Auch wenn es hier um die Bewertung des Shops geht, möchte ich hier auch meine Erfahrung mit der Montage beschreiben.
Wir haben den Sonnenschutz in 6,06 x 3,50 bei Tuinmaximaal gekauft. Der telefonische Kontakt war wie immer sehr freundlich und alle offenen Fragen wurden stets beantwortet. Wegen der warmen Tage und der angegebenen Lieferzeit von 14 Tagen, haben wir uns entschlossen, die Ware in Eindhoven abzuholen. Online gekauft - per Paypal bezahlt - Termin vereinbart - 2 Tage später abgeholt - Top. Bitte beachten: Die Führungschienen der Beschahtungsanlage sind nicht zerlegt, d.h. man benötigt ein großes Auto bzw. Transporter. Am Lager ging alles sehr schnell.
Montage: Ich meine gelesen zu haben, dass man ca. 30 min. pro Bahn benötigt. Utopie! Ich habe die Beschattungsanlage alleine montiert. Aber selbst zu zweit ist das meiner Meinung in 30 Min. nicht zu schaffen. Alleine und bei c.a. 30 *C bin ich fast an meine körperlichen Grenzen gestoßen. Ich denke, dass ich für sechs Bahnen ca. 10-12h benötigt habe. Aber das Ergebnis ist toll.
Fazit: Ohne Sonnenschutz hält man es bei ca. 30*C Außentemperatur unter der Überdachung (Glas) nicht aus. Ein Sonnenschutz ist meiner Meinung nach zwingend notwendig. Die Beschattungsanlage ist etwas günstiger als die Überdachung selbst. Ja, es ist viel Geld, aber ich muss sagen, der Sonnenschutz ist es wert. Die Qualität der einzelnen Elemente ist sehr hochwertig und alles sieht stimmig aus und ist komplett durchdacht.
Fünf Sterne für den telefonischen Kontakt
Fünf Sterne für die Freundlichkeit vor Ort (Showroom u. Lager)
Fünf Sterne für die Abwicklung
Fünf Sterne für Montage (eigentlich nur vier, weil es aufwendiger ist, als angegeben).
Noch etwas, einige Kunden haben den Umtauschservice kritisiert.
Das kann ich so nicht bestätigen. Wir haben die Seitenwände ursprünglich in Polycarbonat Opal bestellt und geliefert bekommen Wie sich dann im Nachhinein herausgestellt hat, passen klare Polyplatten besser. Ein Anruf, eine E-Mail (Fotos der Lagerung und Zustand der Platten) und der Umtausch war perfekt. Bei der Abholung des Sonnenschutzes wurden die Platten 1:1 getauscht.
Vielleicht liegt es auch daran: Wie man im Wald hineinruft, …)
Und ja, ich bin kein Mitarbeiter der Firma Tuinmaximaal.
Nicht zu empfehlen! Die erhaltene Ware ist nicht für normale Menschen händelbar. Ich musste eine Spezialfirma engschieren um die Überdachung aufzubauen.
Die Aufbauanleitung ist miserabel!!
Das Abschneiden der Bauteile auf die benötigte Länge ist sehr schlecht beschrieben; wenn ich eine Überdachung 10x3 Meter bestelle, dann erwarte ich auch dass die Bauteile 10 Meter lang sind!
Meine Überdachung hängt durch; ich benötige weitere Stützen!
Der Aufbau ist auch für einen Laien sehr einfach. Es war alles dabei und sogar mehr als ausreichend. Ich habe auch bei einem anderen hersteller bestellt. Obwohl der teurer gewesen war, hatte ich nicht alles für die Montage dabei. Die Befestigung und löchsäge musste man bei dem anderen hersteller zu kaufen. Sollte noch mal ein Abbach kaufen, gerne wieder hier. Preisleistung top.
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Antwort von tuinmaximaal.de
16.08.2023
Sehr geehrte(r) Frau/Herr,
vielen Dank für Ihre freundlichen Worte. Schön zu lesen, dass Sie so zufrieden sind, das ist unser Ziel! Es freut uns zu hören, dass die Montage einfach und reibungslos verlaufen ist.
