Auch wenn es hier um die Bewertung des Shops geht, möchte ich hier auch meine Erfahrung mit der Montage beschreiben.
Wir haben den Sonnenschutz in 6,06 x 3,50 bei Tuinmaximaal gekauft. Der telefonische Kontakt war wie immer sehr freundlich und alle offenen Fragen wurden stets beantwortet. Wegen der warmen Tage und der angegebenen Lieferzeit von 14 Tagen, haben wir uns entschlossen, die Ware in Eindhoven abzuholen. Online gekauft - per Paypal bezahlt - Termin vereinbart - 2 Tage später abgeholt - Top. Bitte beachten: Die Führungschienen der Beschahtungsanlage sind nicht zerlegt, d.h. man benötigt ein großes Auto bzw. Transporter. Am Lager ging alles sehr schnell.
Montage: Ich meine gelesen zu haben, dass man ca. 30 min. pro Bahn benötigt. Utopie! Ich habe die Beschattungsanlage alleine montiert. Aber selbst zu zweit ist das meiner Meinung in 30 Min. nicht zu schaffen. Alleine und bei c.a. 30 *C bin ich fast an meine körperlichen Grenzen gestoßen. Ich denke, dass ich für sechs Bahnen ca. 10-12h benötigt habe. Aber das Ergebnis ist toll.
Fazit: Ohne Sonnenschutz hält man es bei ca. 30*C Außentemperatur unter der Überdachung (Glas) nicht aus. Ein Sonnenschutz ist meiner Meinung nach zwingend notwendig. Die Beschattungsanlage ist etwas günstiger als die Überdachung selbst. Ja, es ist viel Geld, aber ich muss sagen, der Sonnenschutz ist es wert. Die Qualität der einzelnen Elemente ist sehr hochwertig und alles sieht stimmig aus und ist komplett durchdacht.
Fünf Sterne für den telefonischen Kontakt
Fünf Sterne für die Freundlichkeit vor Ort (Showroom u. Lager)
Fünf Sterne für die Abwicklung
Fünf Sterne für Montage (eigentlich nur vier, weil es aufwendiger ist, als angegeben).
Noch etwas, einige Kunden haben den Umtauschservice kritisiert.
Das kann ich so nicht bestätigen. Wir haben die Seitenwände ursprünglich in Polycarbonat Opal bestellt und geliefert bekommen Wie sich dann im Nachhinein herausgestellt hat, passen klare Polyplatten besser. Ein Anruf, eine E-Mail (Fotos der Lagerung und Zustand der Platten) und der Umtausch war perfekt. Bei der Abholung des Sonnenschutzes wurden die Platten 1:1 getauscht.
Vielleicht liegt es auch daran: Wie man im Wald hineinruft, …)
Und ja, ich bin kein Mitarbeiter der Firma Tuinmaximaal.
Nicht zu empfehlen! Die erhaltene Ware ist nicht für normale Menschen händelbar. Ich musste eine Spezialfirma engschieren um die Überdachung aufzubauen.
Die Aufbauanleitung ist miserabel!!
Das Abschneiden der Bauteile auf die benötigte Länge ist sehr schlecht beschrieben; wenn ich eine Überdachung 10x3 Meter bestelle, dann erwarte ich auch dass die Bauteile 10 Meter lang sind!
Meine Überdachung hängt durch; ich benötige weitere Stützen!
Sehr gutes Video Anleitungsmaterial . Deutlicher könnte herausgearbeitet werden, dass die gelieferten Profile für den Wandanschluss und die gegenüberliegende seite noch gekürzt werden müssen,(z.b. um 7cm)
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Antwort von tuinmaximaal.de
12.09.2023
Sehr geehrte(r) Frau/Herr,
vielen Dank für die positive Bewertung. Es freut uns zu lesen, dass es mit Hilfe des Videos geklappt hat.
Wir werden Ihr Feedback berücksichtigen.
