Heizpellets24.de ist ein sehr professioneller Anbieter. Der Bestellvorgang und die Lieferung der Pellets verlief absolut reibungslos. Der Preis für die Holzpellets ist sehr günstig und die Ware selbst ist von hoher Qualität.
Werde auch in Zukunft bei Holzpellets24.de kaufen.
Wir haben ein zweites Mal bestellt. Beimersten mal war alles super gelaufen. Die zweite Lieferung hat sich verzögert da wohl ein Fahrer für dieses Gebiet ausgefallen ist. Leider wurde es mit uns nicht kommuniziert und wir mussten erstmal noch nachfragen wann denn unsere Lieferung kommt da wir fasst leer waren. Dann kam der Fahrer mit einer miesen Laune an und hat uns zu verstehen gegeben das er ja wegen uns noch so spät Liefern muss da wir einen Aufstand gemacht hätten. Ich hatte ganz normal nachgefragt. Aber wenn es so gang und gebe ist das nicht kommuniziert wird werden wir nicht wieder bestellen. Man hätte es uns sagen können dann hätten wir woanders bestellt. Ich war sehr enttäuscht so hingestellt zu werden.
Leider ist die Webseite ziemlich schlecht programmiert
Einloggen klappt nur über Umwege
Händler Bewertungen werden nicht alle angezeigt (nachfolgende Seite)
Bei Angeboten werden nur die Händler aber nicht die angebotene Produckte angezeigt
(bei Sackware)
Ansonsten hat alles soweit gut geklappt
Bewertung ist nicht über die Webseite nicht möglich es kommt eine E-Mail
(bei mir nach 6 Wochen!)
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Antwort von heizpellets24.de
15.03.2024
Sehr geehrter Herr H.,
wir bedauern, dass Sie mit der Webseite in Ihrer aktuellen Form unzufrieden sind. Wir arbeiten derzeit an einer neuen Version, welche Voraussichtlich im zweiten Quartal diesen Jahres die aktuelle Variante ersetz und Ihre genannten Schwächen behebt.
Die Bewertungsemail kommt immer erst nach diesem Zeitraum. Die Lieferanten teilen uns die erfolgte Lieferung nicht mit und die Frist verhindert eine Bewertung vor der erfolgten Lieferung.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr HeizPellets24 Team
29.02.2024
Verifizierte Bewertung
Lieferung verspätet!
Erste Lieferung 2023 kam Pünktlich, jedoch ist die zweite Lieferung erst auf Nachfrage zu spät gekommen, mein Haus war kalt.
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Antwort von heizpellets24.de
06.03.2024
Sehr geehrter Herr M.,
wir bedauern die Verspätung und nach Rücksprache mit Ihrem gewähltem Lieferanten wird dies zukünftig nicht mehr vorkommen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr HeizPellets24 Team
26.02.2024
Verifizierte Bewertung
Empfehlenswert !
Ich bestelle schon seit 9 Jahren bei Heizpellets24. Nur letztes Jahr wurde mangelhafte Ware geliefert, sodass die Heizung wegen Schlackebildung auf Störung geht. Noch ist das Problem mit dem Lieferanten nicht gelöst. Über ein paar kaputte Säcke sehe ich hinweg. Das kommt halt mal vor. Die Webseite ist sehr benutzerfreundlich gestaltet und die Abwicklung bei Kauf klappt reibungslos.
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26.02.2024
Verifizierte Bewertung
Unkompliziert und transparent
Diese Plattform macht die Angebote der verschiedenen Anbieter durch den "Preis pro Tonne" sehr gut vergleichbar und ermöglicht es auch, mit Mengenangaben zu "spielen" um das beste Preis/Leistungsverhältnis herauszufinden. Bei mir ist das oft die Frage, ob ein oder mehrere Paletten...
Bestellung sehr unkompliziert.
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02.02.2024
Verifizierte Bewertung
Kein Schnickschnack.
Eine übersichtliche, einfach zu bedienende Seite mit allen wesentlichen Informationen auf einen Blick. Vor allem die Grafik mit der Preisentwicklung ist interessant und hilfreich und hat mich 2022 sicher durch die Hochpreisphase im Sommer geleitet.
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24.02.2024
Verifizierte Bewertung
Meine erste Bestellung
es hat sehr gut geklappt. Pünktliche Lieferung auch der Speditionen-Kraftfahrer wahr sehr nett und kompetent. Alle, die was mit meiner Bestellung zu Thun haben, haben sehr gute Arbeit geleistet. Da werde ich bestimmt wieder kaufen.
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