house-attack.deBewertungen:
569 Bewertungen in den letzten 12 Monaten4.111 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
24.05.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe einen Bistrotisch bestellt und das Gestell kam 2 Tage nach der Bestellung an. Die Tischplatte war jedoch nicht dabei, woraufhin ich HouseAttack via email kontaktierte und über die fehlende Tischplatte informierte. Die Antwort kam prompt und mir wurde mitgeteilt, dass ein zweites Paket unterwegs sei. Nach 2 Tagen kam wie angekündigt die Tischplatte. Ich bin mit dem Ablauf der bestellten Ware zufrieden, hätte mir jedoch gewünscht über dien Versand von 2 Paketen informiert zu werden, anstatt nur über einem Paket, dann wäre die Nachfrage über die fehlende Tischplatte nicht von Nöten gewesen.
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Relevanteste negative Bewertung
05.07.2023
Verifizierte Bewertung
Es wurde seitens der Firma House Attack die Lieferung der bestellten und bereits bezahlten Gartemöbel (4 Sessel, 1Hocker, 1Tisch) für den 28.06. angekündigt.
Tatsächlich geliefert wurde 1 Hocker und 1 Sessel, der, wie sich beim entpacken herausstellte, an einer Armlehne verkratzt war.
Nach Mitteilung der Reklamation wurde mir zunächst ein „Lackstift“ zur Ausbesserung angeboten, was mich sehr verärgerte. Schließlich stimmte man einen Austausch des Sessels zu und wollte sich ebenfalls um rasche Zusendung der noch offenen Möbel aus dem bestellten Konvolut kümmern.
Am 30.06. kam dann der Rest der bestellten Ware. Dabei wurde der beanstandete Sessel wieder mitgenommen, mit der Zusage, rasche Ersatzlieferung zu ordern.
Beim entpacken der restlichen Möbel stellte sich heraus, daß eine Sesselauflage im Karton zwischen Armlehnen eingeklemmt -und infolge dessen verformt war. Zu meinem Bedauern bildeten sich diese Verformungen auch nicht wieder zurück.
Diese weitere Beanstandung teilte ich taggleich per Mail „House Attack“ mit. Zur Antwort bekam ich am 01.07., daß dies entsprechend veranlasst würde.
Seitdem habe ich bis heute nichts mehr gehört.
Alles in allem bin ich doch sehr unzufrieden, sowohl mit der Qualität der Möbel als auch mit dem Liefer-Ablaufmanagement der Firma House Attack.
Freundliche Grüße
Jakob Kremers
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JK
Jakob K.
Schleiden
Bewertungen für house-attack.de
27.08.2023
Verifizierte Bewertung
Ware gut, Spedition schlecht
Die von mir bestellte Gartenstühle sind wie beschrieben und von guter Qualität.
Die Spedition ist miserabel.
Es wurde die Anlieferung angekündigt und der Fahrer kam auch, nur ohne Ware.
Nach einem Telefonat mit der Spedition, wurde erstmal in Frage gestellt das ich mir für die Anlieferung einen Tag Urlaub genommen habe.
Es wurde mir gesagt, das man sich kümmern würde und zurück rufen wollen.
Nach 5 Std habe ich nochmal angerufen, da sich niemand gemeldet hat.
Jetzt wurde mir mitgeteilt das niemand mehr da ist und das man mir ein neues Zeitfenster nennen wird wann die Ware geliefert wird.
Aufgrund dieser Unannehmlichkeiten werde ich zukünftig lieber woanders Bestellen, als mich von dieser Spedition so behandeln zu lassen das ich ja von ihnen was will und die Spedition nicht von mir.
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Antwort von house-attack.de
28.08.2023
Guten Tag,
vielen Dank für Ihr Feedback, und es tut uns aufrichtig leid zu hören, dass Ihre Erfahrung mit der Spedition bei der Lieferung Ihrer Gartenstühle enttäuschend war.
Es freut uns zu hören, dass die von Ihnen bestellten Gartenstühle wie beschrieben und von guter Qualität sind. Das ist sicherlich erfreulich.
Was die Lieferung betrifft, so verstehen wir Ihre Frustration über die Schwierigkeiten mit der Spedition. Es ist bedauerlich, dass die Spedition Ihre Erwartungen nicht erfüllt hat und es zu Kommunikationsproblemen kam.
Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen entstanden sind, und wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst. Wir werden intern sicherstellen, dass solche Probleme in Zukunft vermieden werden und die Kommunikation mit unseren Lieferpartnern verbessert wird.
Ihre Zufriedenheit ist für uns von größter Bedeutung, und wir bedauern zutiefst, dass Ihre Erfahrung mit der Spedition Ihre Meinung beeinflusst hat. Wir hoffen, dass Sie uns in Zukunft eine weitere Chance geben, Ihre Erwartungen zu erfüllen.
Wenn Sie weitere Fragen oder Anliegen haben, zögern Sie bitte nicht, sich an uns zu wenden. Wir stehen Ihnen gerne zur Verfügung.
Nochmals vielen Dank für Ihr Feedback, und wir entschuldigen uns erneut für die Unannehmlichkeiten.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Team von House-Attack
AS
Anja S.
Allgäu
22.06.2023
Verifizierte Bewertung
Super bequeme Stühle
Schnelle Lieferung, der sehr gut verpackten, fertig zusammen gebauten, hochwertig wirkenden Stühle. Extrem entspannende und praktische Liegefunktion! Schöne und dicke Polster - einziges Manko: Bezug könnte sich softer/ samtiger anfühlen (wie unsere sonstigen Outdoor-Polster). Bei nackter Haut nicht optimal. Momentane Lösung: graues Handtuch unterlegen, wodurch zwar der cleane Look etwas leidet, dafür einfacher waschbar bei Katzen, die auch gerne auf solchen Stühlen schlafen.
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Antwort von house-attack.de
27.06.2023
Guten Tag,
wir freuen uns sehr zu hören, dass Sie zufrieden sind!
Vielen Dank für Ihre Bewertung.
Gerne geben wir das Feedback an den Hersteller weiter.
Wir wünschen Ihnen alles Gute für die Zukunft!
Das House-Attack-Team
SM
Stefan M.
Hannover
05.07.2023
Verifizierte Bewertung
Guter Service, meine Anfragen wurden direkt per Mail beantwortet . Liefertermin wurde eingehalten.
Einen Stern ziehe ich ab bezüglich der Spedition , diese waren telefonisch nicht erreichbar , nur eine Bandansage, Liefertermin wurde nicht abgesprochen , Email nicht beantwortet und standen plötzlich mit der Lieferung vor der Tür.
Dafür kann aber HOUSE ATTACK nichts.
Den Einkauf bei HOUSE ATTACK würde ich weiterhin nutzen
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Antwort von house-attack.de
05.07.2023
Guten Tag,
wir freuen uns sehr zu hören, dass Sie zufrieden sind!
Vielen Dank für Ihre Bewertung.
Für die Spedition möchten wir uns entschuldigen und leiten Ihr Feedback entsprechend weiter.
Wir wünschen Ihnen alles Gute für die Zukunft!
Das House-Attack-Team
01.06.2023
Verifizierte Bewertung
Bestellung hat gut funktioniert
aber es kam keine Bestellbestätigung obwohl der Kaufpreis gleich von der Kreditkarte abgebucht wurde und als ich angerufen habe kam am nächsten Tag eine Bestätigung in welcher jedoch stand das ich noch über Pay pal zu bezahlen hätte obwohl ja bereits bezahlt war
Das überzeugt mich nicht da ich im Umgang mit Geld sehr Gewissenhaft bin
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Antwort von house-attack.de
02.06.2023
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir möchten uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen.
Wir wünschen Ihnen alles Gute für die Zukunft!
Das House-Attack-Team
26.10.2023
Verifizierte Bewertung
Bearbeitung und Lieferung TOP
Bearbeitung und Lieferung erfolgt sehr zügig. Ich habe eine Winterabdeckung für unsern Gartentisch mit 6 Hochlehner gesucht. Durch die Höhe, die man da benötigt, ist dann der Rest zu üppig.
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Antwort von house-attack.de
27.10.2023
vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr Feedback. Wir freuen uns, dass Sie mit der Bearbeitung und Lieferung unserer Produkte zufrieden sind. Schnelle Bearbeitung und Lieferung sind uns wichtig, um sicherzustellen, dass unsere Kunden ihre Produkte rechtzeitig erhalten.
