Ich habe die Version 2024 auf Anraten des Kundendienstes erworben (vorher nutzte ich den FM 2022), weil ich seit Kurzem keinen Zugriff mehr auf mein 2. ING-Konto einrichten konnte. Das 1. Konto funktioniert einwandfrei (ich nutze nur die Abholung der Umsätze).
Leider ist es mir nach wie vor nicht möglich, mit dem bestehenden und gültigen Passwort das Konto einzurichten.
Deshalb war die Aktualisierung auch nicht zwingend erforderlich, denn die gleichen Nutzungsmöglichkeiten hatte ich auch mit dem FM 2022.
Finanzmanager 2022 mit 2025 upgedated. Bei Übernahme der vorhandenen Daten kommt eine Fehlermeldung. Das ist wohl ein Programmfehler, was soll ich den falsch machen? Trotzdem muss man eine kostenpflichtige Hotline anrufen.
Ich habe das Problem durch Lesen im Kundenforum gefunden und musste einige umständliche Aktionen durchführen und jetzt geht es. Dass man Kunden, die ein Update kaufen, so im Regen stehen lässt, veranlasst mich nur zu einer 3-Sterne-Bewertung. Finanzmanager selbst ist ein sehr gutes Programm.
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
In Bezug auf Ihre Bewertung wurde kein Kommentar hinterlassen, der Aufschluss über Ihre Erfahrungen geben könnte.
Wir schätzen Ihr Feedback sehr und würden uns über eine kurze Ausführung zu Ihrer Bewertung freuen.
Für Kritik und Verbesserungsvorschläge sind wir stets dankbar -zögern Sie deshalb bitte nicht, uns zu kontaktieren. Sie erreichen uns per E-Mail unter service@haufe-lexware.com.
Freundliche Grüße aus Freiburg
Ihr Lexware Team
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Es freut uns zu hören, dass alles gut ist und sie zufrieden sind.
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Ihr Lexware Team
14.07.2024
Verifizierte Bewertung
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15.07.2024
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Ihr Lexware Team
13.07.2024
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15.07.2024
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Ihr Lexware Team
12.07.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von Lexware
15.07.2024
Guten Tag,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Produkt zu bewerten. Wir haben festgestellt, dass Sie uns 4 Sterne gegeben, aber keinen Kommentar hinterlassen haben, der uns dabei helfen könnte, Ihr Erlebnis zu verstehen und unsere Services zu verbessern.
Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie uns mitteilen könnten, was Ihnen gefallen hat und in welchen Bereichen Sie Verbesserungspotenzial sehen. Wir sind stets bestrebt, uns zu verbessern und Ihren Erwartungen gerecht zu werden. Ihr Feedback ist für uns sehr wertvoll, um sicherzustellen, dass wir unseren Kundinnen und Kunden das bestmögliche Erlebnis bieten.
Zögern Sie bitte nicht, uns direkt zu kontaktieren, falls Sie Anregungen haben oder über Ihre Erfahrungen sprechen möchten. Sie erreichen uns unter service@haufe-lexware.com.
Freundliche Grüße aus Freiburg
Ihr Lexware Team
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
In Bezug auf Ihre Bewertung wurde kein Kommentar hinterlassen, der Aufschluss über Ihre Erfahrungen geben könnte.
Wir schätzen Ihr Feedback sehr und würden uns über eine kurze Ausführung zu Ihrer Bewertung freuen.
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Freundliche Grüße aus Freiburg
Ihr Lexware Team
17.06.2024
Verifizierte Bewertung
Die Installation war nicht ohne…Preis zu hoch
Die Installation war nicht ohne Störungen, insgesamt ist das Programm langsamer geworden. Was mich stört, ist die Tatsache, das wir jedes Jahr, gezwungen durch die ausbleibende Interstützung, "kein Online-Banking mehr möglich"!! ein neues Produkt laufen müssen. Für langjährige Nutzer müsste eine Aktualisierung zu einem deutlich geringeren Preis möglich ein, schließlich haben wir die Entwicklung jahrelang mitfinanziert!
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Antwort von Lexware
20.06.2024
Guten Tag,
vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback.
Wir bedauern sehr, dass Sie bei der Installation Störungen erlebt haben Auch Ihre Bedenken bezüglich der jährlichen Kosten und der Notwendigkeit, ein neues Produkt zu erwerben, verstehen wir.
