Lexware

Bewertungen:

man wird gezwungen ein Update zu kaufen. Hatte keine Meldung bekommen, dass das Programm am nächsten Tag nicht mehr geht. Installalation hat geklappt, aber nur als reparieren, was anderes wurde mir nicht vorgeschlagen. Das Programm ist dann auf dem Server nicht mehr gestartet. Die Hotline kannte den Fehler auch nicht, konnte mir dann aber weiterhelfen. Die Seriennummer wurde nicht automatisch abgefragt und ich musste Sie dann selber eingeben.

Mir wurde keine FinanzManager-Version für 2 oder 3 PC angebotem!

Im Dezember meldet die Software das seit Juli kein Banking mehr möglich wäre und zwingt einen ein Update zu kaufen, wenn eine Überweisung dringend ist…

Seid dem Onlineupdate funktioniert gar nichts mehr, und der Support ist nicht inder Lafe eine Lösung anzubieten.

Leider gibt es das Programm nur als teure jahreslösung.

Kundenservice gleich null, warte seid einer Woche, dass mir geholfen wird

anfragen werden nicht beantwortet

in Ihrer Email stand, dass Taxman als download bereit stünde. Bis jetztz mußte ich einen Haufern Hürden überwindewn, um zahlen zu können. Von einem Download habe ich noch nichts gesehen.

Die Qualität der Auskünfte/Lösungen die man vom Support erhält ist sehr stark abhängig wenn man gerade am Telefon hat. Auch eine interne Weiterleitung wenn der Kollege nicht "zuständig" ist , wäre doch sehr kundenfreundlicher als nur die Auskunft einer anderen Telefonnummer!

Grundsätzlich finde ich die gekaufte App ok. Aber dass die gleiche 2020 gekaufte App nach MS-Windows-Updates einfach nicht mehr startet, und dafür kein Service, außer "Kauf neu", geboten wird, finde ich unseriös.

War Jahrelang mit Finanzmanager zufrieden, jetzt kappt die comdirect Bank die online- Verbindung- habe die Software wieder deinstalliert und muss jetzt jetzt leider selbst Alternativen suchen...

etwas mehr Kulanz wäre schön

Keine Optionen zum Versorgungsausgleich

Leider kann ich nur zwei Sterne geben. Bisher hatte ich immer von Quick Steuer Standard. Da war zuletzt die Funktion EÜR inklusive. Das ist jetzt nicht mehr. Man muss die Version Deluxe kaufen. Wäre ja kein Problem gewesen. Man hätte es mir sagen müssen. Aber ich habe zuerst die Standardvariante gekauft für 19,99 Euro. Als ich das Fehlen der EÜR bemerkt habe, war es angeblich zu spät und musst die Deluxe Variante zum vollen Preis nachkaufen. So habe ich es jeztzt 2x bezahlt, anstatt mir ein upgrade zu geben. Das ist ziemlich unverschämt und bietet kein Kundenservice. Martin Krall

Keine Videos ohne CD Eingaben umständlich und schwer zu finden

Nach Installation folgende Fehlermeldung: "Allgemeiner Fehler beim Laden der Vorgänge"

Der Lexware Finanzmanager ist nach wie vor ein gutes Produkt, dass man aber immer noch als Kunde zum Tester missbraucht wird (kostenpflichtige Hotline bei Bugs) und gezwungen ist, alle 2 Jahre eine neue Version zu kaufen, ist ein Unding.

Teuere Updates…. Und im Endeffekt doch nichts wirklich neues!