Tee hat eine gute Qualität, kaufe sehr oft grünen Tee Zitrone Kurkuma und auch grünen Tee Orange-Ingwer ...einfach lecker, klasse und gesund.
Einwände habe ich bezüglich der Preise, weil man für Tee mit Zulieferung mittlerweile aus meiner Sicht zu viel Geld bezahlen muss.
Hinzu kommt bei Reklamation die kühle unfreundliche Dame am Telefon,
die zwar hilft , aber im Ton eine definitive Arroganz nicht zu überhören ist.
Die Hand die einen füttert beißt man nicht, eventuell sollte sich diese Dame einen anderen Job suchen.
Als Mann der Möbel und Autos verkauft hat, weiss ich zu genau wovon ich spreche.
Ich würde sofort woanders bestellen, wenn die Möglichkeit bestehen würde.
Die Qualität ist gut, der Service so lala ...
Freundliche Grüße und ein schönes Wochenende
Heiko L.
12er-Pack Tee bestellt. Andere Teesorten mit dazu. Per PayPal komplett bezahlt. Lieferung dauert etwas, aber auch keine Benachrichtigung erhalten, dass sie versendet wurde. 12er-Pack fehlte. War aber auch mit 0 aufgeführt. Allerdings keinerlei Hinweis, wann oder ob ich überhaupt mit einer Lieferung rechnen könnte. Erst auf Nachfrage kurze Mail erhalten, dass eine Nachlieferung erfolgen wird (anscheinend erst nach Untersuchung im eigenen System). Rechnung (zum Glück als 0-Betrag) kommt schnell per Mail, Sendungsverfolgung wieder nicht. Alles in allem an der Kommunikation und Organisation noch sehr ausbaufähig.
Die Webseite ist wirklich verbesserungswürdig. Ich würde sie nicht einfach nur so besuchen, um z. B. nach neuen Produkten zu schauen.
In den Shop ging ich, um ohne in einen Laden zu müssen, eine bestimmte Teesorte kaufen wollte. Gibt es nichtmal bei Teekanne selbst, das enttäuscht.
Es erfolgte keine Information über den Versand, obwohl es angekündigt wurde.
Die Preise....zu teuer, selbst über Amazon (und da auch Versandkosten frei) günstiger Idee bei Rewe (ohne Angebot), das ist unlogisch.
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05.04.2024
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Guter Onlineshop, schöne Auswahl, flotter Versand, leider sind alle Teebeutel nochmal in einer Umverpackung, was unnötig Müll macht, es wäre schön, wenn es das auch ohne geben würde oder die Verpackung wenigstens aus Papier wäre statt so silbrig innendrin.
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05.04.2024
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Die Bearbeitung von Bestellung bis zum Versand hat 5 Werktage gedauert. Für heutige Verhältnisse schon arg lang.
Positiv:
Ich mag vor allem die fruchtigen Tees, wie Limone, Pfirsich, Orange, Beeren usw. Diese Sorten eignen sich auch sehr gut als Eistee im Sommer. Man kann diese auch kalt ansetzen. Die leichte süsse von diesen Teesorten schmeckt mir besonders gut. Sie sind auch ohne Zucker Zugabe geniessbar.
Negativ:
Hin und wieder platzen die Teebeutel beim anbrühen auf, so dass man den Tee absieben muss.
Produkte top, Lieferung schnell, Preise okay. Allerdings gab es bei der Bestellung/Lieferadresse ein Problem, das beim Versandprozess niemandem aufgefallen ist und nur durch Zufall nicht zu einem Zustellungsproblem führte. Vielleicht erwarte ich zu viel, aber wenn auf dem Versandaufkleber keine Straße&Hausnummer vermerkt ist, kann man doch schon mal kurz beim Kunden Rücksprache halten, oder?
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22.03.2024
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Alles gut verlaufen; der Lieferkarton war beschädigt durch eine Flüssigkeit, das lag aber nicht an Teekanne. Der Inhalt war glücklicherweise nicht allzu sehr betroffen.
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01.03.2024
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Schnelle Lieferung. Nur das Verteilen einer Bestellung auf 3 Kartons/Sendungen fand ich blödsinnig. Das könnte Teekanne noch verbessern
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08.03.2024
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Versand etwas lang
Versand war etwas lang, aber alles ist gut verpackt gewesen, auch die Gläser. Nichts verknautscht und nichts kaputt. Alles in allem top.
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