Wir hoffen, dass Sie mit Ihrem Kauf bei Tuinmaximaal viel Freude haben werden.
Mit freundlichen Grüßen,
Figo | Team Tuinmaximaal
01.08.2023
Verifizierte Bewertung
Ich hatte leider mehrere Änderungen an meiner Bestellung durchzuführen und hatte mit vielen Tuin-Mitarbeitern Kontakt. Ausnahmslos alle Mitarbeiter waren sehr freundlich und kooperativ und haben alle meine Wünsche umgesetzt.
Vielen Dank und ein sehr großes Lob an das gesamte Team!
Das ist ein Shop, der wirklich Service liefert und sich um die Belange der Kunden kümmert.
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Antwort von tuinmaximaal.de
02.08.2023
Sehr geehrte(r) Frau/Herr,
vielen Dank, dass Sie diese schöne Bewertung geschrieben haben. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem Personal und unserer Kundenfreundlichkeit so zufrieden sind.
Wir danken Ihnen, dass Sie Ihre Erfahrungen mit Tuinmaximaal geteilt haben und hoffen, dass Ihnen Ihr Kauf gefällt.
Mit freundlichen Grüßen
Luc | Team Tuinmaximaal
07.10.2023
Verifizierte Bewertung
Sehr einfaches System, auch für nicht so handwerklich begabte ist der Aufbau möglich. Anleitung verständlich.Preisleistung sehr zutreffend.
Einziger Minuspunkt: mitgelieferte Bohrset für Abwasserrohre nicht ideal.
Lieferung ist mehr als top, Mitarbeiter sehr zuvorkommend und geben noch Tipps zum Aufbau. Daumen Hoch und weiter so.
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Antwort von tuinmaximaal.de
07.10.2023
Sehr geehrte(r) Frau/Herr,
vielen Dank für Ihre freundlichen Worte und die schönen Bilder, die Sie geschickt haben.
Es freut uns zu hören, dass die Montage reibungslos verlief.
Vielen Dank für Ihr Feedback zum Bohrer-Set für den Wasserablauf. Wir werden dies in unseren Entwicklungsprozess aufnehmen und an die zuständige Abteilung weiterleiten.
Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem Terrassenüberdachung von Tuinmaximaal.
Mit freundlichen Grüßen
Mila | Team Tuinmaximaal
03.09.2023
Verifizierte Bewertung
Man kann nichts schlechtes über TUINMAXIMAAL sagen bzw. schreiben wenn es Probleme gibt wird immer nach einer für beide Parteien ein super Lösung angeboten.
Kundenservice einfach hervorragend Service Abteilung genauso top.
Würde immer wieder was dort bestellen bzw auch weiter Empfehlen
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Antwort von tuinmaximaal.de
04.09.2023
Sehr geehrte(r) Frau/Herr,
vielen Dank für Ihre freundlichen Worte. Schön zu lesen, dass Sie so zufrieden sind. Das ist auch unser Ziel!
Es freut uns sehr zu erfahren, dass Sie mit unseren Produkten, Service und der Beratung so zufrieden sind. Wir hoffen, Sie können Ihren Kauf bei diesem schönen Wetter in vollen Zügen genießen!
Mit freundlichen Grüßen
Jelle | Team Tuinmaximaal
09.09.2023
Verifizierte Bewertung
Sehr gutes Preis-Leistungsverhältnis
Bestellung und Lieferung sind ohne Probleme abgelaufen. Bei der Bestellung gibt es eine gute Übersicht und Anleitung, um die passende Auswahl treffen zu können. Die Überdachung wurde schnell und vollständig geliefert. Das Material sieht gut aus. Preis- Leistungsverhältnis ist sehr gut.
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Antwort von tuinmaximaal.de
11.09.2023
Sehr geehrte(r) Frau/Herr,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Wir wissen die Mühe, die Sie sich gemacht haben, wirklich zu schätzen. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserer Lieferung, unserem Service, unseren Produkten und dem Preis-Leistungsverhältnis so zufrieden sind. Wir hoffen, dass Sie noch viele Jahre Freude an Ihrer Terrassenüberdachung haben werden.
