online-druck.bizBewertungen:
174 Bewertungen in den letzten 12 Monaten13.005 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
09.10.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe einen Fotokalender A3 quer online gestaltet und davon 100 Exemplare drucken lassen. Die gedruckten Kalender wurden sogar schneller als gedacht geliefert. Die Druck- und Papierqualität ist ausgezeichnet, alle Farben sind genau so, wie ich sie haben wollte. Die Kalender machen einen hochwertigen Eindruck. Bei der Erstellung über die Online Druck.Biz Webseite gefällt mir besonders, dass einem zum Schluss eine Vorschau als pdf angezeigt wird, die man sich auch herunterladen kann. So hat man einen realistischen Eindruck, wie die hochgeladenen Fotos später als Kalenderblätter aussehen werden. Noch etwas: Im Vergleich zu anderen Anbietern von Fotokalendern ist Online Druck.biz äußerst preiswert.
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EH
Elisabeth H.
Haselau
Relevanteste negative Bewertung
30.05.2023
Verifizierte Bewertung
Bestellt wurde ein individuelles Buch mit ausreichend Vorlauf von 3 - 4 Wochen. Die Bestellabwicklung läuft gut und ist binnen weniger Stunden in Produktion.
1 Woche später im Rahmen der angegebenen Bearbeitungsdauer wurde das Buch verschickt. Angekommen ist ein Buch, aus dem diverse Seiten herausgefallen sind, da die Fadenheftung Probleme machte und der Druck war verschmiert... Das fällt nicht auf, wenn es verschickt wird? Schwer vorstellbar. Kundenservice kontaktiert, wie wir weiterverfahren wollen und ob sie einen zweiten Druck innerhalb der übrig gebliebenen zwei Wochen schaffen. "So funktionieren Reklamationen hier nicht. Online-Formular ausfüllen. Nach 7 bis 14 Tagen meldet sich jemand." Top-Service! Nach Fristsetzung und Bilderaustausch ging der Nachdruck doch noch rechtzeitig in Produktion. Kommunikation war mies, aber Fehler passieren.
Wieder 1.5 Wochen später kam das zweite Buch an. Immerhin viel es diesmal nicht auseinander! Rückseite war verdreckt & verschmiert und die gebuchte Produktausführung wurde nicht beachtet; soll heißen es wurde mehr bezahlt und weniger durchgeführt. Auf die Antwort wird nun gewartet - weil scheinbar sind die 7 bis 14 Tage das Minimum an Bearbeitungsdauer...
Für individuelle Aufträge in kleinen Mengen lieber einen anderen Anbieter wählen...
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Bewertungen für online-druck.biz
20.02.2024
Verifizierte Bewertung
Super Druckqualität für den Preis.
60,- Mehrkosten für "Gold-Express-Versand" waren allerdings Verschwendung da die Bestellung erst nach 4 Tagen verschickt wurde (trotz niedriger Auflage). Die am Telefon angebotene Erstattung der Versandkosten gestaltet sich leider auch komplizierter als beschrieben - scheint aber an sich möglich zu sein. Werde bestimmt nochmal bestellen, die Express-Angebote aber nicht mehr nutzen.
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19.02.2024
Verifizierte Bewertung
Die Druckqualität ist überragend gut. Handlungsbedarf wäre an der Homepage. Hie sollte der Bestellablauf geändert werden. Vor der kostenpflichtiger Bestellung sollte das Hochladen der Grafik erfolgen. Ist dies geprüft, dann kann die Bestellung erfolgen
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31.01.2024
Verifizierte Bewertung
Erstklassig! Die Beratung war top und ich bin mit dem Druckergebnis trotz meiner nicht optimalen eingereichten Qualität höchst zufrieden! Immer wieder gerne. Die Lieferung klappte auch schnell.
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-O
-- O.
Berlin
02.02.2024
Verifizierte Bewertung
Qualität der Druck-Emplare, Lieferzeiten eingehalten, professionelle Kundenberatung und -begleitung.
Persönliches Dankeschön am Herrn Rubarth!
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-O
-- O.
Berlin
02.02.2024
Verifizierte Bewertung
Qualitär der Druckerzeugnisse, Liefertermine eingehalten, professionelle Kundenberatung und -begleitung
Besonderen Dank an Herrn Rubarth.
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07.02.2024
Verifizierte Bewertung
Alles top.
