Heizpellets24.de ist ein sehr professioneller Anbieter. Der Bestellvorgang und die Lieferung der Pellets verlief absolut reibungslos. Der Preis für die Holzpellets ist sehr günstig und die Ware selbst ist von hoher Qualität.
Werde auch in Zukunft bei Holzpellets24.de kaufen.
Wir haben ein zweites Mal bestellt. Beimersten mal war alles super gelaufen. Die zweite Lieferung hat sich verzögert da wohl ein Fahrer für dieses Gebiet ausgefallen ist. Leider wurde es mit uns nicht kommuniziert und wir mussten erstmal noch nachfragen wann denn unsere Lieferung kommt da wir fasst leer waren. Dann kam der Fahrer mit einer miesen Laune an und hat uns zu verstehen gegeben das er ja wegen uns noch so spät Liefern muss da wir einen Aufstand gemacht hätten. Ich hatte ganz normal nachgefragt. Aber wenn es so gang und gebe ist das nicht kommuniziert wird werden wir nicht wieder bestellen. Man hätte es uns sagen können dann hätten wir woanders bestellt. Ich war sehr enttäuscht so hingestellt zu werden.
Ich war immer mit der Qualität zufrieden, aber diesmal passte da was nicht. Die Pellets brennen nicht so richtig. Und sehr viel Aschereste Fühlt sich bald so an als ob sie feucht sind oder schon zu alt.
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Antwort von heizpellets24.de
vor 10 Stunden
Sehr geehrter Herr W.,
wir bedauern, dass Sie einen negativen Eindruck von Ihrer gekauften Ware erhalten haben und wüssten gern ob Sie schon mit Ihrem Lieferanten Kontakt, zwecks Nachbesserung oder Rabattwunsch, aufgenommen haben.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr HeizPellets24 Team
Habe den Eindruck gewonnen dass es nicht wichtig ist,ob ich als Kunde zufrieden bin
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Antwort von heizpellets24.de
02.04.2024
Sehr geehrter Herr M.,
wir entschuldigen uns für den entstandenen negativen Eindruck.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr HeizPellets24 Team
20.03.2024
Verifizierte Bewertung
Zu viel Staub Schnecke fest
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Antwort von heizpellets24.de
20.03.2024
Sehr geehrter Herr L.,
nach Rücksprache mit Ihrem Lieferanten, wird dieser seine Ware zukünftig besser auf eine ausreichende Qualität hin prüfen.
Generell sollten Sie Ihre Beschwerde auch immer direkt an den Lieferanten richten. In der Regel erhalten Sie dann Rabatte oder ähnliches.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr HeizPellets24 Team
14.03.2024
Verifizierte Bewertung
Zuverlässige Lieferung. Guter Preis. Nun schon 3x beliefert worden. Es gab nur 1x Probleme. Irgendwas war undicht und danach mein ganzer Heizungskeller voller Pelletstaub. Habe eine kleine Rückerstattung bekommen.
Eine sehr gute und übersichtliche Darstellung der aktuellen Preise.
Da jedoch eine Preisdarstellung grundsätzlich als Endpreis (Brutto) anzuzeigen ist, wäre die auch hier angebracht!
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06.03.2024
Verifizierte Bewertung
Ware zu Früh
Wenn Ware auf Mittags kommen sollte, darf der LKW nicht schon um halb Elf da stehen,da er falsch beladen wurde und ich als Kunde der erste war der tour .
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05.03.2024
Verifizierte Bewertung
Zahlungsmittel in den Angeboten erweitern und nicht einschränken. Große Vielfalt an Angeboten. Tolle Filterfunktion.
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23.02.2024
Verifizierte Bewertung
Die 14 Tage wie versprochen wurden nicht ganz eingehalten hat 26 Tage gedauert zur Lieferung
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17.02.2024
Verifizierte Bewertung
Musste immer bar bezahlen, auf Rechnung nicht möglich, ansonsten sehr zufrieden.
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06.03.2024
Verifizierte Bewertung
Waren 4 aufgerissene Säcke im Stapel sonst alles okay
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