Ich habe die Version 2024 auf Anraten des Kundendienstes erworben (vorher nutzte ich den FM 2022), weil ich seit Kurzem keinen Zugriff mehr auf mein 2. ING-Konto einrichten konnte. Das 1. Konto funktioniert einwandfrei (ich nutze nur die Abholung der Umsätze).
Leider ist es mir nach wie vor nicht möglich, mit dem bestehenden und gültigen Passwort das Konto einzurichten.
Deshalb war die Aktualisierung auch nicht zwingend erforderlich, denn die gleichen Nutzungsmöglichkeiten hatte ich auch mit dem FM 2022.
Bin mit dem Programm an und für sich zufrieden. Arbeite schon 10 Jahre damit. Hatte aber jetzt Probleme bezüglich eines Updates mit Rechnerwechsel und war mit der nur mit viel Glück zu erreichenden Hotline enttäuscht. Wurde an den Support verwiesen der pro Minute 2 Euro kostet. Es kann doch nicht sein, dass die Kunden eventuelle Programmfehler testen, die Zeit dafür opfern und anschließend auch noch kräftig zur Kasse gebeten werden. Der Fehler ist noch nicht behoben, vielleicht muss ich auch zur DATEV wechseln.
man wird gezwungen ein Update zu kaufen.
Hatte keine Meldung bekommen, dass das Programm am nächsten Tag nicht mehr geht.
Installalation hat geklappt, aber nur als reparieren, was anderes wurde mir nicht vorgeschlagen.
Das Programm ist dann auf dem Server nicht mehr gestartet.
Die Hotline kannte den Fehler auch nicht, konnte mir dann aber weiterhelfen.
Die Seriennummer wurde nicht automatisch abgefragt und ich musste Sie dann selber eingeben.
Service Kauf getätigt, Rufnummer darf nicht genutzt werden, Anfrage beim Service wird nach 5 Std nicht beantwortet, Warteschleife Telefonhotline >20 min - absolut indiskutabel
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16.03.2024
Verifizierte Bewertung
Der neue Finanzmanager 2024 ist wesentlich schlechter als die vorherige Versionen!
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