Wir bedauern, dass die Winterabdeckung aufgrund ihrer Größe für Ihren Gartentisch mit 6 Hochlehnern etwas zu üppig ist. Ihr Feedback ist uns wichtig, und wir werden dies bei der Produktentwicklung und -verbesserung berücksichtigen. Wir sind stets bestrebt, die Bedürfnisse unserer Kunden bestmöglich zu erfüllen.
Wenn Sie weitere Fragen oder Anliegen haben oder zusätzliche Unterstützung benötigen, zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren. Wir sind hier, um Ihnen zu helfen und sicherzustellen, dass Sie mit unseren Produkten zufrieden sind.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen in unser Unternehmen.
Mit freundlichen Grüßen,
Das House-Attack-Team
28.10.2023
Verifizierte Bewertung
Die Ware ist top. Qualität super. Alles gut. Aber der Lieferant ist das letzte. So war unhöfliches und unfreundliches habe ich nicht erlebt. Deshalb nie wieder!
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Antwort von house-attack.de
02.11.2023
Wir schätzen Ihr Feedback bezüglich der Qualität unserer Ware und bedauern aufrichtig, dass Ihre Erfahrung mit dem Lieferanten so enttäuschend war. Unhöfliches und unfreundliches Verhalten ist inakzeptabel, und wir entschuldigen uns aufrichtig für jegliche Unannehmlichkeiten, die Ihnen dadurch entstanden sind.
Ihre Meinung ist uns wichtig, und wir werden sicherstellen, dass Ihr Feedback an den Lieferanten weitergeleitet wird, damit entsprechende Maßnahmen ergriffen werden können. Wir möchten, dass Ihre gesamte Einkaufserfahrung positiv ist.
Falls Sie in der Zukunft Ihre Meinung ändern oder Fragen haben, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Wir hoffen, dass Sie uns eine weitere Chance geben.
Mit freundlichen Grüßen,
Das House-Attack-Team
17.08.2023
Verifizierte Bewertung
Der Gartentisch Steelado aus Teak und Edelstahl kam mit Kratzern und Flecken. Auf Reklamation hat der Verkäufer schnell und zufrieden stellend reagiert.
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Antwort von house-attack.de
21.08.2023
Guten Tag,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung zu teilen und uns eine Bewertung hinterlassen haben.
Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten, die durch die Kratzer und Flecken an Ihrem Gartentisch Steelado entstanden sind. Das sollte definitiv nicht passieren, und wir bedauern, dass Ihr Produkt in diesem Zustand angekommen ist.
Es freut uns jedoch, dass Sie mit unserer Reaktion auf Ihre Reklamation zufrieden waren. Unser Kundenservice-Team ist stets bestrebt, Probleme schnell und zufriedenstellend zu lösen, um sicherzustellen, dass unsere Kunden mit ihren Einkäufen zufrieden sind.
Ihre Rückmeldung ist für uns äußerst wichtig, da sie uns hilft, unsere Prozesse zu verbessern und sicherzustellen, dass solche Probleme in Zukunft vermieden werden. Wir werden sicherstellen, dass wir unsere Qualitätskontrollen verbessern, um sicherzustellen, dass unsere Produkte in einwandfreiem Zustand bei unseren Kunden ankommen.
Nochmals vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Geduld in dieser Angelegenheit. Wir hoffen, dass Sie trotz der anfänglichen Unannehmlichkeiten Freude an Ihrem Gartentisch Steelado haben und ihn in vollen Zügen genießen können.
Beste Grüße
Das House-Attack-Team
05.06.2023
Verifizierte Bewertung
Es hat alles schnell und einwandfrei funktipniert!
5 Sterne gibt es, wenn die Bestätigungsmail nach der Bestellung auch noch kommt.
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Antwort von house-attack.de
07.06.2023
Guten Tag,
wir freuen uns sehr zu hören, dass Sie zufrieden sind! Leider war bei Ihrer Email ein Leerzeichen mit drin, weshalb die Bestätigungsmail nicht austomatisch versendet wurde. Wir bitten dies zu entschuldigen.
Wir wünschen Ihnen alles Gute für die Zukunft!
Das House-Attack-Team
TG
Tina G.