Mit freundlichen Grüßen
Jason | Team Tuinmaximaal
17.07.2023
Verifizierte Bewertung
Die Bearbeitung der Aufträge werden sofort bearbeitet und man bekommt immer ganz schnell die Auftragsbestätigung, die Lieferzeiten werden immer eingehalten und vorher kommt noch zusätzlich der Anruf.
Einfach super Arbeit bzw, super Leistung.
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Antwort von tuinmaximaal.de
18.07.2023
Sehr geehrte(r) Frau/Herr,
vielen Dank für Ihre enthusiastische und positive Bewertung. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie so zufrieden mit uns sind. Die Meinung unserer Kunden ist uns sehr wichtig!
Wir wünschen Ihnen noch viel Freude mit Ihrer Terrassenüberdachung.
Mit freundlichen Grüßen,
Ellen | Team Tuinmaximaal
06.10.2023
Verifizierte Bewertung
Perfekt
Alles ist perfekt! Kommunikation, Logistik, Lieferung und der Preis sind super. Ebenfalls die Abwicklung einer Reklamation waren vorbildlich.
Lieferkosten für Kleinteile können noch überarbeitet werden... 😉
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Antwort von tuinmaximaal.de
06.10.2023
Sehr geehrte(r) Frau/Herr,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine positive Bewertung zu schreiben. Ihre Meinung ist für uns sehr wichtig.
Es ist schön zu lesen, dass Sie mit unserem Service sehr zufrieden sind. Wir werden Ihr Feedback in Betracht ziehen.
Viel Freude mit Ihrem Einkauf.
Mit freundlichen Grüßen
Denzel | Team Tuinmaximaal
05.12.2023
Verifizierte Bewertung
Leichte Beschäftigung, gut das ich diese Profile sowieso kürzen musste,
Sonst sehr gute Passung ,Statik der Profile weiß ich nicht, werde es bei der ersten Schneelast merken, habe leichte Zweifel.
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Antwort von tuinmaximaal.de
05.12.2023
Sehr geehrte(r) Frau/Herr,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Es freut uns zu hören, dass Sie mit unserem Produkt sehr zufrieden sind. Viel Freude mit Ihrem Kauf.
Mit freundlichen Grüßen
Zahra | Team Tuinmaximaal
Leider wurden mir erst falsche Stützen geliefert. Also in Anthrazit statt weiß.
Ansonsten ist alles ganz gut. Es gab nur stellenweise kleine Kratzer. Aber an sich mega gutes Produkt.
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Antwort von tuinmaximaal.de
06.07.2023
Sehr geehrter Kunde,
wir danken für Ihre positive Bewertung und bedauern sehr, dass Sie anfangs die falschen Stützen erhalten haben und kleine Kratzer entdeckten.
Nichtsdestotrotz hoffen wir, dass Sie ab jetzt in vollen Zügen von Ihrer Terrassenüberdachung genießen können.
Mit freundlichen Grüßen
Maria| Team Tuinmaximaal
21.08.2023
Verifizierte Bewertung
Terrassenüberdachung ist eine gute Qualität
Hallo, die Lieferung war sehr pünktlich und auch alles komplett vorhanden . Wir haben die Terrassenüberdachung alleine aufgebaut, klappte alles super. Uns gefällt es sehr gut!
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Antwort von tuinmaximaal.de
21.08.2023
Sehr geehrte(r) Frau/Herr,
vielen Dank für Ihre freundlichen Worte. Schön zu lesen, dass Sie so zufrieden sind, das ist auch unser Ziel! Es freut uns zu hören, dass die Montage gut gelaufen ist.
Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem Kauf bei Tuinmaximaal!
Mit freundlichen Grüßen
Luc | Team Tuinmaximaal
25.11.2023
Verifizierte Bewertung
Alles bestens
Lieferung pünktlich, sehr netter und bemühter Fahrer. Alle Teile sehr gut verpackt, keinerlei Schäden. Alles wie beschrieben
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Antwort von tuinmaximaal.de
27.11.2023
Sehr geehrte(r) Frau/Herr,
vielen Dank für Ihre netten Worte. Schön zu lesen, dass Sie mit unseren Produkten so zufrieden sind, das ist auch unser Ziel!
