Bewertungen für aceandtate.de



Sehr gut

4.73/5.00

    • 5 Sterne
    • 4 Sterne
    • 3 Sterne
    • 2 Sterne
    • 1 Stern

Die Note berechnet sich aus den 54 Trusted Shops Bewertungen der letzten 12 Monate.
Seit Anmeldung wurden insgesamt 163 Bewertungen gesammelt.

    • Lieferung
    • Ware
    • Kundenservice

Erfahrungen

   
Datum der Veröffentlichung
30.01.2018
Datum der Kauferfahrung
30.01.2018
30.01.2018
Dank auto-fill Funktion war die Lieferadresse leider nicht korrekt. Nachdem UPS meine Lieferung als nicht zustellbar markiert hat, habe ich mich prompt an den Customer Service gewandt. Der Ace and Tate Customer Service war super fix und freundlich und hat das Paket prompt zum nächsten Werktag neu anliefern lassen.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
24.01.2018
Datum der Kauferfahrung
24.01.2018
24.01.2018
Lieferung ging richtig schnell, die Qualität der Brillen ist top und der Kundenservice hat schnell auf die Mails reagiert und konnte direkt weiterhelfen.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
18.01.2018
Datum der Kauferfahrung
18.01.2018
18.01.2018
Die Brillen waren ein Tag eher da und auf meine Fragen wurde ausführlich und sachlich eingegangen.
Ein leuchtender Stern am fast sternlosen Himmel des Services in Deutschland
Werde ich all meinen Freunden und meiner Familie wärmstens ans Herz legen
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
12.01.2018
Datum der Kauferfahrung
12.01.2018
12.01.2018
Sehr guter Service : freundlich , kompetent , unkompliziert obwohl die Brille nicht passte
4.33
Gut

Datum der Veröffentlichung
27.12.2017
Datum der Kauferfahrung
27.12.2017
27.12.2017
sehr netter Kundenservice
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
14.12.2017
Datum der Kauferfahrung
14.12.2017
14.12.2017
Ich bin nun seit 1 Jahr Kundin bei AceandTate, ich bin auf AceandTate gestoßen, als ich moderne und schöne Brillen für wenig Geld gesucht habe. Schnell eine Brille auf gut Glück mit meiner Stärke bestellt.. und tada, die Brille ist wirklich toll "morris" sah wie auf dem Bild aus und sitzt perfekt, auch hochwertig sieht sie aus Habe schon meine zweite bestellt. Der kundenservice ist perfekt.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
28.11.2017
Datum der Kauferfahrung
28.11.2017
28.11.2017
Super Service, tolle Brillen
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
27.11.2017
Datum der Kauferfahrung
27.11.2017
27.11.2017
Toller Shop, die Brillen sind super Ich habe jetzt eine Bestellt, diese wird aber nicht meine letzte sein.

Als ich die Brille in die Hand genommen habe wirkte sie sofort sehr wertig und ist nicht von anderen Markenbrillen zu unterscheiden

Der Kundenservice hat auf meine Nachfrage sehr schnell geantwortet.

Also alles TOP

Vielen Dank liebes Ace and Tate Team
4.67
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
21.11.2017
Datum der Kauferfahrung
21.11.2017
21.11.2017
Ich fand es ziemlich seltsam, dass die Brillenmodelle in Berlin beim Anprobieren "handmade in Italy" drauf hatten und bei der Lieferung stand es aber "handmade in China". Das sprach für Qualität der Brille auch, weil die nicht so saß, wie im Geschäft und deswegen auch die Zentrierung der Gläsern leider nicht mehr gepasst hat.

Ich bin mit der Qualität der gelieferten Ware gar nicht zufrieden.
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
14.11.2017
Datum der Kauferfahrung
14.11.2017
14.11.2017
Sehr freundlicher Kundenservice, nachdem es Probleme mit meiner Lieferung gab
4.67
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
08.11.2017
Datum der Kauferfahrung
08.11.2017
08.11.2017
Ich war von Anfang bis Ende sehr zufrieden. Der Sehtest einwandfrei ab, ich bekam alles sehr freundlich und geduldig erklärt und wurde gut beraten. Mit dem Aussuchen der Brille lief es für mich weniger unkompliziert ab, aber ein sympathischer Mitarbeiter hat mir zur Seite gestanden und immer ehlich (hoffe ich) seine Meinung gesagt. Die ganze Zeit über habe ich mich sehr wohl gefühlt Danke
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
05.11.2017
Datum der Kauferfahrung
05.11.2017
05.11.2017
Bester Service Hohe Fachliche Kompetenz Den Augenarzt perfekt nach vermessen. Jetzt sehe ich endlich wieder Auch der Umtausch Perfekt Obwohl der Fehler beim Arzt lag. Sehr freundliches Personal Immer gerne wieder Die nächste Brille ist auch von Ace&Tate. Da nehme ich sogar 50 km Entfernung in Kauf.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
25.10.2017
Datum der Kauferfahrung
25.10.2017
25.10.2017
Mit Abstand der beste Anbieter auf dem europäischen Markt
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
21.10.2017
Datum der Kauferfahrung
21.10.2017
21.10.2017
Die Gläser sind absolut falsch in der Stärke, sie verzerren stark, der Lesebereich liegt viel zu weit oben. So etwas schlechtes habe ich noch nie erlebt. Die "Augenoptikerin" (ich bezweifle stark dass sie den Titel überhaupt führen darf) gab sich völlig inkompetent.
Der Customer Care war nach Bezahlung der Brille nicht mehr ansprechbar. Alles sehr sehr traurig. #Megafail
1.33
Mangelhaft

