OutdoorSports24

Bewertungen:

Bestellung ging schief. Support nicht erreichbar weder per Telefon noch per Email. Keine Reaktion. Muss meinem Geld noch hinterherlaufen. Finger weg. Gehört zu Exxpozed. Absolut unseriös

Sehr gut der Liefertermin war nur etwas später als bei der Bestellung angekündigt da die Ware nicht verfügbar war...die Kommunikation war aber sehr gut...die Ware ist sehr gut

Alles fein! Schnell, zuverlässig, Ware tadellos, ein "like" für Zustellung an Poststation, sehr gute Kommunikation zur Bestellung/Ware - jederzeit wieder!

Keine Antwort auf 3 Mails. Weder Ware erhalten noch Geld zurück gezahlt. Kein Status ob noch geliefert wird. Absolut mangelhafter Kundenservice.

Ich habe eine Jacke von Piz Palü bestellt und prompt erhalten. Die Jacke ist bis jetzt einwandfrei. Habe nichts zu meckern oder zu beanstanden.

Top Angebote, sehr gute Ware, schnelle Lieferung.... Allerdings etwas lange Wartezeiten beim erreichen des Kundenservice am Telefon.

Der Artikel kam mit leichter Verspätung, es wurde aber ständig über die Gründe informiert, ich würde in dem Shop wieder bestellen!

Ware wie beschrieben, kam auch gut verpackt an. Verbessern könnte man die Lieferzeit, die lag etwas über dem Durchschnitt.

Alles war in Ordnung. Vielen Dank für die rasche Erledigung meiner Bestellung. Über die Ware habe ich mich sehr gefreut.

Die Jacke ist super schön. Lieferung hat zwar a bisl gedauert aber war nicht so schlimm. Bestelle bestimmt wieder 👍

Gute Darstellung im Online-Shop, günstiger Preis, sehr schnelle Lieferung. Das ist nun mal alles wichtig :-)

Schnelle Zusendung, Artikel einwandfrei, Rückgabeoptionen vorhanden (aber nicht genutzt). Alles wunderbar :)

Im großen und ganzen muss ich der vorherrschenden negativen Meinung anschließen was Retouren und Erstattungen angeht. Meine Erfahrung bezieht sich auf die Bestellung einer Jacke und anschließender Rücksendung. Relativ reibungslos lief die Bestellung, der Versand und die Lieferung. Nach wenigen Tagen konnte ich eine Patagonia Jacke für ca. 180€ in Empfang nehmen. Die Ware war ausreichend verpackt und unbeschädigt. Soweit so gut. Leider passte mir die Jacke überhaupt nicht, weshalb ich vom Rückgaberecht gebrauch machte. Da ich vorher die Rezensionen auf Trusted gelesen hatte, ahnte ich schon, was mir im falle einer Rücksendung blüht, ich ging das Risiko der Bestellung und Rücksendung dennoch ein. Leider lässt die Kommunikation seitens Outdoorsports24 tatsächlich zu wünschen übrig. Es gibt keine Eingangsbestätigung der Retoure. Gesetzliche fristen der Rückzahlung werden kommentarlos missachtet. Emails mit Zahlungsaufforderungen erhalten lediglich eine automatisierte Eingangsbestätigung. So preisgünstig die Ware auch sein mag, mir fehlt jegliches Verständnis für diese (nicht mal schlechte sondern nicht existente) Kommunikation. Eingangsbestätigungen der Ware sollten das mindeste sein. Wenn die Bearbeitung länger dauert - ok, aber dann kann man trotzdem kommunizieren und auf eine längere Bearbeitungszeit hinweisen, und sich selbst eine Frist setzen. Der einzige Weg an sein Geld zu kommen ist tatsächlich die Eröffnung eines Falles über den PayPal Käuferschutz. Vermeiden Sie daher andere Zahlungsweisen, oder am besten diesen Shop komplett, wenn Sie nicht wirklich 100%ig sicher sind, dass sie das bestellte Produkt behalten werden. (Was man m.M.n. nie sein kann, da eventuelle Schäden an der Ware nicht voraussehbar sind).

Ich habe vor über 6 Wochen eine Jacke bestellt. Leider habe ich sie immer noch nicht bekommen. Die Lieferzeit sollte 14 Tage sein. Nach einer Woche bekam ich eine Nachricht, dass sich der Versand verzögert. Eine Woche später bekam ich wieder eine Nachricht, dass sich die Bestellung deutlich mehr Zeit beansprucht. Seitdem habe ich nichts mehr gehört. In der Mail wird darauf hingewiesen, dass man anrufen oder eine Mail schreiben kann, um den aktuellen Bestellstatus zu erhalten. Beides habe ich versucht. Telefonisch ist niemand zu erreichen. Es kommt eine kurze Absage, dass gerade kein Mitarbeiter frei wäre. Dann wird der Anruf sofort beendet. Auf zwei Mails wurde bis heute nicht geantwortet. Es kommt sofort nach Abschicken der Mail eine automatische Antwortmail. In dieser wird darauf hingewiesen, dass dort täglich 1000 Mails ankommen und die Bearbeitungszeit bis zu 72 Stunden dauern kann. Diese sind bei mir nun deutlich überschritten. Meine erste Mail habe ich vor 10 Tagen geschrieben. In der zweiten Mail habe ich meinen Widerspruch der Bestellung verkündet und um Rückruf des bereits gezahlten Kaufpreises gebeten. Leider ohne Reaktion. Es ist wirklich unmöglich. Ich werde nun rechtliche Schritte einleiten müssen. Ich kann nur davon abraten, bei diesem Online Shop etwas zu bestellen.