Ich habe eine Broschüre nachbestellt. Die Qualität ist genauso gut wie beim ersten Druck.
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23.02.2024
Verifizierte Bewertung
Sehr gute Beratung und Auftrags-Abwicklung.
Sehr schnelle Beantwortung der E-Mails.
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01.02.2024
Verifizierte Bewertung
Super Qualität, schnelle Bearbeitung und Lieferung
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09.02.2024
Verifizierte Bewertung
Besser geht es nicht
Super Qualität, schnelle Lieferung
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MF
Matthias F.
Berlin
07.02.2024
Verifizierte Bewertung
gute Abwicklung und gute Qualität
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16.02.2024
Verifizierte Bewertung
Alles bestens!
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06.02.2024
Verifizierte Bewertung
TIPTOP!!!
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MD
Matthias D.
Kürnach
10.02.2024
Verifizierte Bewertung
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10.02.2024
Verifizierte Bewertung
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05.02.2024
Verifizierte Bewertung
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31.01.2024
Verifizierte Bewertung
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HG
Hartmut G.
Dresden
31.01.2024
Verifizierte Bewertung
Äußerst mangelhafter Umgang mit Reklamationen
Über Jehrzehnte war ich mit Abwicklung und Qualität sehr zufrieden.
Diesmal kam es zu einer Reklamation wegen mangelhaften Drucks. Man versucht, die schlechte Qualität auf mich abzuwälzen (falshce Farbräume), aber nachweisbar hat der gleiche Workflow all die Jahre funktioniert und hervorragende Qualität geliefert.
Nach Ablehnung der Reklamation erfolgte zunächst meine Bitte per E-Mail, die Sache noch einmal zu prüfen. Später erfolgte eine Beschwerde per eingeschriebenem Brief an die Geschäftsleitung. Beides blieb bis heute unbeantwortet. Man scheint sich tot zu stellen.
So hgeht man nicht mit Reklamationen und nicht mit seinen Kunden um.
Daher: VORSICHT!
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HK
Heinz K.
Berlin
06.02.2024
Verifizierte Bewertung
Meine 60 € kann ich jetzt in die Tonne treten.
Bestellt hatte ich mehrere Bücher in Farbe, welche jedoch nicht in Farbe sondern in schwarzweiss ausgeliefert wurden. Als Erklärung kam, ich hätte 4 c statt 1 c bestellt und diese Abkürzungen wären allgemein bekannt. Eine dümmere Erklärung kann ich mir nicht vorstellen. Bei der Produktbeschreibung steht jedenfalls nicht eindeutig nur schwarzweiss gedruckt. Die Druckqualität ist mittlerweile auch miserabel, der Kundendienst und die Zuliefertermine waren schon immer ärgerlich. Also wer sich mal so richtig aufregen will, der ist bei Online-BIZ an der richtigen Adresse. Meine 60 € kann ich jetzt in die Tonne treten.
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28.01.2024
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1. Klappkarten DIN-lang quer 210x100mm, 4 Seiten, auf 400g Bilderdruckpapier glänzend: Jeder Fingerabdruck ist zu sehen. Bloß nicht auf die Karte fassen, wenn man nicht möchte, dass diese beim Empfänger schon mit Fingerabdrücken ankommt.
2. Briefumschläge mit Trauerrand umlaufend schwarz: VORSICHT: durch den Druck ist die Papieroberfläche mit irgendetwas beschichtet. Brother Adressetiketten, die sonst überall gut haften, hatten sich teilweise abgelöst. Positiv: das schwarze Seidenfutter lässt den Inhalt nicht durchschimmern und eignet sich gut für Trauerkarten.
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08.02.2024
Verifizierte Bewertung
Problem bei Bildern mit hohem Schwarzanteil - unzureichende Reaktion auf Reklamation
In einem Testdruck einer Broschüre wurden Bilder mit hohem Schwarzanteil auf schwarzem Grund viel zu hell gedruckt. Bei meiner Reklamation bat ich um Rückruf, der leider nicht erfolgte. Bei erneutem Anruf wurde mir gesagt, dass Reklamationen 5-7 Tage Bearbeitung benötigen. Mir wurde dann ein Ersatz geschickt, der allerdings den gleichen Fehler zeigte! Ein Testdruck bei einem anderen Druckdienstleister zeigte nicht das geschilderte Problem. Bei dieser anderen Druckerei habe ich dann den kompletten Druck bestellt.
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