Bewertungen für aceandtate.de



Sehr gut

4.55/5.00

    • 5 Sterne
    • 4 Sterne
    • 3 Sterne
    • 2 Sterne
    • 1 Stern

Die Note berechnet sich aus den 46 Trusted Shops Bewertungen der letzten 12 Monate.
Insgesamt hat aceandtate.de schon 189 Bewertungen gesammelt.

    • Lieferung
    • Ware
    • Kundenservice

Erfahrungen

   
Datum der Veröffentlichung
23.08.2018
Datum der Kauferfahrung
23.08.2018
23.08.2018
Ausgesprochen guter Kundenservice
Mit den Produkten und deren Qualität seit Jahren überaus zufrieden
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
11.08.2018
Datum der Kauferfahrung
11.08.2018
11.08.2018
Also ich war zuerst wegen den Preisen ein wenig skeptisch, aber ohne Grund, denn die Brille ist wunderschön, die Herstellung hat nur 4 Tage gedauert, das Personal ist super freundlich und die bieten sofort Hilfe an. Außerdem ist Qualität gut. Auch als ich Probleme hatte mich auf der Seite anzumelden bekam ich nach meiner Mail an ace & tate am nächsten Tag Hilfestellung und das Problem war gelöst.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
09.08.2018
Datum der Kauferfahrung
09.08.2018
09.08.2018
Das Gestell ist super. Die Gläser (Gleitsichtbrille) waren nicht perfekt ausgemessen (Stärke für Ferne). Neue sind schon bestellt und ich darf in der Zwischenzeit die erste Brille sogar behalten, weil ich die Brille zum Lesen schon nutzen kann.
4.67
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
24.07.2018
Datum der Kauferfahrung
24.07.2018
24.07.2018
Bei Rückgabe mangelhafter Brille wird Expresservice in Höhe von 20€ nicht erstattet Verschuldung bei Ace & Tate und dafür muss der Kunde gradestehen? Das kann nicht sein. Bin wirklich enttäuscht Nie wieder...
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
22.07.2018
Datum der Kauferfahrung
22.07.2018
22.07.2018
Die Lieferung war schnell und die Brille ist super
4.67
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
07.07.2018
Datum der Kauferfahrung
07.07.2018
07.07.2018
Schnelle Lieferung, super Ware, besonders schneller und freundlicher E-Mailsupport
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
07.07.2018
Datum der Kauferfahrung
06.07.2018
07.07.2018
Die erste Lieferung hat wirklich lange gedauert, aber Schwamm drüber.
Super Brillen und super schneller und netter Service
4.33
Gut

Datum der Veröffentlichung
11.06.2018
Datum der Kauferfahrung
11.06.2018
11.06.2018
Super schnelle, kompetente und freundliche Hilfe des Support-Teams.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
09.06.2018
Datum der Kauferfahrung
09.06.2018
09.06.2018
Brille im Nachhinein doch zu klein, Umtausch in ein anderes Modell auch nach 30 Tagen kein Problem.

