Zertifikat für CH matratzen-concord.ch

No. X085CA0E0544FDF5D8EEB573AD1207E02
 

Zertifiziert seit
06.08.2018
Gültig bis
05.08.2020
Bestätigt von
Jean-Marc Noël
Geschäftsführer Trusted Shops GmbH
Angaben zum Händler
Details und Bedingungen zur Trusted Shops-Garantie

Bewertungen für CH matratzen-concord.ch



Gut

4.19/5.00

    • 5 Sterne
    • 4 Sterne
    • 3 Sterne
    • 2 Sterne
    • 1 Stern

Die Note berechnet sich aus den 49 Trusted Shops Bewertungen der letzten 12 Monate.
Insgesamt hat CH matratzen-concord.ch schon 53 Bewertungen gesammelt.

    • Lieferung
    • Ware
    • Kundenservice

Erfahrungen

   
Datum der Veröffentlichung
23.09.2019
Datum der Kauferfahrung
08.09.2019
23.09.2019
klappte alles
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
20.09.2019
Datum der Kauferfahrung
17.09.2019
20.09.2019
Bin sehr zufrieden mit Lieferung und Qualität der Ware. Danke
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
20.09.2019
Datum der Kauferfahrung
06.09.2019
20.09.2019
Wunderschöne Bettwäsche man spürt die top Qualität und die hochwertige Verarbeitung. Bin sehr zufrieden. Danke
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
05.09.2019
Datum der Kauferfahrung
22.08.2019
05.09.2019
Ich war mit allem voll zufrieden. Sehr freundlicher Service
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
27.08.2019
Datum der Kauferfahrung
11.08.2019
27.08.2019
Man muss nicht immer alles begründen wenn man zufrieden ist.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
23.08.2019
Datum der Kauferfahrung
09.08.2019
23.08.2019
alles perfekt
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
22.08.2019
Datum der Kauferfahrung
05.08.2019
22.08.2019
Etwas viele Mails (Eingang/Bestellbestätigung usw.) zu einer Bestellung.
4.67
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
16.08.2019
Datum der Kauferfahrung
29.07.2019
16.08.2019
moltonauflage fix twill" 100x200 cm am 29. juli 2019 bestellten und bezahlten. am 12. august 2019 e-mail an kundenservice geschrieben und bis heute 16. august 2019 keine antwort erhalten...
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
14.08.2019
Datum der Kauferfahrung
31.07.2019
14.08.2019
Selbst Abgeholt
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
13.08.2019
Datum der Kauferfahrung
30.07.2019
13.08.2019
Der Lattenrost ist nach 3 Wochen warten noch nicht eingetroffen.
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
24.07.2019
Datum der Kauferfahrung
10.07.2019
24.07.2019
Danke für die gute Abwicklung sehr zu empfehlen
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
22.07.2019
Datum der Kauferfahrung
02.06.2019
22.07.2019
Weil ich eine Matraze früher als lieferbar brauchte, wurde diese von einer anderen Filiale in die Filiale in meiner Nähe transferiert, ohne Aufpreis und innert nützlicher Frist. Einfach phänomenal, dieser Service
Eva Degonda
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
15.07.2019
Datum der Kauferfahrung
01.07.2019
15.07.2019
alles i.o.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
12.07.2019
Datum der Kauferfahrung
28.06.2019
12.07.2019
alles perfekt
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
29.06.2019
Datum der Kauferfahrung
14.06.2019
29.06.2019
Sehr gutes Preis-Leistungs-Verhältnis
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
24.06.2019
Datum der Kauferfahrung
10.06.2019
24.06.2019
alles perfekt geklappt, danke
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
21.05.2019
Datum der Kauferfahrung
05.05.2019
21.05.2019
Hatte keine Lieferung. Selbstabholer.
Die Filialleiterin hat alles daran gesetzt, dass wir das Produkt abholen konnten
Herzlichen Dank nochmals dafür
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
12.05.2019
Datum der Kauferfahrung
27.04.2019
12.05.2019
super service.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
13.04.2019
Datum der Kauferfahrung
17.02.2019
13.04.2019
Wir haben vor 2 Monaten bestellt und eine Matratzen ist noch nicht in der Filiale
Zuerst hat die übernahme der Bestellung ins SAP nicht genlappt, dann wurden die Anrufe nicht mehr beantwortet, erst als wir ein Mail schrieben, lief die Bestellung.
Auch die Heimlieferung sorgt für verzögerungen, da kein Lieferant vor Ort zuständig ist.
Filiale Chur, sehr freundlich, sonst sehr entäuschend. :-(
1.50
Ausreichend