Wentorf B. Hamburg
08.09.2023
Verifizierte Bewertung
Schnell geliefert, Lieferservice sehr gut, freundlich und pünktlich…
Ware gute Verarbeitung
Bis jetzt sehr zufrieden
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Antwort von house-attack.de
26.09.2023
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr positives Feedback zu Ihrer Bestellung bei House-Attack. Wir freuen uns, dass Sie mit der schnellen Lieferung, dem freundlichen und pünktlichen Lieferservice sowie der guten Verarbeitung der Ware zufrieden sind.
Um in Zukunft eine 5-Sterne-Bewertung zu erreichen, würden wir gerne von Ihnen erfahren, was wir noch besser machen können. Ihr Feedback ist uns äußerst wichtig, da es uns hilft, unsere Dienstleistungen und Produkte kontinuierlich zu verbessern.
Bitte teilen Sie uns mit, was Ihre Erwartungen übertreffen würde oder welche spezifischen Aspekte Ihrer Erfahrung verbessert werden könnten. Ihr Input ist uns sehr willkommen, und wir setzen alles daran, Ihre zukünftigen Einkäufe bei uns noch angenehmer zu gestalten.
Vielen Dank für Ihre Zeit und Ihr Vertrauen in House-Attack. Wenn Sie weitere Fragen oder Anliegen haben, zögern Sie bitte nicht, sich an uns zu wenden. Wir stehen Ihnen gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Team von House-Attack
UW
Ursula W.
Leipzig
26.07.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferung erfolgte nicht an die angegend Liefersdresse (Gartenhaus) sondern an die Rechnungssdresse.
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Antwort von house-attack.de
03.08.2023
Guten Tag,
Vielen Dank für Ihre Bewertung.
Leider war bei Ihrer Bestellung keine abweichende Lieferanschrift angegeben.
Wir wünschen Ihnen alles Gute für die Zukunft!
Das House-Attack-Team
13.07.2023
Verifizierte Bewertung
Schöne Gartenmöbel. Zuverlässiger Und verbindlicher Kundenservice. Einfacher Orderprozess.
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Antwort von house-attack.de
24.07.2023
Guten Tag,
wir freuen uns sehr zu hören, dass Sie zufrieden sind! Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wenden Sie sich gerne an service@house-attack.de und verraten uns wie wir aus Ihrer 4 Stern Erfahrung eine 5 Stern Erfahrung machen können.
Wir wünschen Ihnen alles Gute für die Zukunft!
Das House-Attack-Team
25.06.2023
Verifizierte Bewertung
Strandkorb Top. Aufbauanleitung eine Katastrophe. Hier muss dringend nachgebessert werden.
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Antwort von house-attack.de
27.06.2023
Guten Tag,
wir freuen uns sehr zu hören, dass Sie zufrieden mit dem Strandkorb sind!
Vielen Dank für Ihre Bewertung.
Gerne leiten wir Ihr Feedback an unserem Hersteller weiter und möchten uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen.
Wir wünschen Ihnen alles Gute für die Zukunft!
Das House-Attack-Team
16.05.2023
Verifizierte Bewertung
Von der Bestellung bis zur Lieferung hat alles prima geklappt. Gerne wieder.
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Antwort von house-attack.de
16.05.2023
Guten Tag,
wir freuen uns sehr zu hören, dass Sie zufrieden sind! Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wenden Sie sich gerne an service@house-attack.de und verraten uns wie wir aus Ihrer 4 Stern Erfahrung eine 5 Stern Erfahrung machen können.
Wir wünschen Ihnen alles Gute für die Zukunft!
Das House-Attack-Team
19.07.2023
Verifizierte Bewertung
Übersichtlicher Onlineshop. Gute Angebote.
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Antwort von house-attack.de
24.07.2023
Guten Tag,
wir freuen uns sehr zu hören, dass Sie zufrieden sind! Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wenden Sie sich gerne an service@house-attack.de und verraten uns wie wir aus Ihrer 4 Stern Erfahrung eine 5 Stern Erfahrung machen können.
Wir wünschen Ihnen alles Gute für die Zukunft!
