Heck-Pack hat eine gut aufgebaute Homepage auf der die angebotenen Artikel gut beschrieben werden.
Die Lieferungen erfolgen zeitnah nach Bestellung.
Die Ware, die ich dort bisher erworbenen habe, entspricht voll und ganz meinen Erwartungen = Made in Germany - mehr muß ich hierzu nicht sagen.
Bei weiteren Bedarf in diesem Sortiment ist Heck-Pack meine erste Wahl.
"Verfügbare" produkt bestellt und bezahlt. Rechnung erhalten mit tracking Info. Nach 4 Tage nichts... beim anrufen versprochen das es spätestens folgende Montag versendet wird.
Dienstag auch nichts.. nochmal angerufen. Jetzt wissen sie nicht bis wann lieferbar ware. Total unhöflich.
Bestellung storniert... erst als Gutschrift.
Gute Produkt schlechte Service. Nie wieder heck pack.
Kurze Antwort: Fragen Sie doch einfach erst an wenn die Ware ausgeliefert worden ist. Das war bereits Ihre zweite Anfrage. Geliefert wurde bisher nichts!
1A Produkt - Persönliche Beratung vorab am Telefon…
Persönliche Beratung vorab am Telefon und vor Ort - klasse Produkt - ich nutze mein Heck-Pack als Laderaum-Plus für meinen Minicamper - Dacia Dokker - Ideal.
Super stabil - die ersten 500 KM ohne Probleme bei Autobahnfahrt und unebenen Nebenstrecken
"Verfügbare" produkt bestellt und bezahlt. Rechnung erhalten mit tracking Info. Nach 4 Tage nichts... beim anrufen versprochen das es spätestens folgende Montag versendet wird.
Dienstag auch nichts.. nochmal angerufen. Jetzt wissen sie nicht bis wann lieferbar ware. Total unhöflich.
Bestellung storniert... erst als Gutschrift.
Gute Produkt schlechte Service. Nie wieder heck pack.
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Antwort von heck-pack.de
08.03.2024
Diese Antwort verwundert uns dann doch etwas. Scheinbar gab und gibt es hier "Verständigungsschwierigkeiten". Wir haben bei einem Telefonat definitiv kein konktretes Lieferdatum versprochen sondern lediglich gesagt, dass der Artikel in Rückstand ist und nachgeliefert werden müsste. Dafür haben wir höflichst um Verzeihung gebeten und eine kurzfristige Lösung angeboten um die Wartezeit zu limitieren. Bei einem weiteren Telefonat mit unserer Auszubildenden wurde sich dann im Ton vergriffen. Die Geschäftsführung hat daraufhin das Gespräch an sich gezogen und den Auftrag storniert. Das mag als unhöflich empfunden werden. Umgehend wurde daraufhin von uns die Zahlung retourniert und eine Gutschrift zur Rechnung zugestellt. Buchungstechnisch ein üblicher Vorgang. Daraufhin wurde sich schrftlich über die Gutschrift beschwert ohne zu bemerken, dass diese erst nach der Paypalzahlung versendet worden ist.
26.02.2024
Verifizierte Bewertung
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25.02.2024
Verifizierte Bewertung
Hier stimmt das Preis-Leistung Verhältnis! Netter Kontakt, schnelle Lieferung und super Qualität
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16.02.2024
Verifizierte Bewertung
Sehr gute Qualität
Netter Kontakt, schnelle Lieferung und sehr gute Qualität.
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15.02.2024
Verifizierte Bewertung
Alles gut gelaufen. sehr zufrieden.
Alles gut gelaufen. War Messe kauf.
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08.02.2024
Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung, top Qualität!
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31.01.2024
Verifizierte Bewertung
Schnelle saubere Abwicklung,
Rückruf über Handy , Top👍👍👍
Heck-Pack hat eine gut aufgebaute Homepage auf der die angebotenen Artikel gut beschrieben werden.
Die Lieferungen erfolgen zeitnah nach Bestellung.
Die Ware, die ich dort bisher erworbenen habe, entspricht voll und ganz meinen Erwartungen = Made in Germany - mehr muß ich hierzu nicht sagen.
Bei weiteren Bedarf in diesem Sortiment ist Heck-Pack meine erste Wahl.
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