waterworks.deBewertungen:
322 Bewertungen in den letzten 12 Monaten829 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
09.09.2023
Verifizierte Bewertung
Hatte den sprudler bestellt,aber leider passen meine Trinkflaschen nicht rein. Hab mit einem der Mitarbeiter gechattet und konnte ohne Probleme den Sprudler wieder zurück schicken. Es passen nur die Original Flaschen. Aber wie immer war alles bestens 😉
Weiterlesen
Relevanteste negative Bewertung
18.06.2023
Verifizierte Bewertung
Wieder mal die Systemumstellung. Dreimal angemeldet, bis ich endlich drauf kam. Gutschein nach der umständlichen einkaufen, nicht genommen. Nochmal von vorne,weil ich rausgeschmissen wurde. Dann wollte ich mir den hauseigenen Wassersprudler ansehen, aber Beschreibung,weit gefehlt. Es wird nur beschrieben, wie es hergestellt wurde. Schön, aber welche CO2 Zylinder oder welche Trinkflaschen man benutzt? Steht nicht da. Sehr hilfreich. Ein Freund von mir, der auch mit Waterworks immer zufrieden war,so wie ich auch, kauft jetzt woanders. Mit der Begründung, die sollten das verschlimmbessern einfach sein lassen. Mal sehen, wie lange ich noch bleibe. Mann, das ist ärgerlich. Ich war immer super zufrieden. Naja, vielleicht kriegen sie das noch hin. Noch bleibe ich.
Weiterlesen
Bewertungen für waterworks.de
18.03.2024
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
Antwort von waterworks.de
18.03.2024
ielen Dank für die vier Sterne. Wir hoffen bei deiner nächsten Bestellung die volle Punktzahl erreichen zu können. Viele Grüße Markus Kara
14.03.2024
Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung
Bewertung melden
Antwort von waterworks.de
14.03.2024
Vielen Dank für die vier Sterne. Wir hoffen bei deiner nächsten Bestellung die volle Punktzahl erreichen zu können. Viele Grüße Markus Kara
03.02.2024
Verifizierte Bewertung
Schnell, zuverlässig
Bewertung melden
Antwort von waterworks.de
05.02.2024
Hallo, danke für dein positives Feedback. Wir freuen uns auf deine nächste Bestellung. Viele Grüße Markus Kara
DV
Dieter V.
Duisburg
03.02.2024
Verifizierte Bewertung
schnelle Lieferung .
Bewertung melden
Antwort von waterworks.de
05.02.2024
Vielen Dank für die vier Sterne. Wir hoffen bei deiner nächsten Bestellung die volle Punktzahl erreichen zu können. Viele Grüße Markus Kara
05.01.2024
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
Antwort von waterworks.de
05.01.2024
Vielen Dank für die vier Sterne. Wir hoffen bei deiner nächsten Bestellung die volle Punktzahl erreichen zu können. Viele Grüße Markus Kara
28.12.2023
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
Antwort von waterworks.de
28.12.2023
Vielen Dank für die vier Sterne. Wir hoffen bei deiner nächsten Bestellung die volle Punktzahl erreichen zu können. Viele Grüße Markus Kara
23.11.2023
Verifizierte Bewertung
Gut, aber ausbaufähig.
Versand erfolgt sehr schnell. Retoure der leeren Kartuschen finde ich etwas umständlich. und von mir zurückgeschickte Kartuschen wurden einmal nicht gutgeschrieben. Preise sind in Ordnung.
Bewertung melden
Antwort von waterworks.de
23.11.2023
Vielen Dank für deine Bewertung und konstruktive Kritik, manchmal kann es etwas dauern, bis die leeren Zylinder gebucht werden, da es viele Rücksendungen von leeren Zylindern gibt, aber wir nehmen deine Kritik gerne an und versuchen es zu verbessern. Du kannst dich gerne an uns wenden und schildern, was für dich den Rückversand umständlich macht, für Verbesserungen haben wir immer ein offenes Ohr. Viele Grüße Markus Kara
06.11.2023
Verifizierte Bewertung
Gutes Zylinderangebot. Manchmal etwas kompliziert bei den Prozessen..
Bewertung melden
Antwort von waterworks.de
06.11.2023
Lieber Marcus, vielen Dank für Deine tolle 4 Sterne Bewertung. Dein Waterworks Team
02.11.2023
Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung
Kundendienst sehr freundlich und hilt bei Problemen kompetent weiter
Bewertung melden
Antwort von waterworks.de
02.11.2023
Guten Tag, vielen lieben Dank für die ehrliche Rezension. Wir hoffen bei deiner nächsten Bestellung die volle Punktzahl erreichen zu können. Beste Grüße Dein Waterworks Team
24.10.2023
Verifizierte Bewertung
Rücknahme- und Gutschriftenprozess ist wiederholt disfunktional.
Bewertung melden
Antwort von waterworks.de
25.10.2023
Hallo, vielen Dank für Dein Feedback. Wir entschuldigen uns vielmals, dass da etwas schief gelaufen ist, es gab leider einen Systemfehler, den wir jedoch jetzt lösen konnten, sodass so etwas nicht mehr vorkommt. Wir hoffen, dass Du dennoch mit unseren Zylindern zufrieden warst und freuen uns, wenn Du bald wieder bei uns vorbeischaust. Viele Grüße Markus Kara
12.10.2023
Verifizierte Bewertung
Den Versand müsstet ihr überarbeiten. Zu lange Lieferzeit.