-zügige Antwort innerhalb von 24 std.
-super kulant.
-sehr sehr sehr netter Kundenservice
-vielen Dank
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
08.06.2018
Datum der Kauferfahrung
07.06.2018
08.06.2018
Ich warte jetzt 4 (vier) Wochen auf meine Sonnenbrille. Vollkommen unakzeptabel. Und das nach einem Gespräch und einer Zusage vor einer Woche, dass die Brille jetzt in der Werkstatt ist.
Das ist die erste und letzte Brille von A&T
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
25.05.2018
Datum der Kauferfahrung
25.05.2018
25.05.2018
Alles gut gemacht.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
17.05.2018
Datum der Kauferfahrung
17.05.2018
17.05.2018
Alles rundum gut, von der Auswahl über die Brille in Hamburg - sehr guter Service mit Infos über Lieferung - sehr guter Empfang der Ware bei mir zuhause in Singen am Hohentwiel an der Schweizer Grenze - und sehr guter Service durch die Nachfrage ob alles gut sei.
Ich werde bei Ace&Tate wieder eine Brille machen lassen - Günstig und sehr guter Service...ich werde Sie empfehlen
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
09.05.2018
Datum der Kauferfahrung
09.05.2018
09.05.2018
FANTASTISCH und wahnsinnig schnell.Tausend Dank
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
24.04.2018
Datum der Kauferfahrung
24.04.2018
24.04.2018
Das Personal war sehr zuvorkommend freundlich und hilfsbereit.
Die Beratung war im zeitlichen Rahmen, professionell, ebenso das Messen der Sehstärke.
Bei der Abholung vor Ort wurden meine Brillen super gut angepasst, so dass in Folge der Tragecomfort gewährleistet ist. Ich bin sehr zufrieden.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
24.04.2018
Datum der Kauferfahrung
24.04.2018
24.04.2018
Ich persönlich bin super zufrieden mir Ace & Tate. Die Gestelle sind sehr schön - ich habe bei keinem anderen Optiker so schnell "meine" Modelle gefunden.
Der Service war einfach klasse und ich habe mich sehr gut beraten gefühlt.
Nachdem der Augenarzt leider falsche Werte gemessen hat, konnte ich die Brillen trotzdem kosten- und problemlos umtauschen. Jetzt sehe auch ich endlich wieder scharf.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
12.04.2018
Datum der Kauferfahrung
12.04.2018
12.04.2018
Schöner Laden, schöne Auswahl, nette Verkäuferinnen vor Ort.
Aber: Habe angemerkt, dass ich nur moch zwei Wochen da bin 12 Wertage
Meine Brille sollte in spätestens 7 Werktagen eh da sein, sagte man mir. Stimmte nicht, Brille ist nach 10 Werktagen immer noch nicht da und wird sicher nicht mehr rechtzeitig kommen. Muss dafür leider die Anfangs gewollten 5 Sterne Streichen. Einfach nur Schade
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
10.04.2018
Datum der Kauferfahrung
10.04.2018
10.04.2018
Sehr freundlicher Service
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
05.04.2018
Datum der Kauferfahrung
05.04.2018
05.04.2018
Super schnelle Lieferung, große Auswahl an modernen hochwertigen Brillen und ein freundlich, kompetenter Kundendienst. Ich kauf meine Brillen nur noch hier
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
29.03.2018
Datum der Kauferfahrung
29.03.2018
29.03.2018
Schnelle Lieferung, die Brillen sind durchweg toll designt, Preis-Leistungsverhältnis stimmt und der Kundenservice ist genauso schnell, wie freundlich und hilfreich.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
29.03.2018
Datum der Kauferfahrung
29.03.2018
29.03.2018
super kundenservice, sehr kulant und antworten sehr schnell
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
27.03.2018
Datum der Kauferfahrung
27.03.2018
27.03.2018
Unnormal gut
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
23.03.2018
Datum der Kauferfahrung
23.03.2018
23.03.2018
Rasch und unkompliziert, sehr guter Service
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
16.03.2018
Datum der Kauferfahrung
16.03.2018
16.03.2018
Auf meine Fragen wurde direkt eingegangen. Der Kontakt war sehr freundlich.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
09.03.2018
Datum der Kauferfahrung
09.03.2018
09.03.2018
Tolle Brillen und sehr guter, schneller Kundenservice.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
08.03.2018
Datum der Kauferfahrung
08.03.2018
08.03.2018
Fast reply, great service.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
02.03.2018
Datum der Kauferfahrung
02.03.2018
02.03.2018
Nach einem kurzen durcheinander mit meiner Trackingnummer wurde alles prompt gelöst und das Support Team ist super freundlich.
Von der Brille und ihrem Schliff bin ich begeistert. Ich habe mich schon lang nicht mehr so wohl gefühlt mit einer Brille.
Auch die Lieferung ging, so wie angekündigt, prompt und um das alles noch zu toppen ist es von Preis nicht zu schlagen.
Gerne komme ich wieder
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
30.01.2018
Datum der Kauferfahrung
30.01.2018
30.01.2018
Dank auto-fill Funktion war die Lieferadresse leider nicht korrekt. Nachdem UPS meine Lieferung als nicht zustellbar markiert hat, habe ich mich prompt an den Customer Service gewandt. Der Ace and Tate Customer Service war super fix und freundlich und hat das Paket prompt zum nächsten Werktag neu anliefern lassen.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
24.01.2018
Datum der Kauferfahrung
24.01.2018
24.01.2018
Lieferung ging richtig schnell, die Qualität der Brillen ist top und der Kundenservice hat schnell auf die Mails reagiert und konnte direkt weiterhelfen.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
18.01.2018
Datum der Kauferfahrung
18.01.2018
18.01.2018
Die Brillen waren ein Tag eher da und auf meine Fragen wurde ausführlich und sachlich eingegangen.
Ein leuchtender Stern am fast sternlosen Himmel des Services in Deutschland
Werde ich all meinen Freunden und meiner Familie wärmstens ans Herz legen
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
12.01.2018
Datum der Kauferfahrung
12.01.2018
12.01.2018
Sehr guter Service : freundlich , kompetent , unkompliziert obwohl die Brille nicht passte
4.33
Gut

Datum der Veröffentlichung
27.12.2017
Datum der Kauferfahrung
27.12.2017
27.12.2017
sehr netter Kundenservice
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
14.12.2017
Datum der Kauferfahrung
14.12.2017
14.12.2017
Ich bin nun seit 1 Jahr Kundin bei AceandTate, ich bin auf AceandTate gestoßen, als ich moderne und schöne Brillen für wenig Geld gesucht habe. Schnell eine Brille auf gut Glück mit meiner Stärke bestellt.. und tada, die Brille ist wirklich toll "morris" sah wie auf dem Bild aus und sitzt perfekt, auch hochwertig sieht sie aus Habe schon meine zweite bestellt. Der kundenservice ist perfekt.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
28.11.2017
Datum der Kauferfahrung
28.11.2017
28.11.2017
Super Service, tolle Brillen
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
27.11.2017
Datum der Kauferfahrung
27.11.2017
27.11.2017
Toller Shop, die Brillen sind super Ich habe jetzt eine Bestellt, diese wird aber nicht meine letzte sein.

