heizpellets24.de
Bewertungen:

2.494 Bewertungen in den letzten 12 Monaten7.282 Bewertungen insgesamt  

4,86
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

Zertifiziert seit: 18.04.2016
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
heizpellets24.de erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
  • Geprüfte Identität
  • Verschlüsselte Datenübertragung
  • Verständlicher Bestellvorgang

Trusted Shops Käuferschutz

Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an. So ist Ihr Einkauf abgesichert.

Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.

Relevanteste positive Bewertung

19.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Heizpellets24.de ist ein sehr professioneller Anbieter. Der Bestellvorgang und die Lieferung der Pellets verlief absolut reibungslos. Der Preis für die Holzpellets ist sehr günstig und die Ware selbst ist von hoher Qualität. Werde auch in Zukunft bei Holzpellets24.de kaufen.
VH

Relevanteste negative Bewertung

01.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Wir haben ein zweites Mal bestellt. Beimersten mal war alles super gelaufen. Die zweite Lieferung hat sich verzögert da wohl ein Fahrer für dieses Gebiet ausgefallen ist. Leider wurde es mit uns nicht kommuniziert und wir mussten erstmal noch nachfragen wann denn unsere Lieferung kommt da wir fasst leer waren. Dann kam der Fahrer mit einer miesen Laune an und hat uns zu verstehen gegeben das er ja wegen uns noch so spät Liefern muss da wir einen Aufstand gemacht hätten. Ich hatte ganz normal nachgefragt. Aber wenn es so gang und gebe ist das nicht kommuniziert wird werden wir nicht wieder bestellen. Man hätte es uns sagen können dann hätten wir woanders bestellt. Ich war sehr enttäuscht so hingestellt zu werden.
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Bewertungen für heizpellets24.de

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MB
Mike B.
Auerbach
vor 2 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Hat alles super geklappt
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vor 2 Tagen
 Verifizierte Bewertung
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vor 3 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Lange Brenndauer wenig Asche Schnelle Lieferung
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HM
vor 4 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Habe den Eindruck gewonnen dass es nicht wichtig ist,ob ich als Kunde zufrieden bin
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vor 9 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Zu viel Staub Schnecke fest
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Antwort von heizpellets24.de
vor 9 Tagen
Sehr geehrter Herr L., nach Rücksprache mit Ihrem Lieferanten, wird dieser seine Ware zukünftig besser auf eine ausreichende Qualität hin prüfen. Generell sollten Sie Ihre Beschwerde auch immer direkt an den Lieferanten richten. In der Regel erhalten Sie dann Rabatte oder ähnliches. Mit freundlichen Grüßen Ihr HeizPellets24 Team
JF
Jürgen F.
Ludwigsau
vor 11 Tagen
 Verifizierte Bewertung

Bruttopreis

Eine sehr gute und übersichtliche Darstellung der aktuellen Preise. Da jedoch eine Preisdarstellung grundsätzlich als Endpreis (Brutto) anzuzeigen ist, wäre die auch hier angebracht!
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14.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Zuverlässige Lieferung. Guter Preis. Nun schon 3x beliefert worden. Es gab nur 1x Probleme. Irgendwas war undicht und danach mein ganzer Heizungskeller voller Pelletstaub. Habe eine kleine Rückerstattung bekommen.
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14.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Gute Anlieferung. Freundlicher Lieferant.
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11.03.2024
 Verifizierte Bewertung
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07.03.2024
 Verifizierte Bewertung
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06.03.2024
 Verifizierte Bewertung
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06.03.2024
 Verifizierte Bewertung

Ware zu Früh

Wenn Ware auf Mittags kommen sollte, darf der LKW nicht schon um halb Elf da stehen,da er falsch beladen wurde und ich als Kunde der erste war der tour .
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06.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Waren 4 aufgerissene Säcke im Stapel sonst alles okay
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05.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Zahlungsmittel in den Angeboten erweitern und nicht einschränken. Große Vielfalt an Angeboten. Tolle Filterfunktion.
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05.03.2024
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05.03.2024
 Verifizierte Bewertung
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04.03.2024
 Verifizierte Bewertung
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AT
Angela T.
Euskirchen
04.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Gute Vergleichsmöglichkeiten, Lieferant perfekt!
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03.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Erst verspätet nach Lieferfrist geliefert, erst nach etlichen Anrufen von mir und mehrmals versprochenen und nie erfolgten Rückrufen.
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Antwort von heizpellets24.de
04.03.2024
Sehr geehrter Herr F., wir entschuldigen uns für das Fehlverhalten Ihres gewählten Lieferanten. Nach Rücksprache mit diesem wird dieser besser kommunizieren und Fristgerecht liefern. Mit freundlichen Grüßen Ihr HeizPellets24 Team
02.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Es hat leider nicht wirklich gut funktioniert mit der Pellets Lieferung. Der Fahrer sollte mich anrufen hat er nicht gemacht. Als der da war hat er einen riesigen Aufstand gemacht er müsste noch fünf Leute haben um die drei Paletten Pellets von der Ladebordwand zu ziehen. Am Ende waren Säcke aufgerissen. Man hat mir dann mitgeteilt das ich eine Gutschrift von zwei Euro bekommen soll. Habe ich dankend abgelehnt. Das war mit Sicherheit die erste und letzte Lieferung von dieser Firma.
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Antwort von heizpellets24.de
04.03.2024
Sehr geehrter Herr Z., wir entschuldigen uns für das Fehlverhalten Ihres gewählten Lieferanten. Nach Rücksprache mit diesem wird dieser besser kommunizieren und bei beschädigter Ware für korrekten Ersatz sorgen. Falls Sie die beschädigte Ware bei der Lieferung dokumentiert haben (Fotos, Videos, schriftliches Schuldeingeständnis des Fahrers oder ähnliches), können Sie uns diese Nachweise gerne zukommen lassen, so dass wir Sie zwecks einer möglichen Entschädigung unterstützen können. Mit freundlichen Grüßen Ihr HeizPellets24 Team