Vor einigen Wochen kam bei jedem Start des Spracherkennungsprogramms „Dragon Home 15“ eine Fehlermeldung. Ich konnte die Fehlermeldung zwar wegklicken und anschließend mit dem Programm arbeiten, aber ich hab mich dann trotzdem an den Hersteller „Nuance“ gewandt.
Von dort kam nach einiger Zeit die Nachricht, die Seriennummer sei kompromittiert worden und ich solle mich deshalb an den Verkäufer wenden.
Weil ich das Programm bereits im Jahr 2019 bei der Firma „Blitzhandel24“ gekauft hatte, war meine Hoffnung nicht unbedingt groß gewesen, wirklich Hilfe zu bekommen, aber innerhalb kürzester Zeit bekam ich Antwort auf meine Mail und nach einigen Nachfragen von „Blitzhandel24“ bekam ich letztlich einen Tipp, der das Problem wirklich lösen konnte.
Was also der Hersteller nicht konnte oder vielleicht auch nicht wollte, wurde durch den Verkäufer ohne Wenn und Aber gelöst und das nach sage und schreibe 4 Jahren.
Das ist Kundendienst at it's Best!
Besser geht es wirklich nicht und das, obwohl der Kauf bereits 4 Jahre zurückliegt.
Da kann ich natürlich gar nicht anders, als diesen außergewöhnlichen Service ausdrücklich zu empfehlen, davon einmal abgesehen, dass der Preis für dieses Programm, das selten unter der Preisempfehlung des Herstellers angeboten wird, durch einen Sonderrabatt im Vergleich recht günstig gewesen war.
🤗😁😄😁🤗 Ein herzliches Dankeschön an speziell einen Mitarbeiter bei Blitzhandel24 und alles Gute für die Zukunft.
Ich bin normalerweise ein sehr geduldiger Mensch,
jedoch ist erstmal nach Ablauf der 24 Stunden, die die Auslieferung maximal in Anspruch nehmen sollte, niemand erreichbar oder es wird einfach immer wieder aufgelegt.
Nach einigen Tagen sollte der Auftrag dann storniert werden, da das Team keinerlei Liefertermin bekanntgeben kann, denn der Vorlieferant gibt angeblich keine Rückmeldung... ...die Stornierung gestaltet sich noch problematischer, denn nun möchten die Mitarbeiter erstmal darauf warten, dass der Vorlieferant die Bestellung storniert, denn ein Storno ist bei uns NICHT VORGESEHEN!
Ich bin gespannt, nach wieviel Wochen ich mein Geld zurücküberweisen bekommen werde, denn es hört sich alles nicht besonders seriös an und liest sich auch nicht besser, wenn man die E-Mails dazu liest.
Herzliche Grüße
Thomas Nebel
Der Lizenzschlüssel wurde unmittelbar nach der Bestellung zugestellt und man konnte direkt loslegen.
Alles hat auf Anhieb funktioniert, gern wieder.
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vor 7 Tagen
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Problemlose Verlängerung einer Bitdefender-Lizenz
Da meine Bitdefender-Lizenz fast abgelaufen war, habe ich eine Verlängerung bestellt. Der Preis war ok (Drei-Jahres-Verlängerung hat dort weniger gekostet, als in alternativen Shops eine Zwei-Jahres-Verlängerung), der Code kam per Mail direkt nach der Bestellung innerhalb von ein paar Sekunden.
In der Mail stand eine Produktanleitung, die nachvollziehbar und einfach auszuführen war. Und schon war meine Lizenz um über 1000 Tage verlängert.
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09.03.2024
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Nach einem Telefongespräch..
Nach einem Telefongespräch hatte der Berater Zeit für einen 81 Jährigen und er war bemüht mit mir den Kauf abzuschließen. Erst als der Kauf unter Dach und Fach war, verabschiedete sich der äußerst seriöse Berater sehr freundlich. Ich war sehr erleichtert, dass das Programm "Paragon 17 mit zugestellt wurde.
MfG
Rolf Reipöhler
Hat mit dem Verkäufer alles funktioniert.
Kurz nach Abschluss waren die Daten für das Programm Update da
Das beim Update etwas nicht korrekt übernommen wurde liegt nicht am Verkäufer, sondern an den Programmierern der Software.
