Zu 100% zufrieden!!
Bestellprozess top.
Lieferung top.
Produkt top.
Besser kann es eigentlich nicht laufen.
Wir haben schon die vielen positiven Erfahrungen gelesen und uns deshalb getraut die Überdachung mit Glas, Sonnenschutz-System und Lightning-System im Wert von knapp 10.000€, ohne sie vorher live gesehen zu haben, zu bestellen und sind damit natürlich schon auch ein gewisses Risiko eingegangen.
Wir wurden nicht enttäuscht und sind total begeistert. Preis- Leistung stimmt auf jeden Fall.
Wir haben die Überdachung jedoch von einer Sonnenschutzfirma fachmännisch einbauen lassen. Worüber wir echt froh waren. Wir hätten viel, viel länger gebraucht.
Einfach über Kleinanzeigen nach Tuinmaximaal gesucht und Montageangebot eingeholt ;-)
Vielen Dank für die tolle Überdachung.
Der Sommer kann kommen.
Lieferradius zu klein, selbst gegen Aufpreis keine bundesweite Lieferung möglich.
Selbst postversand kleiner Teile stellt eine Überforderung dar.
Lieferung auf jeden Fall sofort auf Vollzähligkeit überprüfen.
Wir sind nicht gleich dazu gekommen und im Nachhinein ist es nicht einfach da auch die unterschiedlichen Abteilungen nicht wirklich miteinander reden.
Sollte ein 2.Standbein für unsere Firma werden, Interresenten waren auch genug da aber das Ganze drumherum ist nicht gut.
Das Produkt selbst ist in Ordnung.
Wir haben eine Überdachung von 9.06m bestellt, geliefert wurden zwei Überdachungen von je 5.06m und 4.06m- dies war nirgends beschrieben. Erst beim Aufbau bzw bei der letzten Platte fiel uns auf, dass die nicht passt. Alles gemessen- 9.12m. wir hatten bis dahin aber alles fest (Pfosten in Beton, Halter fest in der Fassade geschraubt). Einzige Lösung war nun eine neue Platte, die größer ist. Tuinmaximaal lässt sich leider auch überhaupt nicht drauf ein. Ich möchte kein Geld zurück oder ähnliches, sondern einfach für den Nächsten eine deutliche Beschreibung wenn eine große Überdachung aus 2 Teilen besteht! Also Achtung immer nachmessen, am besten vorher schon. In dem Video ist auch nichts zu sehen von zurück schneiden oder sägen.
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Antwort von tuinmaximaal.de
04.07.2024
Sehr geehrte(r) Frau/Herr,
vielen Dank für Ihre Bewertung und für Ihr Feedback. Wir werden sehen, was wir verbessern können.
Wir hoffen, dass Sie weiterhin Freude an Ihren Produkten haben werden.
Mit freundlichen Grüßen,
Lucas | Team Tuinmaximaal
04.07.2024
Verifizierte Bewertung
Lieferung und Abwicklung ok,
Dokumentation unübersichtlich.
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Antwort von tuinmaximaal.de
04.07.2024
Sehr geehrte(r) Herr/Frau,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit der Lieferung zufrieden sind. Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir werden sehen, was wir daran verbessern können.
Wir hoffen, dass Sie weiterhin Freude an Ihren Produkten haben werden.
Mit freundlichen Grüßen,
Lucas | Team Tuinmaximaal
02.07.2024
Verifizierte Bewertung
War sehr zufrieden mit der Dienstleistung
Leider kam die Regenrinne mit eine Beschädigung an.
Aber ansonsten ganz zufrieden.
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Antwort von tuinmaximaal.de
03.07.2024
Sehr Geehrte (r) Herr/Frau,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung abzugeben. Es freut uns zu hören, dass Sie mit unseren Geräten zufrieden sind.
Es tut uns leid, dass Ihre Regenrinne beschädigt bei Ihnen angekommen ist, wir entschuldigen uns dafür.
Wir hoffen, dass Sie weiterhin mit Ihrem Kauf bei Tuinmaximaal zufrieden sein werden.
Mit freundlichen Grüßen,
Romy | Team Tuinmaximaal
01.07.2024
Verifizierte Bewertung
Leider ist die Lieferung nicht innerhalb der 14 Tage erfolgt. Ausserdem waren die Querträger nicht auf Länge gebracht. Ich musste sie dann mit viel Mühe im Winkel auf Länge bringen. Das hätte Tuinmaximaal mit einfachen Mitteln besser hinbekommen. Deswegen nur 3 Sterne.
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Antwort von tuinmaximaal.de
04.07.2024
Sehr geehrte(r) Herr/Frau,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns sehr leid zu erfahren, dass nicht alles ganz richtig gelaufen ist. Das ist natürlich nicht das, was wir anstreben. Wir bei Tuinmaximaal versuchen, unsere Bestellungen so gut und so schnell wie möglich zu liefern, leider ist dies nicht immer möglich. Wir schätzen die Meinung und das Feedback unserer Kunden sehr und wir werden sehen, was wir verbessern können. Wir hoffen, dass Sie Ihre Produkte weiterhin genießen können.
