Liebe Kundin,
Unsere Kundenzufriedenheit liegt uns am Herzen. Schade, dass du mit unserem Service nicht zufrieden warst.
Wir liefern ab 30€ deutschlandweit versandkostenfrei.
Bei den einmaligen Retouren Gebühren von 3.50€ pro Bestellung, handelt es sich um zum einen um einen Teilbetrag für die DHL Kosten. Zum anderen dient dieser Beitrag zur hygienischen Wiederaufbereitung der retournierten Artikel. Wie du vielleicht weißt, handelt es sich bei unseren Produkten um Hygieneartikel, die sorgfältig geprüft und hygienisch wiederaufbereitet werden müssen. Nur so können wir einen einwandfreien Artikel im Versand gewähren und dir die Möglichkeit geben, den Artikel zu retournieren. Für gewöhnlich ist die Rückgabe von Unterwäsche im Einzelhandel nicht gestattet.
Wir geben unser Bestes, um als junges Unternehmen mit der gewohnten Geschwindigkeit im Onlinehandel mitzuhalten. Das gelingt uns zwar nicht immer, wir halten unseren Kunden jedoch stets auf dem Laufenden. Wir hoffen hier auf dein Verständnis.
Herzliche Grüße
Dein SHAPE ME Team
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