aceandtate.de antwortet: 23.10.2017
Vielen Dank für dein Feedback. Es ist uns wichtig, dass unsere Kunden eine gute Erfahrung mit uns haben. Wie hast du denn versucht uns zu kontaktieren? Natürlich können wir innerhalb der ersten 30 Tage deine Gläser kostenfrei austauschen. Wenn du uns noch einmal eine Chance geben möchtest, dann schreibe und bitte eine Email an hallo@aceandate.de und wir leiten diesen Prozess sofort in die Wege

Datum der Veröffentlichung
12.10.2017
Datum der Kauferfahrung
12.10.2017
12.10.2017
Super Das ist bereits meine dritte Brille und ich bin wieder einmal sehr zufrieden. Einfach ein toller Laden. Gerne immer wieder Danke aceandtate
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
10.10.2017
Datum der Kauferfahrung
10.10.2017
10.10.2017
Schönste Brillen, bester Preis, tolle Qualität, liebenswerter Service Liebe Grüße an Sofia G.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
07.10.2017
Datum der Kauferfahrung
07.10.2017
07.10.2017
Super Service durch kostenfreien Austausch meiner kaputten Brille
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
30.09.2017
Datum der Kauferfahrung
30.09.2017
30.09.2017
Toller Shop mit tollen Brillen, tollen Preisen und einem super Kundenservice Weiter so
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
22.09.2017
Datum der Kauferfahrung
22.09.2017
22.09.2017
Die Abwickelung war ein Traum.
Von der Bestellung zu zur Retour hin, war es stets Kunden zufriedenstellend
4.67
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
20.09.2017
Datum der Kauferfahrung
20.09.2017
20.09.2017
Super freundlich, schnell, billig, alles jut
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
17.09.2017
Datum der Kauferfahrung
17.09.2017
17.09.2017
Mega liebe Menschen, sehr engagiert. Tolle Brille.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
13.09.2017
Datum der Kauferfahrung
13.09.2017
13.09.2017
Toller Service Tolle Brille
Sowohl im Store als auch Online habe ich mir bereits Brillen von Ace&Tate bestellt. Im Store wird man sehr gut beraten. Das Personal ist äußerst freundlich & hilfsbereit.Sehtest ist 1A.
Auch der Kundenservice liefert einen großartigen Service. Ich habe es noch nie erlebt das Anfragen so schnell & kompetent beantworten werden.
Die Qualität der Brillen & Gläser ist t
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
12.09.2017
Datum der Kauferfahrung
12.09.2017
12.09.2017
Top Team, Charmante und vor allem kompetente Beratung, Lieferung exakt in der vereinbarten Zeit und das bei einem Hammer Produkt. Was will man mehr? Von mir aus gibt es Fünf Sterne.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
12.09.2017
Datum der Kauferfahrung
12.09.2017
12.09.2017
Super Produkt. Bei jeglichen Fragen war der Kundenservice immer zur Stelle und sehr hilfsbereit. Sehr empfehlenswert
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
05.09.2017
Datum der Kauferfahrung
05.09.2017
05.09.2017
An meiner bestellten Brille fehlte leider eine Schraube somit konnte das Glas nicht in der Fassung halten. Als ich den Kundenservice kontaktiert habe wurde mir sehr schnell weiter geholfen Die "kaputte" Brille zurück geschickt und rechtzeitig zum Urlaubsstart eine neue bzw. reparierte bekommen Mit der Brille bin ich sehr zufrieden - sitzt gut und ist sehr angenehm zu tragen :)
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
04.09.2017
Datum der Kauferfahrung
04.09.2017
04.09.2017
Ich bin absolut begeistert. Die Brille und Gläser haben eine hohe Qualität.Ich habe eine starke Sehschwäche mit hohen Dioptrienwerten. Weswegen Entspiegelungen und dünner geschliffene Gläser ein Vermögen kosten können. Bei Ace und Tate ist alles mit drin und wird automatisch generiert und das zu einem unglaublichen Preis+ super Kundenservice. Selten ein so kundenfreundliches unternehmen erlebt
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
25.08.2017
Datum der Kauferfahrung
25.08.2017
25.08.2017
Ich bin wirklich sehr positiv überrascht von ace & tate. Ich hätte nicht gedacht, dass es so leicht ist seine Brille online zu kaufen. Zuallererst ist die Auswahl sehr modern und die Beratung via Skype&Whatsapp ist sehr hilfreich und freundlich. Bei einem Fehler meines Bügels bekam ich blitzschnell eine Antwort und genauso schnell wurden die Bügel ersetzt und die Brille zurück geschickt. Dankje
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
24.08.2017
Datum der Kauferfahrung
24.08.2017
24.08.2017
Super liebe und kompetente Beratung. Alles aus einer Hand. Unschlagbares Preis-Leistungsverhältnis. Alles in Allem einfach top
4.67
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
19.08.2017
Datum der Kauferfahrung
19.08.2017
19.08.2017
So macht online Shopping Spaß: schöne Produkte, super Preis-Leistungs-Verhältnis und ausgezeichneter Kundenservice
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
16.08.2017
Datum der Kauferfahrung
16.08.2017
16.08.2017
Die Brille habe ich im Store gekauft. Der Same Day Service klappte super. Leider war etwas am Frame kaputt das wurde aber super schnell repariert. Das hat nur 3 Tage gedauert. Vielen Dank nochmal an den Support, der sich sehr bemüht hat mein Anliegen zu klären!
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
16.08.2017
Datum der Kauferfahrung
16.08.2017
16.08.2017
Fantastischer Services, 1A Produkte, absolut zu empfehlen. Dazu außerordentlich schnell was Kontaktreaktionszeiten und Lieferung anbelangt. Ich bin rundum zufrieden und werde weiterempfehlen. Besten Dank
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
05.08.2017
Datum der Kauferfahrung
05.08.2017
05.08.2017
Alles perfekt Gerne erneut.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
04.08.2017
Datum der Kauferfahrung
04.08.2017
04.08.2017
Ich hab schon einige Brillen bei Ace&Tate gekauft Bin von der Qualität, Design und Preis begeistert. Hatte auch mit den Kundenservice immer nur gutes, sie bemühen sich sehr, ihre Kunden glücklich zu machen
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
01.08.2017
Datum der Kauferfahrung
01.08.2017
01.08.2017
Sehr guter Kundenservice Ich habe sofort eine Antwort auf meine Frage zum Versand erhalten. Perfekt
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
21.07.2017
Datum der Kauferfahrung
21.07.2017
21.07.2017
Super Shop Super Produkte Toller Kundenservice
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
19.07.2017
Datum der Kauferfahrung
19.07.2017
19.07.2017
Großartig, ich werde gerne Markenbotschafter ;-)
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
07.07.2017
Datum der Kauferfahrung
07.07.2017
07.07.2017
Ich bin total begeistert Das Konzept gefällt mir total gut
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
01.07.2017
Datum der Kauferfahrung
01.07.2017
01.07.2017
Toller Service, reibungslose Lieferung. Gutes Produkt
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
30.06.2017
Datum der Kauferfahrung
30.06.2017
30.06.2017
Ich hatte leider eine Rückgabe, weil mir die Brille absolut nicht gestanden hat. Das ging aber sehr unkompliziert und einfach. Werde auf jeden Fall wieder hier bestellen, in der Hoffnung, dass sie nächste Sonnenbrille mir besser steht.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
23.06.2017
Datum der Kauferfahrung
23.06.2017
23.06.2017
Customer service was fast and responsive to my queries. However, It looked pretty canned or template msg.
I order the item on last Saturday and apparently I will receive it mid of next week so not very satisfied by delivery date of the glasses.
I order the glasses for work purpose so I need it for my daily work purpose so taking more than a week to delivery it doesn't help.
1.67
Ausreichend

