Fahrradreifen bestellt und bekommen.
Nachdem die Zahlungsbestätigung bei mir einging, vergingen ein paar Tage und ich bekam keine Versandbestätigung.
Habe dann eine Email an den Verkäufer geschrieben, welche umgehend brantwortet wurde. Verfasser war freundlich und bat darum, die Verzögerung zu entschuldigen. Wenige Tage danach abe ich die Ware erhalten.
An alle Käufer: Geduldig, nett und freundlich bleiben. "Wie es in den Wald hineinschreit, kommt es auch wieder raus."
Ware kommt, bestimmt!
P.S. an tomsbikecorner Telefonnummer im Internet sollte aktualisiert werden oder erreichbar sein. War und ist nicht erreichbar.
Service ist verbesserungswürdig.
Das Positive: Die bestellten Kleinteile waren tatsächlich lieferbar und wurden unbeschädigt geliefert.
Das Neutrale: Die Bearbeitung hat vier Werktage bis Versand gedauert. Das kann die Konkurrenz um Längen besser.
Das Negative: Es wurden 5 Euro Versand für DHL/DPD abgerechnet, der Versand erfolgte aber in einem unversicherten Briefumschlag für 85ct. Die leicht zu verbiegenden Kleinteile sind zum Glück heile angekommen. Auf die Bitte den Differenzbetrag zu erstatten wurde nicht reagiert. Schade, so gewinnt man keine Stammkunden.
Artikel angeboten, der dann nicht geliefert werden konnte.
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13.08.2023
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Angeblich genug Ware auf dem Lager. Jnd njn warte ich..
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21.06.2023
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After a week from the order I still have not received anything. In this historical period, with amazon delivering in one day, these are not acceptable times. I do not expect delivery so fast, but these times are bearable only with goods arriving in Europe from China or the United States. From Germany to Italy is not even a service to be offered
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Antwort von tomsbikecorner.de
03.07.2023
Leider ist das Paket verloren gegangen. Wir kümmern uns darum, das die Ware nochmals an Sie versendet wird.
18.06.2023
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Von Bestellung bis Ankunft dauert es über 10 Tage bis jetzt und noch nicht da.
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11.06.2023
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Wäre gut wenn ich mein bestellten Teil auch mal bekommen würde
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Antwort von tomsbikecorner.de
13.06.2023
Die Auslieferung sollte in den nächsten 1-2 Tagen erfolgen. Die Versandangaben beziehen sich bei sofortiger Zahlung. Bei Banküberweisungen kann es leider zu späteren Lieferterminen kommen.
15.05.2023
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Spät versendet, hoher Verpackungs-/Portokosten
Dafür, dass zwei Schrauben in einer kleinen Verpackung und ohne Sendungsverfolgung 4,99€. Warensendung kosten 1,95€. Selbst mit Verpackungskosten von 1€ sind ist man weit unter 4,99€. Außerdem wurde erst am 6. Tag nach Bestellungseingang versendet.
Grüße
Emanuel
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06.04.2023
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Service ist verbesserungswürdig.
Das Positive: Die bestellten Kleinteile waren tatsächlich lieferbar und wurden unbeschädigt geliefert.
Das Neutrale: Die Bearbeitung hat vier Werktage bis Versand gedauert. Das kann die Konkurrenz um Längen besser.
Das Negative: Es wurden 5 Euro Versand für DHL/DPD abgerechnet, der Versand erfolgte aber in einem unversicherten Briefumschlag für 85ct. Die leicht zu verbiegenden Kleinteile sind zum Glück heile angekommen. Auf die Bitte den Differenzbetrag zu erstatten wurde nicht reagiert. Schade, so gewinnt man keine Stammkunden.
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