Mit freundlichen Grüßen
Denzel | Team Tuinmaximaal
27.07.2023
Verifizierte Bewertung
Moin erstmal die schnelle Lieferung und dass das alles so an teile da waren und nichts gefehlt hat und wunderschön ist und der Preis war gut und ich kann es immer wieder empfehlen und noch mal Danke schön
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Antwort von tuinmaximaal.de
28.07.2023
Sehr geehrte(r) Frau/Herr,
vielen Dank für Ihre enthusiastische und positive Bewertung. Es freut uns zu hören, dass Sie mit der schnellen Lieferung, den Produkten und dem Preis-Qualitäts-Verhältnis so zufrieden sind. Wir schätzen die Meinung unserer Kunden sehr!
Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem Kauf.
Mit freundlichen Grüßen,
Ellen | Team Tuinmaximaal
Alles hat völlig reibungslos funktioniert. Kundendienst einfach toll.
Wir haben schon mehrfach bei Tuinmaximaal eingekauft und sind noch nie enttäuscht worden. Ein ganz dickes Lob an alle Medewerkers…
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Antwort von tuinmaximaal.de
25.09.2023
Sehr geehrte Frau Kaumanns,
vielen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung. Es freut uns sehr zu erfahren, dass Sie mit unseren Produkten, Mitarbeitern und der Beratung so zufrieden sind. Wir hoffen, Sie können Ihren Kauf in vollen Zügen genießen!
Mit freundlichen Grüßen
Andrew| Team Tuinmaximaal
04.08.2023
Verifizierte Bewertung
Alles gut beschrieben, gute Qualität vom Material. Einzig kleine Beanstandung, den Regenrohrauslauf bei einer Anthrazitfabener Überdachung auch Anthrazit anstatt weiß zu machen.
Gruß
Dirk Wielpütz
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Antwort von tuinmaximaal.de
04.08.2023
Sehr geehrter Herr Wielpütz,
vielen dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung zu schreiben.
Wir werden Ihr Feedback zur Regenrohr in den Entwicklungsprozess einfließen lassen und an die zuständige Abteilung weiterleiten.
Mit freundlichen Grüßen,
Renate | Team Tuinmaximaal
02.08.2023
Verifizierte Bewertung
Der perfekte Service.
Der perfekte Service wir Dir zur Verfügung gestellt.
Jede Frage wir fachgerecht beantwortet.
Jeder Wunsch bzw. Änderungen werden berücksichtigt und individuell angepasst.
Wir sind total begeistert.
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Antwort von tuinmaximaal.de
02.08.2023
Sehr geehrte(r) Frau/Herr,
Wir sind Ihnen sehr dankbar, dass Sie uns mitteilen, dass Sie mit dem Service, der Flexibilität und der Professionalität von Tuinmaximaal so zufrieden sind.
Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem Kauf.
Mit freundlichen Grüßen
Ellen | Team Tuinmaximaal
07.07.2023
Verifizierte Bewertung
Sehr gutes Preis- Leistungsverhältnis.
Lieferung war schnell und sehr Preiswert.
Montageanleitung und die Videos dazu sind sehr hilfreich. Sogar die Lochbohrer und eine Silikonpistole waren dabei.
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Antwort von tuinmaximaal.de
07.07.2023
Sehr geehrte(r) Herr/Frau,
herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns zu hören, dass Sie mit Ihrem Kauf so zufrieden sind.
Wir hoffen, dass Sie noch lange Freude an Ihrer Terrassenüberdachung haben werden.
mit freundlichen Grüßen
Mees | Team Tuinmaximaal
Super Kommunikation, schnelle Lieferung und sehr freundliche Fahrer.
Die Überdachung ist wunderbar und wir genießen jeden Tag, seit dem Aufbau! Sehr empfehlenswert auf ganzer Linie! Vielen Dank!
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Antwort von tuinmaximaal.de
03.06.2023
Sehr geehrte Frau,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung zu hinterlassen.
Wir wünschen Ihnen viel Freude bei Ihrem Einkauf.
Mit freundlichen Grüßen
Irene | Team Tuinmaximaal
Von der Bestellung, über die Lieferung bis hin zu den perfekten Aufbauvideos war alles bestens.
Terassendach 4 x 6 m an einem Tag aufgebaut. Die elektrische Unterdachmarkise ist besonders schick.
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Antwort von tuinmaximaal.de
06.05.2023
Sehr geehrte Herren/Frauen,
herzlichen Dank für Ihre positive 5-Sterne-Bewertung.