Es ist uns wichtig, dass unsere langjährigen Nutzer von fairen Konditionen profitieren. Wir werden Ihre Anregung zur Preisgestaltung für Aktualisierungen an unser Team weiterleiten, um mögliche Verbesserungen zu prüfen. Ihr Vertrauen und Ihre jahrelange Unterstützung schätzen wir sehr und sind dankbar für Ihre wertvollen Rückmeldungen.
Bitte zögern Sie nicht, uns direkt zu kontaktieren, wenn Sie weitere Fragen oder Anliegen haben.
Freundliche Grüße aus Freiburg
Ihr Lexware Team
29.06.2024
Verifizierte Bewertung
In der Ansicht Kontoblatt bleibt die Leiste mit den ausgewählten Konten beim Neustart nicht erhalten. Da ich oft mit 5 ausgewählten Konten arbeite ist das Neuaufrufen lästig.
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Antwort von Lexware
09.07.2024
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr detailliertes Feedback.
Wir verstehen, dass das erneute Auswählen der Konten nach jedem Neustart umständlich sein kann. Ihre Anmerkung hilft uns, die Benutzererfahrung weiter zu verbessern. Wir werden Ihr Feedback an unser Entwicklungsteam weiterleiten und prüfen, wie wir dieses Problem in zukünftigen Updates beheben können.
Wenn Sie weitere Vorschläge oder Fragen haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren unter service@haufe-lexware.com.
Freundliche Grüße aus Freiburg
Ihr Lexware Team
Wenn es funktioniert ist es ein super Programm. Leider war mit der alten Version Homebanking plötzlich nicht mehr möglich. Keine Möglichkeit Überweisungen durchzuführen und Kontoauszüge abzurufen. Keine Hinweise vom Unternehmen. Probeweise habe ich die neue Version gekauft und alles funktioniert einwandfrei. Hätte mir mehr Unterstützung vom Unternehmen erwartet. Jetzt ist wieder alles okay.
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Antwort von Lexware
01.07.2024
Guten Tag,
Vielen Dank für Ihre Bewertung.
Es freut uns zu hören, dass die neue Version des Programms einwandfrei funktioniert und Sie nun wieder alle Funktionen nutzen können. Wir bedauern jedoch, dass Sie mit der alten Version Schwierigkeiten beim Homebanking hatten und dass es an Informationen und Unterstützung unsererseits gefehlt hat.
Ihr Feedback ist uns sehr wichtig, und wir werden uns bemühen, in Zukunft besser und schneller zu kommunizieren, um solche Probleme zu vermeiden. Sollten Sie erneut Fragen oder Anliegen haben, steht Ihnen unser Kundenservice jederzeit gerne zur Verfügung.
Freundliche Grüße aus Freiburg
Ihr Lexware Team
FM 2025 nur online erwerbbar. Geliefert wird nur eine Start-setup. Eine eigentliche Lieferung des Programms erfolgt nicht. Das Programm wird direkt auf den Rechner unabhängig vorhandener FM Programme installiert. Ältere Programmversionen werden nicht berücksichtigt. Diesen Vorgang sollte man im beim Kauf schon kommunizieren.
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Antwort von Lexware
03.07.2024
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern, dass Ihre Erwartungen bezüglich des Erwerbs und der Installation von Finanzmanager 2025 nicht erfüllt wurden.
Ihre Anmerkungen sind für uns sehr wertvoll, da sie uns helfen, unseren Service und die Kommunikation zu verbessern.
Wir bedanken uns für den Hinweis, dass die Informationen über den ausschließlich digitalen Erwerb und die Installation des Programms nicht klar genug kommuniziert wurden. Wir werden sicherstellen, dass diese Details zukünftig deutlicher hervorgehoben werden, um ähnliche Missverständnisse zu vermeiden.
Sollten Sie in Zukunft weitere Fragen oder Anliegen haben, stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.
Freundliche Grüße aus Freiburg
Ihr Lexware Team
17.06.2024
Verifizierte Bewertung
Eigentlich sehr gute Software.
Aber- in der neuen 2025 Version ist die gleichzeitige Abfrage mehrerer Konten nicht mehr möglich. Es wäre schön wenn dies mit einer gesonderten Einstellung wieder möglich wäre. Ansonsten geht bei der Kontenabfrage viel Zeit verloren.
