vincent-becker.de

Bewertungen:

Unser Kundenservice hatte Ihnen vor einer Stunde mitgeteilt, dass wir - bei Angabe eines Ablageorts von Ihnen und Bestätigung der Lieferung durch DHL - keine Möglichkeit einer Nachforschung haben. In diesem Fall müssen Sie sich mit dem Postboten oder dem zuständigen Postamt in Verbindung setzen. DHL gibt uns bei Vorlage einer Ablagegenehmigung leider keinerlei Informationen und lässt auch keine Nachforschung zu. Daran können wir nichts ändern. Wir haben eine Nachricht an DHL diesbezüglich gesendet, die aber erfahrungsgemäß nicht beantwortet wird. Die schlechte Bewertung hätte hier jedenfalls DHL erhalten müssen. Aus Kulanz sind wir aber zu einer Neulieferung auf unsere Kosten bereit, falls das Paket bis Samstag von Ihnen nicht aufgefunden wird.