Als ich die Brille in die Hand genommen habe wirkte sie sofort sehr wertig und ist nicht von anderen Markenbrillen zu unterscheiden

Der Kundenservice hat auf meine Nachfrage sehr schnell geantwortet.

Also alles TOP

Vielen Dank liebes Ace and Tate Team
4.67
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
21.11.2017
Datum der Kauferfahrung
21.11.2017
21.11.2017
Ich fand es ziemlich seltsam, dass die Brillenmodelle in Berlin beim Anprobieren "handmade in Italy" drauf hatten und bei der Lieferung stand es aber "handmade in China". Das sprach für Qualität der Brille auch, weil die nicht so saß, wie im Geschäft und deswegen auch die Zentrierung der Gläsern leider nicht mehr gepasst hat.

Ich bin mit der Qualität der gelieferten Ware gar nicht zufrieden.
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
14.11.2017
Datum der Kauferfahrung
14.11.2017
14.11.2017
Sehr freundlicher Kundenservice, nachdem es Probleme mit meiner Lieferung gab
4.67
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
08.11.2017
Datum der Kauferfahrung
08.11.2017
08.11.2017
Ich war von Anfang bis Ende sehr zufrieden. Der Sehtest einwandfrei ab, ich bekam alles sehr freundlich und geduldig erklärt und wurde gut beraten. Mit dem Aussuchen der Brille lief es für mich weniger unkompliziert ab, aber ein sympathischer Mitarbeiter hat mir zur Seite gestanden und immer ehlich (hoffe ich) seine Meinung gesagt. Die ganze Zeit über habe ich mich sehr wohl gefühlt Danke
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
05.11.2017
Datum der Kauferfahrung
05.11.2017
05.11.2017
Bester Service Hohe Fachliche Kompetenz Den Augenarzt perfekt nach vermessen. Jetzt sehe ich endlich wieder Auch der Umtausch Perfekt Obwohl der Fehler beim Arzt lag. Sehr freundliches Personal Immer gerne wieder Die nächste Brille ist auch von Ace&Tate. Da nehme ich sogar 50 km Entfernung in Kauf.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
25.10.2017
Datum der Kauferfahrung
25.10.2017
25.10.2017
Mit Abstand der beste Anbieter auf dem europäischen Markt
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
21.10.2017
Datum der Kauferfahrung
21.10.2017
21.10.2017
Die Gläser sind absolut falsch in der Stärke, sie verzerren stark, der Lesebereich liegt viel zu weit oben. So etwas schlechtes habe ich noch nie erlebt. Die "Augenoptikerin" (ich bezweifle stark dass sie den Titel überhaupt führen darf) gab sich völlig inkompetent.
Der Customer Care war nach Bezahlung der Brille nicht mehr ansprechbar. Alles sehr sehr traurig. #Megafail
1.33
Mangelhaft

aceandtate.de antwortet: 23.10.2017
Vielen Dank für dein Feedback. Es ist uns wichtig, dass unsere Kunden eine gute Erfahrung mit uns haben. Wie hast du denn versucht uns zu kontaktieren? Natürlich können wir innerhalb der ersten 30 Tage deine Gläser kostenfrei austauschen. Wenn du uns noch einmal eine Chance geben möchtest, dann schreibe und bitte eine Email an hallo@aceandate.de und wir leiten diesen Prozess sofort in die Wege

aceandtate.de

Kontakt
Sarphatistraat 370-3
1018 GW Amsterdam
Niederlande
hallo@aceandtate.de
aceandtate.de
Anbieter
Ace and Tate Holding B.V.
Sarphatistraat 370-3
1018 GW Amsterdam
Niederlande
Vertretungsberechtigter
Mark Daniel de Lange
Nutzen Sie die Erfahrungen anderer Kunden als Orientierungshilfe!
Jede Bestellung kann mit bis zu 5 Sternen in den Kategorien Lieferung, Ware und Kundenservice bewertet werden. Die Bewertungen beziehen sich auf Erfahrungen, die zum Zeitpunkt der Bewertungsabgabe nicht länger als 6 Monate zurückliegen. Für jede abgegebene Bewertung berechnen wir zunächst aus den drei Einzelwertungen den Durchschnitt (arithmetisches Mittel). Die Gesamtnote des Shops ergibt sich dann wiederum aus dem einfachen Durchschnitt dieser Werte für alle Trusted Shops Bewertungen der letzten 12 Monate. In Kommentaren teilen Kunden ihre Erfahrungen mit aceandtate.de in eigenen Worten mit.

Notenberechnung auf Basis der Gesamtbewertung
5.0 - 4.5Sehr gut
4.5 - 3.5Gut
3.5 - 2.5Befriedigend
2.5 - 1.5Ausreichend
1.5 - 1.0Mangelhaft

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