LexwareBewertungen:
1.547 Bewertungen in den letzten 12 Monaten15.654 Bewertungen insgesamt
Gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
16.11.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe die Version 2024 auf Anraten des Kundendienstes erworben (vorher nutzte ich den FM 2022), weil ich seit Kurzem keinen Zugriff mehr auf mein 2. ING-Konto einrichten konnte. Das 1. Konto funktioniert einwandfrei (ich nutze nur die Abholung der Umsätze).
Leider ist es mir nach wie vor nicht möglich, mit dem bestehenden und gültigen Passwort das Konto einzurichten.
Deshalb war die Aktualisierung auch nicht zwingend erforderlich, denn die gleichen Nutzungsmöglichkeiten hatte ich auch mit dem FM 2022.
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BM
Bärbl M.
Augsburg
Relevanteste negative Bewertung
04.06.2024
Verifizierte Bewertung
Finanzmanager 2022 mit 2025 upgedated. Bei Übernahme der vorhandenen Daten kommt eine Fehlermeldung. Das ist wohl ein Programmfehler, was soll ich den falsch machen? Trotzdem muss man eine kostenpflichtige Hotline anrufen.
Ich habe das Problem durch Lesen im Kundenforum gefunden und musste einige umständliche Aktionen durchführen und jetzt geht es. Dass man Kunden, die ein Update kaufen, so im Regen stehen lässt, veranlasst mich nur zu einer 3-Sterne-Bewertung. Finanzmanager selbst ist ein sehr gutes Programm.
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AP
Armin P.
Geretsried
Bewertungen für Lexware
21.12.2023
Verifizierte Bewertung
Seid dem Onlineupdate funktioniert gar nichts mehr, und der Support ist nicht inder Lafe eine Lösung anzubieten.
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27.10.2023
Verifizierte Bewertung
Die Qualität der Auskünfte/Lösungen die man vom Support erhält ist sehr stark abhängig wenn man gerade am Telefon hat.
Auch eine interne Weiterleitung wenn der Kollege nicht "zuständig" ist , wäre doch sehr kundenfreundlicher als nur die Auskunft einer anderen Telefonnummer!
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01.11.2023
Verifizierte Bewertung
in Ihrer Email stand, dass Taxman als download bereit stünde. Bis jetztz mußte ich einen Haufern Hürden überwindewn, um zahlen zu können. Von einem Download habe ich noch nichts gesehen.
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03.06.2024
Verifizierte Bewertung
Downloads nicht nutzbar da angeblich bereits aufgebraucht. Stimmt nicht. Support-Fragen benötigen ewig bis die beantwortet wird und dann auch noch ohne Lösung
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Antwort von Lexware
06.06.2024
Guten Tag clba2@gmx.de,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir möchten uns ausdrücklich für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen.
Es ist für uns von großer Wichtigkeit, die Qualität unseres Kundenservice zu erhalten und zu verbessern.
Ihr Anliegen wurde erneut geprüft und wird derzeit von unserem Support-Team bearbeitet. Sie erhalten hierzu in den nächsten Tagen per E-Mail eine Rückmeldung. Wir werden unser bestmögliches geben, eine zufriedenstellende Lösung für Sie zu finden.
Freundliche Grüße aus Freiburg,
Ihr Lexware Team
25.12.2023
Verifizierte Bewertung
Im Dezember meldet die Software das seit Juli kein Banking mehr möglich wäre und zwingt einen ein Update zu kaufen, wenn eine Überweisung dringend ist…
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13.06.2024
Verifizierte Bewertung
Erst die Hotline konnte mir beim Setup weiterhelfen: "Starten sie ihren PC neu".
Warum steht dies nicht schon in den Install.-Hinweisen?
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Antwort von Lexware
19.06.2024
Guten Tag Karl-Georg Scheuern,
vielen Dank für Ihr Feedback und Ihre ehrliche Bewertung.
Es tut uns leid zu hören, dass Sie Schwierigkeiten beim Setup hatten und erst die Hotline Ihnen weiterhelfen konnte. Wir nehmen Ihre Anmerkung sehr ernst und werden Ihre Rückmeldung nutzen, um unsere Installationshinweise zu verbessern. Ein Neustart des PCs kann in vielen Fällen das Problem lösen, und wir werden sicherstellen, dass dieser Hinweis in zukünftigen Versionen unserer Anleitungen deutlicher hervorgehoben wird.
Wir schätzen Ihre Geduld und danken Ihnen für den Hinweis. Sollten Sie weitere Fragen oder Anliegen haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren.
Freundliche Grüße aus Freiburg
Ihr Lexware Team
13.06.2024
Verifizierte Bewertung
Kein Zwangsupdate auf hohere Version, um Onlinebanking durchführen zu können (Version 2022 auf 2025). Kaufpreis zu hoch!
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Antwort von Lexware
18.06.2024
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Bewertung!
Es tut uns leid zu hören, dass Sie nicht zufrieden sind.
Gerne würden wir mehr über Ihr Erlebnis erfahren, um uns zu verbessern.
Hierfür melden wir uns in Kürze via E-Mail direkt bei Ihnen.
Freundliche Grüße aus Freiburg
Ihr Lexware Team
22.11.2023
Verifizierte Bewertung
Kundenservice gleich null, warte seid einer Woche, dass mir geholfen wird
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US
Uwe S.
Göttingen
14.02.2024
Verifizierte Bewertung
Mir wurde keine FinanzManager-Version für 2 oder 3 PC angebotem!
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FD
Frank D.
Mömbris
01.12.2023
Verifizierte Bewertung
Leider gibt es das Programm nur als teure jahreslösung.
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20.04.2024
Verifizierte Bewertung
Immer weniger Service und Leistung bei gleichem Preis
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09.11.2023
Verifizierte Bewertung
anfragen werden nicht beantwortet
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11.06.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von Lexware
13.06.2024
Guten Tag,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Produkt zu bewerten. Wir haben festgestellt, dass Sie uns 2 Sterne gegeben, aber keinen Kommentar hinterlassen haben, der uns dabei helfen könnte, Ihr Erlebnis zu verstehen und unsere Services zu verbessern.
Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie uns mitteilen könnten, was Ihnen gefallen hat und in welchen Bereichen Sie Verbesserungspotenzial sehen. Wir sind stets bestrebt, uns zu verbessern und Ihren Erwartungen gerecht zu werden. Ihr Feedback ist für uns sehr wertvoll, um sicherzustellen, dass wir unseren Kundinnen und Kunden das bestmögliche Erlebnis bieten.
Zögern Sie bitte nicht, uns direkt zu kontaktieren, falls Sie Anregungen haben oder über Ihre Erfahrungen sprechen möchten. Sie erreichen uns unter service@haufe-lexware.com.
Freundliche Grüße aus Freiburg
Ihr Lexware Team
30.01.2024
Verifizierte Bewertung
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08.11.2023
Verifizierte Bewertung
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