Profitieren Sie das ganze Jahr über von Ihren Glasschiebetüren.
Vielen Dank für Ihre Bewertung!
Mit freundlichen Grüßen
José | Team Tuinmaximaal
17.12.2023
Verifizierte Bewertung
Material, Beratung, Personal
Material, Beratung, Personal alles Top!
Ich war bei jeder Bestellung vollständig zufrieden mit der gesamten Abwicklung !
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Antwort von tuinmaximaal.de
18.12.2023
Sehr geehrte(r) Herr/Frau,
es freut uns sehr zu lesen, dass Sie mit allem zufrieden sind! Wir hoffen, dass Sie noch lange Freude an Ihrem Kauf haben werden.
Mit freundlichen Grüßen
Larisa | Team Tuinmaximaal
Schnelle Lieferung, im Bausatz war wirklich alles vorhanden. Montage Anleitung könnte detaillierter sein, das Aufbau Video hat auch nicht alle Kniffe gezeigt, aber zum Schluss war alles verbaut und Zufriedenstellend. Der vordere Rinnenträger könnte trotz Stahleinlage stabiler sein. Bei 5 Meter Breite hängt er schnell durch.
Trotzdem Super Preis und Leistung und ganz klare Kaufempfehlung.
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Antwort von tuinmaximaal.de
10.07.2023
Sehr geehrter Kunde,
wir freuen uns über Ihre positive Bewertung und Ihren Verbesserungsvorschlag bezüglich der Anleitung und des Videos. Zum Glück war letztendlich alles zufriedenstellend. Wir werden dies mit in unseren Verbesserungsprozess aufnehmen.
Bezüglich des Rinnenträgers werden wir Sie schnellstmöglich informieren aber ich kann Ihnen schon versichern, dass es kein Grund zur Sorge ist.
Mit freundlichen Grüßen
Maria| Team Tuinmaximaal
09.06.2023
Verifizierte Bewertung
Ein schönes Terrassendach.
Die Bauanleitung hat leider nicht ganz das "Ikea-Niveau", deshalb verlief der Aufbau nur beinahe problemlos. Alles in allem aber gute Ware, und der Einsatz von Hirnschmalz hat irgendwie sogar Spaß gemacht.
Tip für Montage an Wand mit Wärmedämmung unterm Putz: Nach Rücksprache mit der Fa. Fischer (Dübel und so'n Zeug) haben wir Gewindestangen in die Wand eingemörtelt. Anders geht's nicht!
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Antwort von tuinmaximaal.de
09.06.2023
Sehr geehrte(r) Herr/Frau
vielen Dank für Ihre Bewertung. Es freut uns zu erfahren, dass Sie mit unserem Produkt zufrieden sind. Wir werden Ihr Feedback als Referenz für die Zukunft mitnehmen. Wir hoffen, dass Sie noch lange Freude an Ihrem Kauf haben werden.
Mit freundlichen Grüßen
Claudia | Team Tuinmaximaal
18.07.2023
Verifizierte Bewertung
Unschlagbar
Für den Preis bekommt man wirklich einen unschlagbaren Service. Man braucht quasi garnicht in den Baumarkt fahren um noch zusätzliche Utensilien zu kaufen, weil vom Kreisbohrer über eine silikonpistole und Silikon alles dabei ist was man für den Einbau braucht, das system ist wenn man die Anleitung in Kombination mit dem Video angeschaut hat selbsterklärend.
Wie gesagt undschlabgbar.👍💪
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Antwort von tuinmaximaal.de
19.07.2023
Sehr geehrte Frau/Herr,
Vielen Dank, dass Sie Ihre Bewertung geschrieben haben. Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie mit dem Service und unseren Produkten sehr zufrieden sind. Super zu hören, dass die Montage reibungslos geklappt hat.
Wir hoffen, dass Sie mit Ihrem Kauf zufrieden sind und freuen uns darauf, Sie bei Ihrer nächsten Bestellung wieder zu bedienen.
