Lexware

Bewertungen:

Leider ist die Firma nicht in der Lage uns mitzuteilen, weshalb wir das Programm nicht installieren können. Wir hatten vorher Lexware Buchhalter, auch hier haben wir sehr schlechte Erfahrungen gemacht. Es werden teure Hotlinekosten verlangt ohne einen Lösungsansatz. Jeder Buchhalter wird entsetzt sein zu hören, dass bei Festschreibung der Buchungssätze auf einmal alles doppelt verbucht worden ist. Lexware hat bis heute hierzu keine Gründe genannt. Die von uns ausgesprochene Kündigung zu diesem Vertrag wurde ebenfalls nicht akzeptiert, man pocht hier auf sein Recht, dass der Vertrag eine Laufzeit von 12 Monaten hätte. Dies ist aber nicht sofort ersichtlich, hier muss man suchen um auf diesen Hinweis zu kommen. Taxman 2024 wurde uns eigentlich empfohlen als Alternative. Aber jetzt hängt es schon wieder an der Installierung. Es reicht. Eine Bestätigung des Widerrufs haben wir bis jetzt nicht erhalten. Wir warten nun seit 5 Tagen. Eine Sache noch, Lexware macht es sich ja sehr einfach, wenn ein Kunde nicht mehr passt oder zu unbequem ist, wird der schriftliche Vorgang einfach geschlossen, so dass man keinen weiteren Kontakt aufnehmen kann. Kundenservice geht anders!!!

Die Software ist OK. Leider gibt es keine Mac-Version,w as mich dazu zwingt eine virtuelle Maschine zu nutzen. Warum gebe ich nur einen Stern? Die Software ist in meinen Augen nicht so wichtig wie der Support. Und dieser reagiert leider garnicht auf Anfragen. Ich wollte einfach nur wissen ob ein Downgrade mit den vorhandenen Datenbanken funktioniert. Diese Anfragen wurden konsequent ignoriert. Bis heute gibt es keine Antwort.

Das Programm ist soweit okay sofern man Profi ist. Nach Update macht das Programm Probleme. Ist man aber mal auf telefonische Hilfe angewiesen muss man teure Telefonnummern anrufen, bei den die Mitarbeiter extra langsam sprechen Um den Anrufer hinzuhalten. Auf Rückrufe braucht man nicht zu warten die kommen nicht. Letztlich musste ein Abo für 100€ abgeschlossen werden um Hilfe zu bekommen.

Das Programm ist soweit okay sofern man Profi ist. Nach Update macht das Programm Probleme. Ist man aber mal auf telefonische Hilfe angewiesen muss man teure Telefonnummern anrufen, bei den die Mitarbeiter extra langsam sprechen Um den Anrufer hinzuhalten. Auf Rückrufe braucht man nicht zu warten die kommen nicht. Letztlich musste ein Abo für 100€ abgeschlossen werden um Hilfe zu bekommen.

- Kontonummer in der von der Bank vorgegebenen Schreibweise akzeptieren - Bei Fehlermeldungen wegen Format mitteilen, was unzulässig ist - Support E-Mail angeben (Wartezeit bei Anruf: über 15 Minuten!!!) - Nach Anmeldung Kundennummer angeben, da diese bei Anruf abgefragt wird - Korrekte Aussagen über Lauffähigkeit abgeben

Vorsicht, betrügerisches Verhalten! Entgegen der Versprechung wurde kein Testzeitraum gewährt. Die Software ist zudem für die Erstellung meiner Betriebskostenabrechnung untauglich und damit nicht nutzbar. Außer Spesen nichts gewesen.

Ich habe gerade Bestellt aber die Datei lässt sich nicht herunterladen. Ich verstehe nur Bahnhof , es ist nicht einfach und gibts keinen Anleitung, ich bitte um eine Rückmeldunf´g oder bitte einfach sofort KÜNDINGEN !!

Keine Unterstützung bei der Anleitung, ärgerlich!!

Die Datenübernahme aus dem Vorjahr ung gleichzeitig von anderen pC funktioniert nicht.

Die Datei lässt sich nicht öffnen.