Mit freundlichen Grüßen,
Devon | Team Tuinmaximaal
28.06.2024
Verifizierte Bewertung
Liefertermin
Ein bereits abgegebener Liefertermin wurde um 4 Wochen verschoben.
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Antwort von tuinmaximaal.de
04.07.2024
Sehr geehrte(r) Herr/Frau,
vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit unserer Lieferzeit nicht zufrieden sind. Wir bei Tuinmaximaal versuchen, unsere Bestellungen so gut und so schnell wie möglich zu liefern, leider ist dies aufgrund von unvorhergesehenen Umständen nicht immer möglich. Wir hoffen, dass Sie Ihre Bestellung so schnell wie möglich erhalten und dass Sie Ihren Einkauf noch genießen können.
Mit freundlichen Grüßen
Devon | Team Tuinmaximaal
26.06.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von tuinmaximaal.de
27.06.2024
Sehr geehrte(r) Herr/Frau,
es freut uns sehr, dass alles zu Ihrer Zufriedenheit ist.
Wir hoffen, dass Sie Ihr Produkt von Tuinmaximaal genießen.
Mit freundlichen Grüßen,
Mruiël | Team Tuinmaximaal
26.06.2024
Verifizierte Bewertung
Die Überdachung ist top, aber trotzdem ein Stern Abzug
Die Überdachung ist top und einfach aufzubauen. Leider gibt es trotzdem einen Stern Abzug.
Leider war unsere PLZ nicht im Liefergebiet enthalten. Auch auf Nachfrage wurde es nicht angepasst. Wir hätten die Mehrkosten auch getragen. Wir mussten die Überdachung dann nach Berlin liefern lassen und uns selbst um einen Transport nach Hause kümmern.
Zwei Wochen später wurde das Liefergebiet von Tuinmaximaal nunmehr angepasst. Ich finde es schade, dass das nicht auch zwei Wochen zuvor ging. Wir hätten uns dadurch viel Kosten, Nerven und Zeit gespart.
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Antwort von tuinmaximaal.de
27.06.2024
Sehr geehrte(r) Herr/Frau,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid zu erfahren, dass die Lieferung nicht so geklappt hat, wie Sie es sich gewünscht hätten. Wir würden uns gerne mit Ihnen in Verbindung setzen. Könnten Sie bitte eine E-Mail an contact@tuinmaximaal.nl senden?
Wir hoffen, dass Sie trotz allem Ihre Terrassenüberdachung noch genießen können.
Mit freundlichen Grüßen
Han | Team Tuinmaximaal
23.06.2024
Verifizierte Bewertung
Liefertermin konnte nicht eingehalten werden. Verpackung und Material gut.
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Antwort von tuinmaximaal.de
24.06.2024
Sehr geehrte Damen und Herren,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung abzugeben. Es freut uns zu hören, dass Sie mit unserem Material zufrieden sind.
Es tut uns leid, dass Ihre Lieferung nicht rechtzeitig angekommen ist, wir entschuldigen uns dafür.
Wir hoffen, dass Sie weiterhin mit Ihrem Einkauf bei Tuinmaximaal zufrieden sind.
Mit freundlichen Grüßen,
Romy | Team Tuinmaximaal
21.06.2024
Verifizierte Bewertung
Sehr gute Verarbeitung, tolle Oberflächen, alles vollständig und leicht zu montieren.
Drei Mann sind ideal zum Aufbau da die vorderen Träger sehr schwer werden durch das massive stahlprofil.
Mein Tipp :
Steckt das 4m Stahlelement in den 3m Aluträger und umgekehrt so wird es wesentlich steifer und sicherer
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Antwort von tuinmaximaal.de
24.06.2024
Sehr geehrte Damen und Herren,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung abzugeben. Es freut uns zu hören, dass Sie mit der Verarbeitung und den Oberflächen zufrieden sind und dass Sie die Installation als einfach empfunden haben.
Wir hoffen, dass Sie mit Ihrem Kauf bei Tuinmaximaal zufrieden sind.
Mit freundlichen Grüßen,
Romy | Team Tuinmaximaal
21.06.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von tuinmaximaal.de
21.06.2024
Sehr geehrte(r) Frau/Herr,
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir schätzen Ihre Meinung sehr.
Mit freundlichen Grüßen,
Lucas | Team Tuinmaximaal
21.06.2024
Verifizierte Bewertung
Achtung: Glasscheiben brechen einfach
Der Wintergarten ist toll, keine Frage aber nach 5 Jahren sind innerhalb der letzten 6 Monate zwei Glasscheiben gebrochen. Hier schin mangelhaftes Glas verarbeitet zu sein. Es gibt keine Rabatte oder ein Entgegenkommen von Tuinmaximaal.