Das House-Attack-Team
10.09.2023
Verifizierte Bewertung
Beim zweiten Anlauf hat es geklappt
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Antwort von house-attack.de
26.09.2023
Vielen Dank für Ihre 4-Sterne-Bewertung und Ihr Feedback! Wir freuen uns, dass es beim zweiten Anlauf geklappt hat und wir Ihre Erwartungen erfüllen konnten.
Ihre Zufriedenheit ist uns wichtig, und wir setzen alles daran, sicherzustellen, dass unsere Kunden die bestmögliche Erfahrung machen. Wenn es noch weitere Schritte gibt, die wir unternehmen können, um Ihre Erfahrung bei House-Attack zu verbessern, zögern Sie bitte nicht, uns darüber zu informieren.
Vielen Dank für Ihre Unterstützung, und wir hoffen, dass Sie mit Ihrem Einkauf bei uns zufrieden sind. Wenn Sie weitere Fragen haben oder weitere Hilfe benötigen, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Team von House-Attack
22.05.2023
Verifizierte Bewertung
Bestellung und Lieferung Top
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Antwort von house-attack.de
23.05.2023
Guten Tag,
wir freuen uns sehr zu hören, dass Sie zufrieden sind! Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wenden Sie sich gerne an service@house-attack.de und verraten uns wie wir aus Ihrer 4 Stern Erfahrung eine 5 Stern Erfahrung machen können.
Wir wünschen Ihnen alles Gute für die Zukunft!
Das House-Attack-Team
09.10.2023
Verifizierte Bewertung
Schnell und unkompliziert
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Antwort von house-attack.de
23.10.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr Feedback! Wir freuen uns zu hören, dass Sie mit unserer schnellen und unkomplizierten Service zufrieden sind. Ihre Zufriedenheit ist uns wichtig, und wir arbeiten stets daran, unseren Kunden ein reibungsloses Einkaufserlebnis zu bieten.
Falls Sie in Zukunft weitere Anliegen haben oder Fragen auftreten, zögern Sie bitte nicht, sich an uns zu wenden. Wir sind hier, um Ihnen zu helfen.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Team von House-Attack
09.09.2023
Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung
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Antwort von house-attack.de
26.09.2023
Vielen Dank für Ihre 4-Sterne-Bewertung und Ihr positives Feedback zur schnellen Lieferung bei House-Attack. Wir freuen uns, dass Sie mit diesem Aspekt Ihrer Erfahrung zufrieden sind.
Um in Zukunft eine 5-Sterne-Bewertung zu erreichen, würden wir gerne von Ihnen erfahren, was wir noch besser machen können. Ihr Feedback ist für uns äußerst wichtig, da es uns hilft, unsere Dienstleistungen kontinuierlich zu verbessern und sicherzustellen, dass Sie rundum zufrieden sind.
Bitte teilen Sie uns mit, welche spezifischen Aspekte Ihrer Erfahrung Sie noch positiver gestalten würden oder ob es besondere Anliegen gibt, die wir berücksichtigen sollten. Ihr Input ist uns sehr willkommen, und wir setzen alles daran, Ihre zukünftigen Einkäufe bei uns noch angenehmer zu gestalten.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen in House-Attack. Wenn Sie weitere Fragen oder Anliegen haben, zögern Sie bitte nicht, sich an uns zu wenden. Wir stehen Ihnen gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Team von House-Attack
GM
G M.
MZG
24.07.2023
Verifizierte Bewertung
Alles gut (bislang)
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Antwort von house-attack.de
25.07.2023
Guten Tag,
wir freuen uns sehr zu hören, dass Sie zufrieden sind! Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wenden Sie sich gerne an service@house-attack.de und verraten uns wie wir aus Ihrer 4 Stern Erfahrung eine 5 Stern Erfahrung machen können.
Wir wünschen Ihnen alles Gute für die Zukunft!
Das House-Attack-Team
11.06.2023
Verifizierte Bewertung
2
Bewertung melden
Antwort von house-attack.de
14.06.2023
Guten Tag,
wir freuen uns sehr zu hören, dass Sie zufrieden sind! Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wenden Sie sich gerne an service@house-attack.de und verraten uns wie wir aus Ihrer 4 Stern Erfahrung eine 5 Stern Erfahrung machen können.
Wir wünschen Ihnen alles Gute für die Zukunft!
Das House-Attack-Team