kayoo.eu

Bewertungen:

Bei dem Treppensteigen wurde bei der Verarbeitung ein Holm etwas schräg verschweißt, was zur Folge hatte, dass das Loch zur Montage der Plattform mit jenen der Plattform nicht übereinstimmte. Dieser Mangel musste dann von mir selbst behoben werden.

Der Versand erfolgte umgehend. Leider wurde auf dem Paketaufkleber die Firma nicht vermerkt sondern nur die Ansprechpartnerin. Somit konnte uns der Zusteller nicht finden und der Paketshop wollte das Paket erst nicht aushändigen.

Schlechte tel. Erreichbarkeit, auf E-Mail wurde nicht reagiert. Die Abwicklung des Auftrags selbst verlief reibungslos und schnell. Bestellte Ware entspricht den Erwartungen.

Rechnung unaufgefordert schicken Lieferadresse richtig vermerken, Spedition proaktiv anschreiben, wenn nach zehn Tagen immer noch keine Anlieferung erfolgt

Lieferung der Umzugskartons stimmte nicht mit der Bestellung überein. Ich hatte eine andere Größe bestellt, geliefert wurde die kleine Variante.

'Leider hatte die Sendung 2 Tage Verspätung, da im Verteilerzentrum ein Fehler passierte

Artikel war bestellbar aber nicht verfügbar

Musste 2 x beim Kundendienst nachfragen

Bessere Artikelinformationen

Das Paket kam in drei Stücken, jeden Tag ein Teil. Dann fehlt auch noch die Klebemaschine, allgemein sah es so aus, als hätte jemand die Pakete geöffnet. Zusätzlich wurde alles einfach beim Eingang abgelegt. Geschweige denn die Zollgebühren die wir nun auch noch bezahlen dürfen. Mal schauen ob die Pakete etwas aushalten, sehen doch sehr dünn und mitgenommen aus. Das hätte ich gerne schon im Vorfeld gewusst.

Meine Bestellung ist innerhalb von 10 Tagen nicht angekommen. Ich schickte 3 Emails an Händler - alle Mails blieben ohne eine Antwort. Das Geld habe ich über TrustedShops zurück verlangt und bekommen. Dass bei meiner Online-Bestellung etwas schief gelaufen ist, ist nicht schön. Das schlimme ist, wie ich finde, wenn man die Ware bezahlt, diese nicht erhält und dann den Händler nicht erreichen kann.

Als die Sendung angekommen ist, war ich ganz begeistert von der guten Verpackung. Aber meine Erfahrung bei der Montage war sehr negativ. Die Bohrungen für die Bodenplatte fluchteten nicht, Ich musste 2 Bohrlöcher der Tragplatte aufbohren, da ich auf einer Seite die Befestigungsschraube gar nicht durchstecken konnte, um die Platte um 180 GRad zu drehen. Nach der Montage war die Platte wohl verschraubt, aber sie konnte sich auf und ab bewegen. In meinen Augen gab es keine Produktkontrolle. Das Zurückschicken ist auch aufwendig, wenn man kein Auto mehr hat. Mindestens benötige ich für DHL-Retoure die entsprechenden Vordrucke. Was schlagen Sie vor????????????

Umzugskisten in die Schweiz bestellt. Extra erwähnt, bitte DHL benutzen, da GLS nicht in die Schweiz liefert. Natürlich GLS benutzt, 10 Tage später Tracking Info dass Paket retour an Absender. Ohne jede Erklärung/Alternative/Kommunikation einfach Geld zurückerstattet. Zwei Wochen wichtige Zeit vorm Umzug verloren. Unter aller Kanone.

Ich kann leider keine positive Wertung vergeben, weil auf eine Reklamation vom 11. und 13. August noch keine klärende Reaktion erfogte: die Ware ist nach nunmmehr 10 Tagen (!!) vom Lieferdienstg nach wie vor nicht angeliefert - eine Stornierng vom Verkäufer wir verweigert. Ich bitte nach wie vor um Klärung.

Es wird ein Karton geliefert, dessen Faltung das Geheimnis des Herstellers bleiben wird. Auf Anfrage: Keine Antwort

Wir kamen über größere Kartons auf die Seite, ich bin dann auf Bestellen, aber die Kartons, die wir bekamen, waren Mini Standard Kartons….die Tricksen also mit den Google adwords. Totaler Mist!!! Die Lieferung kam nach 5-6 Tagen in zerquetschtem Zustand an. Nicht zu empfehlen!

Ich bin ja schon skeptisch, wenn es von einem Produkt nur ein Fotomotiv gibt. Aber dafür in vielen Farben und Mustern. Ich hätte besser auch bei diesem Kleid skeptisch bleiben sollen! Stoff ist Billigware, Schnitt ist ... irgendwie nicht vorhanden :(

Hier unsere Antwort, da andere Kommunikation wohl nicht funktioniert: Angeschrieben wurden Sie über a.mueller-eheim@sieber-fs.com und da habe ich nichts zurück erhalten. Versuchen sie noch die emailadresse fibu@sieber-fs.com

Ware war beschädigt vom Transport. Dies wurde angezeigt und per Foto dokumentiert. Ich bat um einen Preisnachlass. Bis jetzt erfolgte keinerlei Resonanz oder Rückmeldung.