Ansonsten... weiter so :-)
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Antwort von Lexware
25.06.2024
Guten Tag,
vielen lieben Dank für Ihre freundliche Bewertung.
Wir bedauern, wenn das Updates der Version 2025 zu einem Nachteil in der Anwendung geführt hat. Diese Rückmeldung ist für uns von größter Wichtigkeit, denn nur so können wir eine Verbesserung der Qualität basierend auf Ihren Angaben vornehmen . Ihre Angaben zu einer zeitgleichen und mehrfachen Kontenabfrage in unserem Produkt haben wir an die zuständigen Kollegen weitergeleitet.
An dieser Stelle möchten wir Ihnen herzlich für Ihre langjährige Kundentreue danken.
Bitte zögern Sie nicht, uns bei allen weiteren Anliegen und Rückfragen zu kontaktieren. Sie erreichen uns per E-Mail unter service@haufe-lexware.com.
Freundliche Grüße aus Freiburg
Ihr Lexware Team
09.07.2024
Verifizierte Bewertung
Unnötiges Update
Ich war erstaunt, dass ich gezwungen bin, das Update zu kaufen. Früher war eine weitere Benutzung der alten Version über Jahre möglich. Wenn ich alle 2 Jahre eine neue Version kaufen muss, werde ich mich nach einer anderen App umsehen.
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Antwort von Lexware
11.07.2024
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern, dass das jüngste Update für Unannehmlichkeiten gesorgt hat.
Wir verstehen, dass der Zwang zu einem kostenpflichtigen Update frustrierend sein kann, besonders wenn frühere Versionen der Software über einen längeren Zeitraum genutzt werden konnten. Ihr Feedback ist uns sehr wichtig und hilft uns, unsere Produkte und Dienstleistungen zu verbessern.
Unser Ziel ist es, kontinuierlich Verbesserungen und neue Funktionen anzubieten, die unseren Kunden zugutekommen. Dennoch nehmen wir Ihre Rückmeldung ernst und werden sie in unsere zukünftigen Überlegungen einbeziehen.
Sollten Sie weitere Fragen oder Bedenken haben, steht Ihnen unser Kundenservice-Team gerne zur Verfügung.
Freundliche Grüße aus Freiburg
Ihr Lexware Team
10.07.2024
Verifizierte Bewertung
Support & Einbindung FinTech-Banken nur auf Umwegen
Funktioniert mit den neuen FinTech- Banken (Z.B. Revolut) nur sehr umständlich tlw. kommt man nur mit der Community an Antworten/Hilfe, da es keinen wirklichen Support/Hotline gibt bzw. nur bei bestimmten Programmen von Lexware.
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Antwort von Lexware
12.07.2024
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Es tut uns leid zu hören, dass die Einbindung von FinTech-Banken wie Revolut nur umständlich funktioniert und dass Sie Schwierigkeiten haben, Unterstützung zu erhalten.
Wir arbeiten kontinuierlich daran, unsere Produkte zu verbessern und den Support für alle Banken zu optimieren. Ihre Rückmeldung hilft uns, diese Bereiche gezielt zu verbessern. Wir bedauern, dass unser Support nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat und Sie auf die Community angewiesen waren.
Wir empfehlen Ihnen, sich mit unseren speziellen Supportkanälen für Ihr Programm in Verbindung zu setzen, um direkte Hilfe zu erhalten. Bei weiteren Fragen oder Anliegen können Sie uns gerne kontaktieren.
Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Geduld.
Freundliche Grüße aus Freiburg
Ihr Lexware Team
Software ist gut anwendbar, allerdings ist es traurig, dass nur noch 50 Steuererklärungen im Preis sind, ansonsten muss man Erweiterungen kaufen, was ganz schön ins Geld geht.
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Antwort von Lexware
09.07.2024
Guten Tag,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit unserer Software zu teilen. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie die Anwendbarkeit der Software als gut empfinden.
Wir schätzen Ihre Meinung sehr und streben ständig danach, unsere Produkte und Dienstleistungen zu verbessern.
Wenn Sie weitere Anmerkungen oder Fragen haben, lassen Sie es uns bitte wissen.
Freundliche Grüße aus Freiburg
Ihr Lexware Team
07.07.2024
Verifizierte Bewertung
Leider habe ich noch kein Vergleich zu den anderen Finanzsoftware-Anbieter.