Mit freundlichen Grüßen
Daphne | Team Tuinmaximaal
06.07.2023
Verifizierte Bewertung
Anleitung ist gut, etwas Verbesserungspotential ist noch (es wäre schön, wenn die Anleitung für Polycarbonat und Glas getrennt wäre, verhindert Unsicherheiten, was beim jeweiligen Schritt jetzt richtig ist). Aufbau ist nicht einfach, aber für einen Handwerker gut machbar. Insgesamt macht die Überdachung einen sehr wertigen Eindruck und der Preis ist echt klasse. Ich bin sehr zufrieden.
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Antwort von tuinmaximaal.de
06.07.2023
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung und Ihren Verbesserungsvorschlag. Wir wissen dies sehr zu schätzen und wünschen Ihnen eine schöne Zeit mit Ihrer Terrassenüberdachung.
Mit freundlichen Grüßen
Andrew| Team Tuinmaximaal
01.07.2023
Verifizierte Bewertung
5 Jahre den Wintergarten
Wir haben den Wintergarten schon seit 5 Jahren. Der selber Aufbau geht suoer durch die tolle Beschreibung die da bei ist. Haben eit ein paar Wochen den Sonnenschutz, der auch gut Beschrieben wurde. Jetzt wer noch gut eine von vorne wo die Glastür ist eine Sonnenrolle anzubringen für die tief stehende Sonne.
Über das Tach kann man nicht mekern es ist Top.
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Antwort von tuinmaximaal.de
03.07.2023
Sehr geehrter Herr/Frau,
vielen Dank für Ihre positiven Worte.
Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie mit der Terrassenüberdachung und den verschiedenen Montageanleitungen so zufrieden sind.
Wir werden Ihr Feedback für zukünftige Entwicklungen aufnehmen.
Wir wünschen Ihnen auch in Zukunft viel Freude mit Ihrer Terrassenüberdachung und Ihrem Sonnenschutz.
Mit freundlichen Grüßen,
Renate | Team Tuinmaximaal
25.07.2023
Verifizierte Bewertung
Die Dächer sind soweit ganz gut allerdings sind die Preisunterschiede zwischen privat und Händlerkunde zu gering
Jeder Händler muss aufmaß machen und den Kunden beraten da gehen schon ein Par Stunden drauf
Und da ihr extrem fiel Werbung macht kann ich maximal zu euerem Internet preis verkaufen da bliebt nicht fiel für den Händler über außer dem Risiko
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04.11.2023
Verifizierte Bewertung
Es war eine gute Kommunikation, schnelle Lieferung mit freundlichem Fahrer,. der mir alles, was die Lieferung betraf erklärte, nachprüfte, ob alles da ist. Zwei Bestellungen, die in zwei aufeinanderfolgenden Tagen gemacht wurden, wurden auf meine Bitte zusammengelegt und ich brauchte nur einmal die Lieferungskosten zu bezahlen. Einfach alles perfekt.
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Antwort von tuinmaximaal.de
04.11.2023
Sehr geehrte(r) Frau/Herr,
vielen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung! Es freut uns sehr zu erfahren, dass Sie mit unseren Mitarbeitern und Service so zufrieden sind. Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrer neuen Terrassenüberdachung und hoffen, dass Sie sie in vollen Zügen genießen werden!
Mit freundlichen Grüßen
Mila | Team Tuinmaximaal
Gute, unkomplizierte Beratung und Kontaktaufnahme. Schnelle Abwicklung und Lieferung. Die Ware war hervorragend verpackt. Für die Montage des Daches haben wir 1,5 Tage gebraucht, die Anleitung ist aber gut verständlich. Es hat nichts gefehlt, nichts war defekt.
Das Terrassendach ist wunderbar!
Der Preis war auch unschlagbar! Sehr empfehlenswert.
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Antwort von tuinmaximaal.de
13.11.2023
Sehr geehrte(r) Frau/Herr,
vielen Dank für Ihre Bewertung und die schönen Bilder, die Sie geschickt haben.
Es ist schön zu lesen, dass Sie so zufrieden sind.
Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem Produkt von Tuinmaximaal.
Mit freundlichen Grüßen
José | Team Tuinmaximaal
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
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