Immer gerne wieder.
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vor 10 Stunden
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Toller Händler
Ich war erst etwas unsicher, ob es alles funktioniert mit der Antivirus-Software, aber in weniger als 5 Minuten war Key und Download per Mail da. Es hat mit der Installation bestens geklappt. Super, danke.
Man diesen Shop wirklich weiterempfehlen.
Habe heute die Kaspersky Plus Software aktiviert, hat alles gut funktioniert. Leider, bei den vielen Varianten, habe ich nicht die gleiche, wie die bereits installierte, erworben und muss jetzt von Kaspersky die nervigen Hinweise darauf ertragen.
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04.03.2024
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Schade ist nur, dass ich - wenn ich von Blitzhandel eine Mittelung erhalte - diese immer in englisch ist!!!
Leider bin ich der Sprache nicht mächtig. Ich bin ein typisches "Ostkind" und kann noch etwas in Russisch übersetzen!!!
Aus meiner Sicht gibt es nichts besser zu machen. Verbesserungen führen meist eher zu Verschlechterungen. Es hat alles geklappt,wie es sich gehört. Guter Preis für meiner Meinung nach Gutes Produkt. Weiter so, alles Gute!
Alles problemlos gelaufen.
Der Lizenzschlüssel kam wenige Minuten nach der Bezahlung per PayPal und hat auf Anhieb funktioniert. Die Software läuft einwandfrei. Der Preis war günstig.
Gerne wieder.
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02.03.2024
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alles gut gelaufen nur die Verfolgung der Lieferung war langsam das Paket war schon weiter als die angezeigte Station was aber dann ja schöner war da das Paket ja schneller hier war als erwartet.
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13.03.2024
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Fachkompetender Handel!
Sehr geschultes Personal.
Bei 2 Rückfragen zu einem Produkt wurde mir ausführlich und in verständlicher Weise die Funktion und die Installation erklärt.
Dies hat mir sehr geholfen. Gerne wieder.
Ich habe bereits einiges an Software bei dieser Firma gekauft. Ich habe nur erstklassige Erfahrungen damit gemacht.
Der Service ist klasse: Schnelle Hilfe, wenn diese benötigt wird.
⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
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vor 3 Tagen
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Schnell und unkompliziert - gerne wieder
Antivirenprogramm für 3 Geräte 18Monate gekauft.
Alles Online in 2/3 Minuten erledigt, Installation auf allen 3 Geräten problemlos.
Ca 2 Wochen her, bis jetzt läuft alles reibungslos!
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03.03.2024
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Schnell und sehr gut
Sehr guter Ablauf der Bestellung und gute Unterstützung bei der Installation der Software. Für die milde gesagt "gewöhnungsbedürftige" Installationsprozedur kann BLitzhandel24 nichts.
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11.03.2024
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Schneller Erhalt des Aktivierungscode; man bekommt automatisch die Rechnung; sogar ein Erinnerungsservice, dass die Lizenz des Softwareproduktes abläuft, guter Preis, seriös
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vor 13 Tagen
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Antivirus
Toller service - Angebot hält, was es verspricht - email und Lizenzschlüssel trudeln blitzschnell nach Bezahlung ein - werde Blitzhandel sicher weiterempfehlen 5 Sterne
Schon mehrfach Software im Blitzhandel 24 gekauft.
Bin nie enttäuscht worden.
Alles, wirklich alles lief problemlos. Für mich ist Blitzhandel24, immer die erste Wahl!
Toller Service und sehr gute Kommunikation mit dem Service, alles wie beschrieben und funktioniert perfekt in meinem Konto. Gerne wieder mit Euch, Gruß Jörg G.
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10.03.2024
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Es hat alles funktioniert, wie man es sich bei einem bei einem online-shop vorstellt. Schnelle Lieferung, Link funktioniert, bestellter Artikel funktioniert.
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vor 6 Tagen
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Bestellung wurde sehr schnell bearbeitet und der Key wurde prompt bereitgestellt.
Die Bestellung wurde sehr schnell bearbeitet und der Authorisierungskey wurde sehr schnell per E-Mail bereitgestellt. Der Preis war günstig.
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