aceandtate.de antwortet: 26.06.2017
Thank you for your Feeback. We are sorry to hear that you had a bad experiece with us. We take your feedback very serious, since it is important to us, that our customers are happy. We would like to make it up to you and review what went wrong with your order. If you like to give us a second chance, please write us an Email to halloaceandtate.de and we are happy to help you out.

aceandtate.de

Kontakt
Sarphatistraat 370-3
1018 GW Amsterdam
Niederlande
hallo@aceandtate.de
aceandtate.de

Anbieter
Ace and Tate Holding B.V.
Sarphatistraat 370-3
1018 GW Amsterdam
Niederlande
Vertretungsberechtigter
Mark Daniel de Lange
Nutzen Sie die Erfahrungen anderer Kunden als Orientierungshilfe!
Jede Bestellung kann mit bis zu 5 Sternen in den Kategorien Lieferung, Ware und Kundenservice bewertet werden. Die Bewertungen beziehen sich auf Erfahrungen, die zum Zeitpunkt der Bewertungsabgabe nicht länger als 6 Monate zurückliegen. Für jede abgegebene Bewertung berechnen wir zunächst aus den drei Einzelwertungen den Durchschnitt (arithmetisches Mittel). Die Gesamtnote des Shops ergibt sich dann wiederum aus dem einfachen Durchschnitt dieser Werte für alle Trusted Shops Bewertungen der letzten 12 Monate. In Kommentaren teilen Kunden ihre Erfahrungen mit aceandtate.de in eigenen Worten mit.

Notenberechnung auf Basis der Gesamtbewertung
5.0 - 4.5Sehr gut
4.5 - 3.5Gut
3.5 - 2.5Befriedigend
2.5 - 1.5Ausreichend
1.5 - 1.0Mangelhaft

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