Ich kann leider nur abraten von bei dieser Webseite zu bestellen. Aufgrund eines Angebots sowie der bis zur Bestellung guten Bewertung der Webseite habe ich mich dazu entschieden mein Vertrauen dem Unternehmen zu schenken. Was sich als sehr großer Fehler herausstellte. Ich tätigte die erste Bestellung am 21.02.2023 (581983) sowie eine weitere am 25.02.2023 (582977) die Ware wurde nach einer akzeptablen Zeit zugestellt. Aufgrund meiner Abwesenheit konnte ich die Ware erst sehr spät zurücksenden. Die Zustellung der Ware erfolgte am 22.03.2023 beim Unternehmen und blieb somit in der vom Unternehmen gewährten Widerrufsfrist von 30 Tagen. Seither habe ich jedoch trotz mehrfacher Kontaktaufnahme keine Rückmeldung, außer der automatischen Rückmeldung bekommen und vom Geld fehlt bisher ebenfalls jede Spur. Allem Anschein nach wurde ich Opfer eines Scams & somit rate ich allen vor dem Kauf bei diesem Unternehmen ab!

Funger weg ! Meine negative Erfahrung deckt sich mit der vieler anderer Kunden. Es ist hier ein Muster erkennbar. -Bestellt am 29.05.2023 Bestellbestätigung sofort erhalten -Am 06.06.2023 eine EMail vo exxpozed-sports & fashion team, dass sich der Versand der Bestellung etwas ! verzögern wird. Ich frage mich weshalb sich hinter outdoorsports und exxpozed der gleiche Anbieter verbirgt. -Bestellung storniert am 20.06.2023 - Eingangsbestätigung meiner E-Mail erhalten und danach nichts mehr gehört und gesehen. Laut AGB des Shops hätte ich mein Geld spätestens 2 Wochen nach der Stornierung zurückerhalten müssen - ich habe das Geld nicht zurück erhalten. nun werde ich den Paypal Käuferschutz kontaktieren müssen. Die Newsletter kommen übrigens trotzdem zahlreich von exxpozed. Mein Fazit - Absolut nicht empfehlenswert dort zu bestellen.

Es wurde suggeriert, dass die Ware verfügbar sei, was sie nicht war. In Abständen kamen E-Mails „wir haben Sie nicht vergessen“ ohne jedoch einen Liefertermin zu nennen. Darauf habe ich die Bestellung storniert, was komplett ignoriert wurde. Mehrere Anrufe beim Support waren erfolglos, da einfach abgehängt. Nun habe ich PayPal um Hilfe gebeten. 24Stunden später bekam ich eine Versandbenachrichtigung. Fast 2 Wochen war die Ware unterwegs. Einen Artikel habe ich zurückgesandt, erst nach über einer Woche erhielt ich die Nachricht, dass die Ware eingegangen sei. Heute erhielt ich mein Geld zurück. Ich bin froh, dass der Vorgang so abgeschlossen werden konnte.

Anfang Juni Ware bestellt, Mitte Juni nachgehakt wo die Artikel bleiben, am 11.07. dann die Bestellung mehr Fach storniert (über outdoorsport24 und exxpozed-keinerlei Reaktion von beiden Seiten, abgesehen, von vorgefertigten emails). Am 13.07.dann Paypal eingeschaltet, plötzlich am 14.07.dann eine email, die Ware wäre an DHL übergeben worden. Die Annahme des Pakets wurde sofort meinerseits verweigert, da ich zuvor mehrfach den Auftrag widerrufen hatte und keinerlei Reaktion darauf kam. Also, entweder, niemals bei diesem Shop bestellen oder wenigstens per Paypal zahlen, da sind die Chancen sein Geld zurück zu bekommen, wenigstens nicht nahe null.

Bei der Bestellung wurde eine Lieferzeit von 1-3 Werktagen angezeigt. Bei der Bestellbestätigung dann 15 Werktage. Telefonisch ist niemand zu erreichen, auf Emails wird nicht reagiert. 6 Wochen nach Bestellung hatte ich immer noch keine Ware, keine Reaktion auf meine Mails. Ich habe dann die 4. Email geschrieben, zum 4. Mal storniert und gedroht eine Anzeige wegen Betruges zu machen, wenn mein Geld nicht unverzüglich rückerstattet wird. 2 Tage später dann die Reaktion: Stornierung angenommen, Rückerstattung veranlasst. Also Finger weg von dieser Firma! Da wird Ware verkauft, die nicht da ist!

The payment was taken by outdoor sports 24, but the email confirming payment came from exxpozed. This was discerning. Then the return was tracked and received on 2 May 2023, but I heard nothing from your company about the receipt of the return nor the refund. A few weeks later (12 May 2023) I had to take it upon myself to write an inquiry email, after which all was processed promptly. This experience makes me very unlikely to purchase again through Any company owned by exxpozed.