Fahrradreifen bestellt und bekommen.
Nachdem die Zahlungsbestätigung bei mir einging, vergingen ein paar Tage und ich bekam keine Versandbestätigung.
Habe dann eine Email an den Verkäufer geschrieben, welche umgehend brantwortet wurde. Verfasser war freundlich und bat darum, die Verzögerung zu entschuldigen. Wenige Tage danach abe ich die Ware erhalten.
An alle Käufer: Geduldig, nett und freundlich bleiben. "Wie es in den Wald hineinschreit, kommt es auch wieder raus."
Ware kommt, bestimmt!
P.S. an tomsbikecorner Telefonnummer im Internet sollte aktualisiert werden oder erreichbar sein. War und ist nicht erreichbar.
Service ist verbesserungswürdig.
Das Positive: Die bestellten Kleinteile waren tatsächlich lieferbar und wurden unbeschädigt geliefert.
Das Neutrale: Die Bearbeitung hat vier Werktage bis Versand gedauert. Das kann die Konkurrenz um Längen besser.
Das Negative: Es wurden 5 Euro Versand für DHL/DPD abgerechnet, der Versand erfolgte aber in einem unversicherten Briefumschlag für 85ct. Die leicht zu verbiegenden Kleinteile sind zum Glück heile angekommen. Auf die Bitte den Differenzbetrag zu erstatten wurde nicht reagiert. Schade, so gewinnt man keine Stammkunden.
Shop im großen und ganzen in Ordnung, vielfältige Auswahl an Produkten, günstige Preise, aber meiner Meinung nach zu lange Lieferzeit, deshalb nur 3 Sterne.
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17.09.2023
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27.07.2023
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Längerer Versand als angekündigt
Die vorher angegebene Versandzeit wurde mit jeder Email, die ich bekam, verlängert und dadurch habe ich dann am Ende 1 1/2 Wochen gewartet — das ist beim Versand mit DPD ja nicht ungewöhnlich, aber war ärgerlich, da ich den Mantel schnell brauchte und er in den umliegenden Fahrradläden nicht verfügbar war.
Der Mantel war auch arg doll in das Paket gequetscht. Ansonsten bin ich aber dankbar, dass diese spezielle Mantelgröße hier im Shop verfügbar war.
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28.04.2023
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Angegebener Liefertermin nicht eingehalten, keine Infos dazu. Bestellte Ware zu vollster Zufriedenheit
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20.04.2023
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Die Kommunikation war anfangs schnell und gut. Aber die Lieferzeit ist schon recht lang. Der Artikel ist auch bis dato noch nicht angekommen.
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