Bewertung melden
Antwort von waterworks.de
12.10.2023
Vielen Dank für die vier Sterne. Wir hoffen bei deiner nächsten Bestellung die volle Punktzahl erreichen zu können. Viele Grüße Markus Kara
BJ
Bernd-Uwe J.
Pölchow
30.09.2023
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
Antwort von waterworks.de
02.10.2023
Vielen Dank für die vier Sterne. Wir hoffen bei deiner nächsten Bestellung die volle Punktzahl erreichen zu können. Viele Grüße Markus Kara
06.09.2023
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
Antwort von waterworks.de
06.09.2023
Vielen Dank für die vier Sterne. Wir hoffen bei deiner nächsten Bestellung die volle Punktzahl erreichen zu können. Viele Grüße Markus Kara
01.08.2023
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
Antwort von waterworks.de
01.08.2023
Hallo, vielen dank für deine positive Bewertung. Vielen Grüße Markus Kara
18.07.2023
Verifizierte Bewertung
Schnelle und unkomplizierte Abwicklung und Lieferung! Eine Sache war vorher aber besser. Das selbstklebende Retourenlabel zusammen mit vier Klebestreifchen! Es wäre schön, wenn diese wieder den Weg in den Karton finden. Retourenvorbereitung ging schneller und war angenehmer! Keine Schere suchen, kein passendes Klebeband suchen, keinen Aufwand das Retourenlabel auf dem Karton aufzubringen. Ansonsten Super-Preis-Leistungsverhältnis und wie bereits erwähnt, sehr schnelle Lieferung!
Das Unternehmen ist definitiv empfehlenswert!
Bewertung melden
Antwort von waterworks.de
18.07.2023
Hallo, Danke für deine konstruktive Kritik, wir werden es im Team besprechen und versuchen es umzusetzen. Viele Grüße Markus Kara
04.07.2023
Verifizierte Bewertung
Gute Kommunikation , schneller Versand. Bei der Rückgabe von Flaschen dauert die Pfanderstattung
Bewertung melden
Antwort von waterworks.de
04.07.2023
Danke für die Bewertung und den Kommentar! Wir überarbeiten unser Pfandsystem und wollen die Zeit bis zur Erstattung dadurch verkürzen. Viele Grüße Team Waterworks
27.06.2023
Verifizierte Bewertung
Austausch Co2-Zylinder
um die Co2-Zylinder auszutauschen ist es etwas umständlich den Werdegang herauszufinden;
ansonsten ist es top
Bewertung melden
Antwort von waterworks.de
27.06.2023
Hallo! Danke für das Feedback und die Bewertung! Das hilft uns dabei, unseren Service stets zu verbessern. Beste Grüße Florian Hartha Team Waterworks
23.06.2023
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
15.06.2023
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
Antwort von waterworks.de
15.06.2023
Hallo Björn, danke für die positive Resonanz! Viele Grüße Team Waterworks
PR
Peter R.
Liebenburg
08.06.2023
Verifizierte Bewertung
Schade! Auch Waterworks muss wohl sparen. Anstatt Kohlensäure aus vulkanischen Ursprungs, wird jetzt ganz normale Kohlensäure aus Biogasanlagen verwendet. Mit dem Ergebnis, dass die Kohlensäure überhaupt nicht mehr spritzig schmeckt. Genau das war der Grund warum wir über Monate, Kohlensäure von Waterworks bezogen haben. Das ist jetzt vorbei, da es kein Alleinstellungsmerkmal mehr ist, können wir jetzt auch Zylinder von Aldi, Sodastream etc. kaufen. Waterworks hat definitiv am FALSCHEN Ende gespart und einen Stammkunden weniger!
Bewertung melden
Antwort von waterworks.de
09.06.2023
Sehr geehrter Herr Ratajczak,
vielen Dank für diese kostruktive Kritik.
Leider müssen wir hier noch etwas nachbessern.
Anders als genannt, sparen wir keineswegs. Ganz im Gegenteil ist das biogene Verfahren zur CO2 Gewinnung sogar kostenintensiver.
Zusätzlich können wir durch diesen Prozess klimaneutral agieren, da durch dieses spezielle Verfahren bereits existentes CO2 durch Extraktion aus Pflanzen und Pflanzenresten, aus der Umwelt gefiltert wird.
Somit sparen wir nicht, wir investieren. In unser Produkt und die Umwelt.
Den Aspekt der "Spritzigkeit" können wir ebenfalls nicht unterschreiben, da das CO2 in allen Fällen (konventionelles Verfahren der Industrie durch Verbrennung, Förderung aus Ablagerungen in Gestein & biogenes Verfahren) stets in hochreiner Form in die Zylinder kommt.
Die Gewinnung oder in unserem Fall Extraktion ändert an dem Gas selber nichts!
Es kann somit nicht mehr oder weniger "spritzig" sein, denn es ist das selbe Gas.
Sollten Sie dennoch unbedingt die mit vulkanisch gefüllten CO2 Zylinder haben wollen, melden Sie sich bitte kurz per Mail bei uns.
Wir haben noch einige Restbestände und würden uns freuen, Sie weiterhin als Kunden bei uns begrüßen zu dürfen.
Email an: sales@waterworks.de
Beste Grüße
-Ihr Waterworks Team