Fahrradreifen bestellt und bekommen.
Nachdem die Zahlungsbestätigung bei mir einging, vergingen ein paar Tage und ich bekam keine Versandbestätigung.
Habe dann eine Email an den Verkäufer geschrieben, welche umgehend brantwortet wurde. Verfasser war freundlich und bat darum, die Verzögerung zu entschuldigen. Wenige Tage danach abe ich die Ware erhalten.
An alle Käufer: Geduldig, nett und freundlich bleiben. "Wie es in den Wald hineinschreit, kommt es auch wieder raus."
Ware kommt, bestimmt!
P.S. an tomsbikecorner Telefonnummer im Internet sollte aktualisiert werden oder erreichbar sein. War und ist nicht erreichbar.
Service ist verbesserungswürdig.
Das Positive: Die bestellten Kleinteile waren tatsächlich lieferbar und wurden unbeschädigt geliefert.
Das Neutrale: Die Bearbeitung hat vier Werktage bis Versand gedauert. Das kann die Konkurrenz um Längen besser.
Das Negative: Es wurden 5 Euro Versand für DHL/DPD abgerechnet, der Versand erfolgte aber in einem unversicherten Briefumschlag für 85ct. Die leicht zu verbiegenden Kleinteile sind zum Glück heile angekommen. Auf die Bitte den Differenzbetrag zu erstatten wurde nicht reagiert. Schade, so gewinnt man keine Stammkunden.
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
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