backwinkel.deBewertungen:
469 Bewertungen in den letzten 12 Monaten3.271 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
27.04.2023
Verifizierte Bewertung
Tolle Hasenbeutel; schönes Material/ gute Verarbeitung; Preis-/ Leistungsverhältnis total okay!
Die Beutel wurden mit Schokohasen/-eiern gefüllt als Deko für’s Osterfrühstück benutzt. Sie sind bei den Beschenkten super angekommen… 👍🏼
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MK
Marlene K.
Velen
Relevanteste negative Bewertung
30.11.2023
Verifizierte Bewertung
Habe bei Backwinkel vor fast 2 Monaten einen Regenmesser bestellt. Bei der Bestellung hieß es das dieser in 3-7 Tagen geliefert wird. Nach dem ich bestellt und auch bezahlt habe wurde mir gesagt zur Zeit nicht lieferbar. Seit dem bekomme ich regelmäßig Werbung, aber meinen Regenmesser habe ich bis heute nicht. Nach mehrmaligem Anrufen bekomme ich jedesmal gesagt ist leider noch nicht da. Sehr ärgerlich dort werde ich niemals mehr was bestellen.
Grüße Uwe Losert
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Bewertungen für backwinkel.de
04.01.2024
Verifizierte Bewertung
Sehr schöner Artikel, allerdings hat Lieferung etwas gedauert.
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Antwort von backwinkel.de
12.01.2024
Herzlichen Dank für Ihre Rückmeldung! Wir arbeiten daran, uns zu verbessern. Freundliche Grüße, Ihr BACKWINKEL-Team
02.01.2024
Verifizierte Bewertung
Bestellung auf Rechnung
Wir haben eine Bestellung auf Rechnung getätigt was noch nirgendwo ein Problem darstellte.
3 Tage später kam eine Aufforderung für eine vorab Überweisung. Sorry, aber dann bietet es doch einfach nicht an! Wir haben die Ware jetzt woanders bestellt.
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Antwort von backwinkel.de
02.01.2024
Sehr geehrte Kundin, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut uns sehr leid, dass es bei der Zuordnung der Zahlungsarten zu Missverständnissen gekommen und Ihre Bestellung nicht ausgeführt worden ist. Wir werden dies intern prüfen, um solche Fälle zukünftig zu vermeiden. Sollten Sie noch Rückfragen haben, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Ihr BACKWINKEL-Team
02.01.2024
Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung, gute Kundeninformation
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Antwort von backwinkel.de
12.01.2024
Herzlichen Dank für Ihr Lob! Freundliche Grüße, Ihr BACKWINKEL-Team
27.12.2023
Verifizierte Bewertung
Bestellung als Gast: hier kann man bei Zahlungsart Rechnung anklicken. Anschließend verlangen Sie Vorkasse und liefern die Bestellung nicht aus.
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Antwort von backwinkel.de
02.01.2024
Sehr geehrte Kundin, bitte entschuldigen Sie, dass es bzgl. der Zahlungsarten ein Missverständnis gab. Wie wir sehen konnten, ist die Zahlung inzwischen verbucht und Ihre Bestellung wird kurzfristig ausgeliefert. Sollten Sie noch Rückfragen haben, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Ihr BACKWINKEL-Team
24.12.2023
Verifizierte Bewertung
ware nicht erhalten, wuede 2x hin u her gesendet
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Antwort von backwinkel.de
02.01.2024
Sehr geehrte Kundin, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wie wir sehen konnten, wurde Ihre Bestellung 2x in einem Paketshop abgegeben. Es tut uns leid, dass Ihre Ware dadurch nicht erfolgreich zugestellt werden konnte. Leider haben auch wir nur bedingt Einfluss auf die Versanddienstleister, so dass wir Ihnen in dem Fall gerne einen erneuten Versand der Ware anbieten können. Wenn dies von Ihnen gewünscht ist, geben Sie uns gerne eine Rückmeldung an service@backwinkel.de. Ihr BACKWINKEL-Team
21.12.2023
Verifizierte Bewertung
Netter Service
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Antwort von backwinkel.de
12.01.2024
Dankeschön für Ihre freundlichen Worte! Freundliche Grüße, Ihr BACKWINKEL-Team
19.12.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von backwinkel.de
12.01.2024
Ihr Feedback ist Gold wert. Danke! Freundliche Grüße, Ihr BACKWINKEL-Team
15.12.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von backwinkel.de
18.12.2023
Sehr geehrte Kundin, gerne möchten wir Ihre 2-Sterne-Bewertung nachvollziehen und erfahren, was wir in Zukunft besser machen können? Über Ihre Antwort an webshop@backwinkel.de freuen wir uns sehr. Ihr BACKWINKEL-Team
AT
Andrea T.