CH matratzen-concord.ch antwortet: 24.04.2019
Vielen Dank für Ihr Feedback! Wir nehmen uns Ihren Hinweis zu Herzen und werden uns bemühen, unsere Prozesse und unsere Kundenbetreuung optimaler zu gestalten und zu verbessern. Wir bitten, die entstandene Unannehmlichkeit zu entschuldigen.

Datum der Veröffentlichung
04.04.2019
Datum der Kauferfahrung
26.02.2019
04.04.2019
Habe zwar eine Rechnung erhalten - der grosse Teil der Bestellung ist jedoch ausstehend
1.00
Mangelhaft

CH matratzen-concord.ch antwortet: 10.04.2019
Sehr geehrter Kunde, wir entschuldigen uns für die verzögerte Lieferung. Unser Kundenservice wird sich schnellstmöglich mit Ihnen in Verbind setzten, um Ihre Lieferung zu besprechen. Wir würden uns um eine Bearbeitete Bewertung nach dem Erhalt der Ware freuen, Viele Grüße Ihr Matratzen Concord Team.

Datum der Veröffentlichung
25.03.2019
Datum der Kauferfahrung
11.03.2019
25.03.2019
Die Matratze ist früher gekommen als angegeben. Ich würde freundlich über jeden Schritt informiert. Die Lieferung fand zur Zeit und hilfsbereit statt. Alte Matratze wurde auch gleich mitgenommen. Jetzt ist nur noch zu hoffen, dass die Matratze für unsere Rücken taugen ;-)
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
15.03.2019
Datum der Kauferfahrung
01.03.2019
15.03.2019
Perfekt besser nicht möglich
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
12.03.2019
Datum der Kauferfahrung
26.02.2019
12.03.2019
Alles war einwandfrei ich bin sehr zufrieden und kann Matratzen-concord nur empfehlen.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
11.03.2019
Datum der Kauferfahrung
25.02.2019
11.03.2019
Die bestellte Matratze sollte auf einmal 5-6 Wochen Lieferzeit haben. Das war beim Kauf nicht ersichtlich. Ich zahlte sofort, also im voraus. Nach der Information der langen Lieferzeit trat ich vom Kauf zurück und bekomme seit zwei Wochen weder eine Antwort noch eine Bestätigung meiner Bitte um Erstattung
1.00
Mangelhaft

CH matratzen-concord.ch antwortet: 14.03.2019
Sehr geehrte Kundin, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir haben daraufhin direkt eine Prüfung Ihrer Bestellung veranlasst. Dabei haben wir festgestellt, dass uns keine Stornierungsanfrage vorliegt. Bitte schicken Sie uns die Dokumentation erneut zu an kundenservice@matratzen-concord.de. Die Lieferzeit für das Produkt werden wir umgehend umstellen; besten Dank für Ihren Hinweis.

Datum der Veröffentlichung
05.03.2019
Datum der Kauferfahrung
10.02.2019
05.03.2019
Alkes top
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
17.02.2019
Datum der Kauferfahrung
16.01.2019
17.02.2019
Alles hat bestens geklappt, die alten Matratzen wurden kostenlos entsorgt. Wir sind rundum glücklich
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
12.02.2019
Datum der Kauferfahrung
29.01.2019
12.02.2019
Keine Lieferung, keine Nachricht, keine Antwort auf meine Mail ??????????????

