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kohl-shop.deBewertungen

: 2.147Sehr gut

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aktualisiert am: 16.8.2022
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Bewertungen für kohl-shop.de

676 verifizierte Bewertungen in den letzten 12 Monaten

2.147 Bewertungen insgesamt
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Relevanteste positive Erfahrung


vor 9 Monaten
Ich hatte mehrfach Kontakt mit dem E-Commerce Specialisten der Firma und hatte das Gefühl, dass hier kundenorientiert gearbeitet wird. Email-Anfragen wurden innerhalb kürzester lösungsorientiert beantwortet. Leider spielte DHL nicht mit, aber auch die Rückabwicklung funktionierte schnell und komplikationslos. Ich komme bestimmt gerne wieder auf den Online-Shop der Kohl-GmbH zurück.
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Alle positiven Bewertungen

Relevanteste kritische Erfahrung


vor 7 Monaten 
Eigentlich kann ich nicht so viel bewerten, weil eine von zwei Bestellungen dann nicht mehr lieferbar waren. Um den Vorgang telefonisch zu stornieren hatte ich über mehrere Tage die Service-Hotline +49 (0)241 / 56 88 404 zu erreichen. Nicht einmal war unter dieser Nummer jemand zu erreichen. Ich hatte es dann unter einer anderen Nummer probiert und dann hatte ich endlich den richtigen Ansprechparter am Telefon. Ab dann lief der Vorgang wieder reibungslos ab.
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Alle kritischen Bewertungen

Bewertungen für kohl-shop.de

Filter 
Sortierung Neueste zuerst 
(57)
 Verifizierte Bewertung
vor 4 Monaten 
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vor 5 Monaten
War alles in Ordnung .Keine Beanstantung . Besser gehts nimmer.
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vor 5 Monaten
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vor 5 Monaten 
Ware und Versand top. Leider kein Zugriff auf Kundenkonto.
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vor 5 Monaten
Ja
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vor 6 Monaten 
von ute w.
Hat alles super ohne Probleme geklappt. Aber ein Rat an den Versand, da hätte man bestimmt auch einen kleineren Karton gefunden. 😊
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vor 6 Monaten 
Lieferung hat etwas gedauert, war aber ok.
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vor 6 Monaten
Alles top, Lieferung hat nur etwas gedauert.
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vor 6 Monaten 
Pünktlich geliefert, keine Umwege, dass der Artikel nicht genau passt sollte noch geklärt werden.
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vor 6 Monaten
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vor 6 Monaten 
schnelle lieferung guter artikel
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vor 7 Monaten 
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vor 8 Monaten
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vor 8 Monaten 
Die jetzt erhaltene Schlösser passen auf meinen Schlüssel. Die von Ihnen gelieferte Schlösser mit den bestellten BMW Koffer waren zu klein und mein Schlüssel passte nicht, obschon die Koffer bestellt wurden für die R1250GS. Was mache ich nun mit den unbrauchbaren Schlösser?
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Antwort von kohl-shop.de
vor 8 Monaten
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Gerne können Sie Ihr Problem an unseren Kundensupport unter shop@kohl.de schildern. Wir finden sicherlich eine Lösung. Freundliche Grüße aus Aachen Ihr Kohl-Shopteam
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vor 8 Monaten 
preis-leistung-versand stimmen einfach
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vor 8 Monaten 
Alles bestens.
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vor 8 Monaten 
Ware bestellbar, aber nicht verfügbar. Die Info und Rückabwicklung erfolgten sofort am nächsten Tag. Dankeschön.
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vor 8 Monaten
Leider war die Ware nicht vollständig bei der Firma Kohl auf Lager, ich habe daher nach Absprache mit der Firma Kohl den Kauf storniert.
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Antwort von kohl-shop.de
vor 8 Monaten
Vielen Dank für Ihre konstruktive Kritik. Wir können Ihre Sicht durchaus nachvollziehen. Im Regelfall werden Sie innerhalb der normalen Lieferzeit über Bestelleingang, Zahlungseingang und Versand per Mail informiert. Sollten wir von Lieferverzögerungen erfahren teilen wir dies Information natürlich umgehend mit unseren Kunden. In manchen Fällen kann es allerdings vorkommen, dass wir selbst nicht von unseren Lieferanten über Probleme in Echtzeit informiert werden. In solchen Fällen können wir das Problem nur im gemeinsamen Dialog mit unseren Kunden lösen. Freundliche Grüße aus Aachen aus Aachen Ihr Kohl-Shopteam
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vor 9 Monaten
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vor 9 Monaten
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