Es freut uns sehr, dass Sie mit uns, den Sonnenschutz, der Montage und den Montageanleitungen so zufrieden sind.
Wir hoffen, dass Sie Ihre Terrassenüberdachung und Sonnenschutz in vollen Zügen genießen können.
Mit freundlichen Grüßen,
Ellen | Team Tuinmaximaal
15.12.2023
Verifizierte Bewertung
Telefonische Beratung
Moin, schon die telefonische Klärung technischer Details vor Abgabe der Bestellung war ausgesprochen freundlich und hilfreich. Die Auftragsabwicklung bis hin zur Lieferung war beispiellos gut.
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Antwort von tuinmaximaal.de
18.12.2023
Sehr geehrte(r) Herr/Frau,
es freut mich zu hören, dass Sie die Abwicklung von der Bestellung bis zur Lieferung als beispiellos empfunden haben. Das tut uns gut! Wir wünschen Ihnen viel Genuss bei Ihrem Einkauf.
mit freundlichen Grüßen
Mees | Team Tuinmaximaal
Es gibt nichts besser zu machen. Ich bin absolut sehr zufrieden mit der Kommunikation, dem Service und dem Material.
Ich habe in meinem Bekanntenkreis schon geworben für das Terrassenmaterial.
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Antwort von tuinmaximaal.de
19.12.2023
Sehr geehrter Frau/Herr,
vielen Dank für die schöne Bewertung und das Bild. Schön zu hören, dass Sie mit unserem Service und unseren Produkten zufrieden sind. Wir wünschen Ihnen maximale Freude an der Terrassenüberdachung.
Mit freundlichen Grüßen
Zahra | Team Tuinmaximaal
Wir waren vor Ort und haben eine gute Beratung durch ein deutschsprachigen Mitarbeiter bekommen. Alle Fragen wurden beantwortet und auch telefonisch gestellte Fragen worden direkt beantwortet.
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Antwort von tuinmaximaal.de
01.11.2023
Sehr geehrte(r) Herr/Frau,
es freut uns zu lesen, dass Sie mit der Beratung und Kommunikation zufrieden sind. Außerdem danken wir Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen und diese gute Bewertung geschrieben haben. Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude an Ihrer Terrassenüberdachung.
Mit freundlichen Grüßen
Mees | Team Tuinmaximaal
11.08.2023
Verifizierte Bewertung
Die Komponente waren vollständig, schnelle und zuverlässige Zustellung, Material sehr gut und macht einen solide Eindruck.
Preisleistung absolut fair, sehr gut verarbeitet.sehr empfehlenswert.
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Antwort von tuinmaximaal.de
14.08.2023
Sehr geehrte(r) Herr/Frau,
vielen Dank für Ihr schönes Bilder von Ihrer Terrassenüberdachung und Ihre Bewertung. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie so zufrieden sind.
Wir hoffen, dass Sie noch lange Freude an Ihrem Kauf haben werden.
Mit freundlichen Grüßen
Renate | Team Tuinmaximaal
27.09.2023
Verifizierte Bewertung
Sehr gutes Preisleistungsverhältnis, schöne Materialien. Glasschiebewände mit schöner Optik. Bedienungsanleitung könnte wichtige Details noch etwas ausführlicher und eindeutiger beschreiben .
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Antwort von tuinmaximaal.de
28.09.2023
Sehr geehrte(r) Frau/Herr,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung zu hinterlassen.
Es freut uns zu hören, dass Sie mit dem Preisverhältnis, dem Material und dem Aussehen der Glasschiebetüren so zufrieden sind.
Wir werden Ihr Feedback zur Montageanleitung in den Entwicklungsprozess mitnehmen und an die zuständige Abteilung weiterleiten.
Mit freundlichen Grüßen
Micah | Team Tuinmaximaal
Web Seite sehr gut. Alles lässt sich einfach zusammenstellen, auch Einzelteile. Lieferung schnell und komplett. Montage nach Anleitung und Video auf YouTube top. Preis und -bezahlvorgang gut.
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Antwort von tuinmaximaal.de
26.04.2023
Sehr geehrte Herr/Frau,
vielen Dank für Ihre nette Bewertung und die schönen Fotos. Es freut uns sehr zu erfahren, dass Sie mit der Anprobe zufrieden sind, das ist unser Ziel!
Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrer Terrassenüberdachung mit Glasschiebetüren.
Mit freundlichen Grüßen
Claudia | Team Tuinmaximaal
16.11.2023
Verifizierte Bewertung
Der Versand per Spedition war perfekt und der gesamte Bausatz war vollständig mit allen Teilen und Werkzeugen, einfach super.
Ein Shop mit Ausstellung in Deutschland wäre ganz toll 😉 !
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Antwort von tuinmaximaal.de
17.11.2023
Sehr geehrte(r) Frau/Herr,
vielen Dank für Ihre freundlichen Worte. Schön zu lesen, dass Sie so zufrieden sind. Das ist auch unser Ziel! Es freut uns zu hören, dass die Montage reibungslos verlief. Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrer Terrassenüberdachung von Tuinmaximaal.
Mit freundlichen Grüßen
Figo | Team Tuinmaximaal
22.07.2023
Verifizierte Bewertung
Alles top gelaufen. Von der Lieferung über die Qualität bis zur Montage.
Ok, man sollte handwerklich schon etwas begabt sein, aber für mich als Anlagenmechaniker war es kein Problem. 👍🏻
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Antwort von tuinmaximaal.de
24.07.2023
Sehr geehrter Frau/Herr,
Es tut uns gut zu lesen, dass Sie so zufrieden sind!
Wir freuen uns zu lesen, dass die Montage gut verlaufen ist.
Mit freundlichen Grüßen,
Jelle | Team Tuinmaximaal
20.07.2023
Verifizierte Bewertung
Von Bestellung bis Lieferung hat alles wunderbar geklappt. Kundenservice bei Nachfragen funktioniert auch einwandfrei.Absolut empfehlenswert und wir lieben unsere Terrassenüberdachung.
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Antwort von tuinmaximaal.de
20.07.2023
Sehr geehrte(r) Frau/Herr,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung und Ihr schönes Bild.
Bei Tuinmaximaal tun wir alles, was wir können, um unsere Kunden zufrieden zu stellen.
Es freut uns daher sehr zu erfahren, dass alles gut gelaufen ist und auch Ihre Fragen geklärt wurden.
Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrer Terrassenüberdachung.
Mit freundlichen Grüßen
Laury | Team Tuinmaximaal
30.04.2023
Verifizierte Bewertung
Terassenüberdachung
Die Ware war ohne Beanstandung und sehr schnell geliefert worden. Der Aufbau funktionierte reibungslos, genau wie in der Anleitung beschrieben.
Sehr gutes Preis-Leistungs-Verhältnis!!
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Antwort von tuinmaximaal.de
01.05.2023
Sehr geehrte(r) Frau/Herr,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Es ist schön zu lesen, dass Sie so zufrieden sind, das ist unser Ziel!
Wir wünschen Ihnen viel Freude bei Ihrem Einkauf.
Mit freundlichen Grüßen
Meghan | Team Tuinmaximaal
09.08.2023
Verifizierte Bewertung
Super Qualität Liefertermin pünktlich und perfekt eingehalten und ich bin selber Handwerker und das Überdach ist sehr gut durchdacht ! Montage für jeden möglich nach Anleitung !
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Antwort von tuinmaximaal.de
10.08.2023
Sehr geehrte(r) Herr/Frau,
wir freuen uns zu lesen, dass Sie mit der Lieferung zufrieden sind und die Montage für Sie verständlich und schnell war. Wir hoffen, dass Sie noch lange Freude an Ihrer Terrassenüberdachung von Tuinmaximaal haben werden.
Mit freundlichen Grüßen
Renate | Team Tuinmaximaal
Tolle Beratung, Kauf und Lieferung waren völlig komplikationslos. Bei Rückfragen zum Aufbau haben die sehr freundlichen und hilfsbereiten Mitarbeiter sehr kompetent informiert.
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Antwort von tuinmaximaal.de
31.07.2023
Sehr geehrter Herr Rien,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung und die schönen Fotos.
Wir wünschen Ihnen viel Spaß mit Ihrem Gumax Lighting System.
Mit freundlichen Grüßen
Maria| Team Tuinmaximaal
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