Dafür möchten Sie eine Bewertung????
1.00
Mangelhaft

CH matratzen-concord.ch antwortet: 20.02.2019
Sehr geehrte Kundin, vielen Dank für Ihr Feedback. Die Filiale in Pfäffikon wird sich schnellstmöglich mit Ihnen in Verbindung setzten. Wir würden uns freuen, wenn Sie Ihre bereits abgegebene Bewertung, nach dem Erhalt der Ware, aktualisieren würden. Viele Grüße, Ihr Matratzen Concord Team

Datum der Veröffentlichung
04.02.2019
Datum der Kauferfahrung
03.01.2019
04.02.2019
Alles prima.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
27.01.2019
Datum der Kauferfahrung
13.01.2019
27.01.2019
Rasche Abwicklung
4.67
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
25.01.2019
Datum der Kauferfahrung
10.01.2019
25.01.2019
alles gut und pünktlich geliefert.netter Kontakt am Telefon
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
20.01.2019
Datum der Kauferfahrung
05.01.2019
20.01.2019
Wir waren im Geschäft in Altendorf und wurden hervorragend beraten. Einfach top
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
16.01.2019
Datum der Kauferfahrung
24.11.2018
16.01.2019
aud der homepage stand 2-3 wochen lieferfrist, gemäss kundendienst (filiale) sind es jeweils 6-8 wochen
am 24.11.18 bestellt und am 16.1.19 noch immer kein liefertermin bekannt sehr kundenunfreundlich, unzuverlässig u d nervig...
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
14.01.2019
Datum der Kauferfahrung
31.12.2018
14.01.2019
Alles ok
4.33
Gut

Datum der Veröffentlichung
12.01.2019
Datum der Kauferfahrung
29.12.2018
12.01.2019
Lieferung war für den Morgen abgemacht, kam erst am Nachmittag. Musste den ganzen Tag zuhause bleiben.
4.33
Gut

Datum der Veröffentlichung
06.01.2019
Datum der Kauferfahrung
21.12.2018
06.01.2019
alle perfekt sehr freundliche Kundenbetreuung
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
30.12.2018
Datum der Kauferfahrung
14.12.2018
30.12.2018
Alles perfekt, gerne wieder
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
23.12.2018
Datum der Kauferfahrung
09.12.2018
23.12.2018
Die Ware kam schneller als erwartet, wir wurden gut informiert. Matratze ist tiptop.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
15.12.2018
Datum der Kauferfahrung
01.12.2018
15.12.2018
Super zufrieden
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
15.12.2018
Datum der Kauferfahrung
01.12.2018
15.12.2018
Super zufrieden
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
10.12.2018
Datum der Kauferfahrung
25.11.2018
10.12.2018
Es hat alles top geklappt. Sehr kurze Lieferzeiten. Top Qualität.
5.00
Sehr gut

CH matratzen-concord.ch Bewertungen

CH matratzen-concord.ch

Europas größter Matratzen-Spezialist

CH matratzen-concord.ch wurde am 06.08.2018 von Trusted Shops erfolgreich zertifiziert.

Ganz schön ausgeschlafen... Matratzen Concord berät seine Kunden seit mehr als 30 Jahren individuell und kompetent "rund um den guten Schlaf". Als Europas größter Spezialist für Matratzen bieten wir als Fach-Discounter für jeden die richtige Schlaflösung.

Kontakt
Horbeller Str. 11
50858 Köln
Deutschland
info@matratzen-concord.ch
CH matratzen-concord.ch
Anbieter
MATRATZEN CONCORD (Schweiz) AG
Bahnhofstrasse 7
6102 Malters
Schweiz
Handelsregister
Handelsregisteramt Kanton Luzern CHE‑106.839.740
Vertretungsberechtigter
John Kruijssen • Hugo van den Ochtend
Nutzen Sie die Erfahrungen anderer Kunden als Orientierungshilfe!
Jede Bestellung kann mit bis zu 5 Sternen in den Kategorien Lieferung, Ware und Kundenservice bewertet werden. Die Bewertungen beziehen sich auf Erfahrungen, die zum Zeitpunkt der Bewertungsabgabe nicht länger als 6 Monate zurückliegen. Für jede abgegebene Bewertung berechnen wir zunächst aus den drei Einzelwertungen den Durchschnitt (arithmetisches Mittel). Die Gesamtnote des Shops ergibt sich dann wiederum aus dem einfachen Durchschnitt dieser Werte für alle Trusted Shops Bewertungen der letzten 12 Monate. In Kommentaren teilen Kunden ihre Erfahrungen mit CH matratzen-concord.ch in eigenen Worten mit.

Notenberechnung auf Basis der Gesamtbewertung
5.0 - 4.5Sehr gut
4.5 - 3.5Gut
3.5 - 2.5Befriedigend
2.5 - 1.5Ausreichend
1.5 - 1.0Mangelhaft

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