Für meine Buchungsvorgänge finde ich den Preis für die Software Finanzmanager zu hoch.
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Antwort von Lexware
09.07.2024
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bemühen uns, Ihnen mit dem Finanzmanager eine umfassende und leistungsstarke Lösung zu bieten, die Ihnen bei Ihren Buchungsvorgängen hilft. Ihr Feedback bezüglich des Preises nehmen wir ernst und werden es in unsere Überlegungen einbeziehen, um weiterhin ein faires Preis-Leistungs-Verhältnis sicherzustellen.
Für Kritik und Verbesserungsvorschläge sind wir stets dankbar -zögern Sie deshalb bitte nicht, uns zu kontaktieren. Sie erreichen uns per E-Mail unter service@haufe-lexware.com.
Freundliche Grüße aus Freiburg
Ihr Lexware Team
Prima Sofgtware um meine Finanzemn nzu verwalten und den Überblick über Ausgaben und Einnahmen zu behalten. Außerdem hilfreich bei der Steuererklärung.
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Antwort von Lexware
02.07.2024
Guten Tag,
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung!
Es freut uns sehr zu hören, dass unsere Software Ihnen dabei hilft, Ihre Finanzen zu verwalten und den Überblick über Ausgaben und Einnahmen zu behalten.
Sollten Sie in Zukunft Fragen oder Anliegen haben, stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.
Freundliche Grüße aus Freiburg
Ihr Lexware Team
Alles gut, leider Doppelbestellung von mir. Wenn ich jetzt noch fix das Geld von PayPal retur bekomme gibt es Sterne.
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Antwort von Lexware
18.06.2024
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Bewertung!
Es freut uns, dass Sie mit uns und Ihrer Software zufrieden sind.
Selbstverständlich wird der bereits bezahlte Betrag auf Ihr PayPal-Konto zurückerstattet. Die Verzögerung bitten wir zu entschuldigen.
Bei weiteren Fragen oder Anliegen stehen wir Ihnen gerne über einen unserer Kontaktkanäle zur Verfügung.
Freundliche Grüße aus Freiburg
Ihr Lexware Team
08.07.2024
Verifizierte Bewertung
Das Programm ist Gut. Aber man wird gezwungen alle 2-3 Jahre die neueste Version zukaufen. Das finde ich nicht OK.
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Antwort von Lexware
11.07.2024
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Es freut uns zu hören, dass Sie mit unserem Programm grundsätzlich zufrieden sind.
Wir können Ihre Bedenken bezüglich der regelmäßigen Updates und den damit verbundenen Kosten nachvollziehen.
Unser Ziel ist es, durch kontinuierliche Verbesserungen und neue Funktionen, Ihnen stets die bestmögliche Benutzererfahrung zu bieten. Diese Updates sind notwendig, um die Sicherheit, Leistung und Kompatibilität unserer Software zu gewährleisten und auf dem neuesten Stand der Technik zu bleiben.
Wir hoffen auf Ihr Verständnis.
Bei weiteren Fragen oder Anliegen sind wir gerne jederzeit für Sie da.
Freundliche Grüße aus Freiburg
Ihr Lexware Team
Ich habe bei ihnen nur ein Download benutzt. Also keine Ware über den Versand benutzt.
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Antwort von Lexware
19.06.2024
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung und die positive Bewertung.
Wir hoffen, dass Ihr Download reibungslos verlaufen ist und Sie mit dem Produkt zufrieden sind.
Sollten Sie weitere Fragen oder Anregungen haben, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
Freundliche Grüße aus Freiburg
Ihr Lexware-Team
27.06.2024
Verifizierte Bewertung
Taxman Steuererklärung 2023 fehlerhaft bei der Berechnung der Einzelveranlagung .
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Antwort von Lexware
01.07.2024
Guten Tag,
Vielen Dank für Ihre Bewertung.
Es tut uns leid zu hören, dass Sie Probleme mit der Berechnung der Einzelveranlagung in der Taxman Steuererklärung 2023 hatten. Wir verstehen, wie frustrierend das sein kann.
Unser Support-Team steht Ihnen gerne zur Verfügung, um dieses Problem zu beheben. Bitte kontaktieren Sie uns unter service@haufe-lexware.com, damit wir gemeinsam eine Lösung finden können.
Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Geduld.
Freundliche Grüße aus Freiburg
Ihr Lexware Team