Minden
13.12.2023
Verifizierte Bewertung
Gute Ware
Ware ist gut, schnelle Lieferung, gutes Preis-Leistungsverhältnis
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Antwort von backwinkel.de
12.01.2024
Herzlichen Dank für Ihr Lob! Freundliche Grüße, Ihr BACKWINKEL-Team
10.12.2023
Verifizierte Bewertung
Newsletter wird mit 5 € Gutschein bworben, der selbst nach Tagen noch nicht da ist - Bestellung ging problemlos
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Antwort von backwinkel.de
09.01.2024
Sehr geehrter Kunde, nach internem Testen konnten wir nicht feststellen, dass der Gutschein nach Anmeldung beim Newsletter nicht versendet wird. Bitte überprüfen Sie Ihren Spam-Ordner. Melden Sie sich ansonsten bei unserem Kundenservice unter service@backwinkel und wir finden eine Lösung. :)
09.12.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von backwinkel.de
12.01.2024
Wir schätzen Ihr Feedback. Danke! Freundliche Grüße, Ihr BACKWINKEL-Team
08.12.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von backwinkel.de
12.01.2024
Ihr Feedback ist Gold wert. Danke! Freundliche Grüße, Ihr BACKWINKEL-Team
07.12.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe meine Bestellung bis heute nicht erhalten, noch nichtmal eine Rückmeldung
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Antwort von backwinkel.de
07.12.2023
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut uns sehr leid, dass Sie keine Information zur Lieferung Ihrer Bestellung erhalten haben. In der Zwischenzeit kam es zu weiteren Lieferverzögerungen, weshalb wir stand heute noch keine Aussage treffen können, wann der Regenmesser wieder lieferbar sein wird. Dies bitten wir zu entschuldigen. Sollten Sie von Ihrer Bestellung zurücktreten möchten, teilen Sie uns dies gerne unter reklamation@backwinkel.de mit. Bereits geleistete Zahlungen werden entsprechend erstattet. Sollten Sie noch Rückfragen haben, stehen wir gerne zur Verfügung. Ihr BACKWINKEL-Team
04.12.2023
Verifizierte Bewertung
Schneller und zuverlässiger Versand, sowie wenig Verpackungsmüll!
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Antwort von backwinkel.de
31.01.2024
Wir schätzen Ihr positives Feedback und die damit verbundene Unterstützung. Herzlichen Dank für Ihre Treue. Freundliche Grüße, Ihr BACKWINKEL-Team
01.12.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von backwinkel.de
12.01.2024
Herzlichen Dank für Ihre Bewertung! Freundliche Grüße, Ihr BACKWINKEL-Team
30.11.2023
Verifizierte Bewertung
Habe bei Backwinkel vor fast 2 Monaten einen Regenmesser bestellt. Bei der Bestellung hieß es das dieser in 3-7 Tagen geliefert wird. Nach dem ich bestellt und auch bezahlt habe wurde mir gesagt zur Zeit nicht lieferbar. Seit dem bekomme ich regelmäßig Werbung, aber meinen Regenmesser habe ich bis heute nicht. Nach mehrmaligem Anrufen bekomme ich jedesmal gesagt ist leider noch nicht da. Sehr ärgerlich dort werde ich niemals mehr was bestellen.
Grüße Uwe Losert
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Antwort von backwinkel.de
01.12.2023
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. In unserer Bestellbestätigung vom 01.10.2023 haben wir angegeben, dass die Lieferung zwischen dem 08.11.2023 und 11.11.2023 erfolgen soll und nicht wie von Ihnen beschrieben, in 3-7 Tagen. Nichtsdestotrotz kam es in der Zwischenzeit zu weiteren Lieferverzögerungen, weshalb wir stand heute noch keine Aussage treffen können, wann der Regenmesser wieder lieferbar sein wird. Dies bitten wir zu entschuldigen. Sollten Sie von Ihrer Bestellung zurücktreten möchten, teilen Sie uns dies gerne unter reklamation@backwinkel.de mit. Bereits geleistete Zahlungen werden entsprechend erstattet. Sollten Sie noch Rückfragen haben, stehen wir gerne zur Verfügung. Ihr BACKWINKEL-Team
28.11.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von backwinkel.de
12.01.2024
Danke für Ihre 5-Sterne-Bewertung! Freundliche Grüße, Ihr BACKWINKEL-Team
14.11.2023
Verifizierte Bewertung
Weil das Silbenlese Spiel nicht angekommen ist und man hat auch keine E-Mail geschrieben warum nicht.
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Antwort von backwinkel.de
20.11.2023
Sehr geehrte Kundin, es tut uns sehr leid, dass der gewünschte Artikel nicht geliefert wurde. Hier gab es leider einen Fehler bei der Datenübertragung in unser System. Unser Kundenservice wird sich nochmal mit Ihnen in Verbindung setzen, um Ihren Fall zu besprechen. Ihr BACKWINKEL-Team
31.10.2023
Verifizierte Bewertung
Schlechter Kundenservice
Kinderrutsche wurde bestellt, aber nicht geliefert - Geld wurde natürlich trotzdem abgebucht. Erst nach mehrmaliger Nachfrage kam heraus, dass die Spedition die Ware komplett beschädigt hatte. Ich musste 2 Monate auf mein Geld warten, weil alles erst intern mit der Spedition geklärt wurde anstelle mit dem Kunden zu sprechen. Ich musste auch immer Tage auf eine schriftliche Rückmeldung warten. Ich bestelle da nichts mehr.
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Antwort von backwinkel.de
20.11.2023
Sehr geehrte Kundin, es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie eine schlechte Erfahrung mit Ihrer Bestellung gemacht haben. Wir können Ihre Enttäuschung gut nachvollziehen, wenn das entsprechende Produkt defekt geliefert wurde und Sie dann auch noch auf Ihre Rückzahlung warten mussten. Wir hätten definitiv besser kommunizieren können, was mit Ihrer Bestellung passiert ist und wie lange es dauert, bis Sie Ihr Geld zurückerhalten. Diese Aspekte werden wir für zukünftige Verbesserungen aufnehmen und intern weitergeben. Ihr BACKWINKEL-Team
28.10.2023
Verifizierte Bewertung
Alles super verlaufen
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Antwort von backwinkel.de
31.01.2024
Es ist erfreulich zu hören, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind. Vielen Dank für Ihr Vertrauen und Ihre Bewertung. Freundliche Grüße, Ihr BACKWINKEL-Team