der Download der Anwendung nach der Bezahlung nicht. Die Mitarbeiter des Kundenservices waren am Telefon sehr freundlich und kompetent. Der Fehler konnte an jenem Morgen nicht behoben werden. Die Rückerstattung funktionierte nach wenigen Tagen problemlos.
Blitzhandel heißt nicht nur so.
Sie sind Blitzschnell... Kaum hatte ich bestellt, erhielt ich schon den Link für meine Ware, mit Anleitung. Von Bestellung, Lieferung, zur Anwendung ging alles Ratz fatz.
Alles hat auf Anhieb funktioniert . Die Ware ist top, meine Erwartungen mehr als erfüllt .
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vor 11 Tagen
Verifizierte Bewertung
.....besonders gefallen
.....besonders gefallen? Äußerst zuverlässig und pünktlich und sogar eine Antwort selbst auf eine an sich unbedeutende @Mail, wo gar keine Antwort erwartet wurde. Spricht für individuelle Behandlung und damit guten Service. TOP Laden!
Viele Grüße aus Stuttgart nach Hildesheim!
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30.03.2024
Verifizierte Bewertung
TOP zufrieden.!.
Bestellung (incl. Überweisung) aufgegeben, Bestätigung bekommen, Mail mit Code bekommen, Prg. installiert - LÄUFT.!!.
Das war die Kurzform.
Alles schnell und perfekt „über die Bühne“ gegangen.
Ich bin sehr zufrieden / auch mit der Preisgestaltung - weiter so.!.
…… und DANKE.
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28.03.2024
Verifizierte Bewertung
Toller Händler
Ich war erst etwas unsicher, ob es alles funktioniert mit der Antivirus-Software, aber in weniger als 5 Minuten war Key und Download per Mail da. Es hat mit der Installation bestens geklappt. Super, danke.
Man diesen Shop wirklich weiterempfehlen.
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03.04.2024
Verifizierte Bewertung
Software binnen 2 Minuten geliefert!
Software zum gleichen Preis wie beim Hersteller bestellt.
2 Minuten später Lizenzkey und Downloadlink erhalten.
PERFEKT!
Der Hersteller hat es nicht geschafft mir sein Produkt online zu verkaufen.....
Jederzeit gerne wieder!
Leider habe ich nach der Lieferung festgestellt, dass die Kühlschrankdichtung mit der Innenwand verklebt ist und ich die Dichtung nicht wechseln kann.
Meine Retoure wurde zügig bearbeitet.
Vielen Dank dafür.
Alles problemlos gelaufen.
Der Lizenzschlüssel kam wenige Minuten nach der Bezahlung per PayPal und hat auf Anhieb funktioniert. Die Software läuft einwandfrei. Der Preis war günstig.
Gerne wieder.
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vor 5 Tagen
Verifizierte Bewertung
Große Auswahl und sehr gute Preise
Sehr schneller Bestellablauf, schnelle Lieferung zu bestem Preis.
Hervorzuheben ist der sehr gute Support.
Ein Shop mit vielen interessanten Angeboten zu sehr guten Preisen.
Sehr zu empfehlen...
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vor 10 Tagen
Verifizierte Bewertung
Große Auswahl und sehr gute Preise
Sehr schneller Bestellablauf, schnelle Lieferung zu bestem Preis.
Hervorzuheben ist der sehr gute Support.
Ein Shop mit vielen interessanten Angeboten zu sehr guten Preisen.
Sehr zu empfehlen...
Ich habe bereits einiges an Software bei dieser Firma gekauft. Ich habe nur erstklassige Erfahrungen damit gemacht.
Der Service ist klasse: Schnelle Hilfe, wenn diese benötigt wird.
⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
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30.03.2024
Verifizierte Bewertung
Angenehmer Online-Handel! Klare Empfehlung.
Zwischen Bestellung und Zusendung des Produktkeys vergingen nur einige Sekunden. Rechnung, Zahlungsabwicklung über Paypal und Produktpreis waren vorbildlich. Es lief alles prima, danke dafür!
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26.03.2024
Verifizierte Bewertung
Schnell und unkompliziert - gerne wieder
Antivirenprogramm für 3 Geräte 18Monate gekauft.
Alles Online in 2/3 Minuten erledigt, Installation auf allen 3 Geräten problemlos.
Ca 2 Wochen her, bis jetzt läuft alles reibungslos!
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vor 5 Tagen
Verifizierte Bewertung
Panda Internet Security schon zum dritten Mal über diesen Anbieter gekauft. Reibungsloser Ablauf. Gleich nach dem Bezahlvorgang kam der Product Key.
Gerne nächstes Jahr wieder!
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31.03.2024
Verifizierte Bewertung
10% Rabatt freier Rabatt auf fällige Lizenz
Zur fälligen Verlängerung der Virensoftware wurde ein 10% Rabattgutschein zugesendet, der frei oder für die Verlängerung der Lizenz eingesetzt werden konnte
GData total Security geordert, innerhalb 5 Minuten war die Rechnung, incl Aktivierungs-Code im Postfach. Aktivierung war problemlos.
Danke, gerne wieder
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vor 8 Tagen
Verifizierte Bewertung
Gute Auswahl zu guten Preisen. Einfache Bestellabwicklung. Sichere Zahlung über zB paypal möglich. Hat alles bestens funktioniert. Empfehlenswert.
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23.03.2024
Verifizierte Bewertung
Bestellung wurde sehr schnell bearbeitet und der Key wurde prompt bereitgestellt.
Die Bestellung wurde sehr schnell bearbeitet und der Authorisierungskey wurde sehr schnell per E-Mail bereitgestellt. Der Preis war günstig.
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23.03.2024
Verifizierte Bewertung
Einfach perfekt
Dass man das Produkt sofort benutzen kann. Das gefällt mir sehr sehr gut und die Schnelligkeit einfach fantastisch. Vielen vielen Dank
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