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Antwort von tuinmaximaal.de
24.06.2024
Sehr geehrte Herren/Frauen
herzlichen Dank für Ihre Bewertung. Es freut uns zu lesen, dass Sie mit unserer Terrassenüberdachung zufrieden sind.
Wir bedauern, dass Sie mit dem Service bezüglich Ihrer Glasschiebetüren nicht zufrieden sind. Wir werden uns bald mit Ihnen in Verbindung setzen, um Ihnen eine geeignete Lösung anzubieten. Wir hoffen, dass Sie weiterhin viel Freude an den Produkten haben werden.
Mit freundlichen Grüßen,
Devon | Team Tuinmaximaal
Übersetzt mit DeepL.com (kostenlose Version)
21.06.2024
Verifizierte Bewertung
Eigentlich bin ich super zufrieden Qualität und Verarbeitung super bloß in einem Träger war eine Beule diese wurde auch sofort gemeldet da hieß es es ruft jemand zurück. Das wurde aber erst nach 2 Wochen gemacht. Und da war der Träger längst verbaut. Preisnachlass oder ähnliches wurde nicht angeboten.
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Antwort von tuinmaximaal.de
24.06.2024
Sehr geehrte Herren/Frauen,
Vielen Dank, dass Sie diese Bewertung geschrieben haben. Erstens sind wir sehr froh zu lesen, dass Sie mit der Qualität und der Verarbeitung zufrieden sind.
Wir bedauern, dass wir Ihren Bericht über ein beschädigtes Produkt nicht früher aufgreifen konnten.
Wenn Sie es wünschen, kontaktieren Sie uns bitte unter contact@tuinmaximaal.nl, damit wir gemeinsam nach einer geeigneten Lösung suchen können.
Mit freundlichen Grüßen,
Devon | Team Tuinmaximaal
20.06.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von tuinmaximaal.de
21.06.2024
Sehr geehrte(r) Frau/Herr,
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir schätzen Ihre Meinung sehr.
Mit freundlichen Grüßen,
Romy | Team Tuinmaximaal
Bessere Kommunikation da die Lieferung verschoben wurde, keine Entschädigung da extra nach Bestätigung des Termins allen Helfern wieder abgesagt werden musste. Hatten alle extra Urlaub genommen.
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Antwort von tuinmaximaal.de
21.06.2024
Sehr geehrte(r) Frau/Herr,
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir schätzen Ihre Meinung sehr.
Mit freundlichen Grüßen,
Lucas | Team Tuinmaximaal
19.06.2024
Verifizierte Bewertung
Sehr gute Qualität.
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Antwort von tuinmaximaal.de
20.06.2024
Sehr geehrte(r) Frau/Herr,
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir schätzen Ihre Meinung sehr.
Ich danke Ihnen, dass Sie die Qualität des Produkts sehr gut finden.
Mit freundlichen Grüßen,
Lucas | Team Tuinmaximaal
16.06.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von tuinmaximaal.de
17.06.2024
Sehr geehrte(r) Frau/Herr,
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir schätzen Ihre Meinung sehr.
Mit freundlichen Grüßen,
Romy | Team Tuinmaximaal
16.06.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von tuinmaximaal.de
17.06.2024
Sehr geehrte(r) Frau/Herr,
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir schätzen Ihre Meinung sehr.
Mit freundlichen Grüßen,
kelly | Team Tuinmaximaal
15.06.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von tuinmaximaal.de
17.06.2024
Sehr geehrte(r) Frau/Herr,
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir schätzen Ihre Meinung sehr.
Mit freundlichen Grüßen,
Romy | Team Tuinmaximaal
Sehr geehrte(r) Frau/Herr,
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir schätzen Ihre Meinung sehr.
Mit freundlichen Grüßen,
Romy | Team Tuinmaximaal
14.06.2024
Verifizierte Bewertung
Qualität der Bauteile zum Preis - Leistungsverhältnis angemessen.
Montageanleitung extrem unzusammenhängend und damit verwirrend.
Selbst bei Standardabmessung mussten ca. die Hälfte aller Bauteile geschnitten werden.
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Antwort von tuinmaximaal.de
21.06.2024
Sehr geehrte Herren/Frauen,
herzlichen Dank für Ihre Bewertung.
Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit der Montageanleitung von Tuinmaximaal nicht zufrieden sind. Wir streben eine 100%ige Kundenzufriedenheit an, es tut uns leid, dass dies bei Ihnen nicht geklappt hat. Wir werden sehen, was wir tun können, um dies zu verbessern. Wir entschuldigen uns noch einmal für die Unannehmlichkeiten.
Mit freundlichen Grüßen,
Lucas | Team Tuinmaximaal