protected.deBewertungen:
1.268 Bewertungen in den letzten 12 Monaten12.252 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
07.02.2024
Verifizierte Bewertung
Nach Montage der Würfel sehen diese gut nebeneinander auf Parkettboden aus.
Die Holzschrauben mit Kreuzschlitz könnten ein Zentimeter kürzer sein, das Reindrehen wäre so leichter durch das Pressspan-Material. Ich empfehle Massivholz - z. B. Buche, es ist leichter, natürlicher, braucht keinen Farbüberzug.
Von Werk ab sind für die Befestigungen dieses Holzes Vorbohrungen vorhanden.
Sonst sind die Produkte von protected.de sehr stabil und passen gut ins Raum-Ensemble.
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Relevanteste negative Bewertung
16.08.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe vor Monaten eine schlechte Lieferung erhalten und die versprochene Ware nicht erhalten. Bei einer Nachfrage sagte man mir dass sie dazu nichts mehr finden können. Hallo es geht hier um 5 Euro bei einem Kunden der sicher 15 Jahre Bestellungen macht. Ich habe ausserdem eine Fehlbestellung gemacht weil die Bilder dazu schlecht beschrieben sind. Natürlich auch mein Fehler. Vielleicht wäre hier Kulanz auch angebracht gewesen. Nur als Tipp. Und ein Versand in die CH hätte man machen können ohne Versicherund der 5 Euro 90. Naja….
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GS
Guido S.
Basel
Bewertungen für protected.de
vor 7 Tagen
Verifizierte Bewertung
Ich war enttäuscht.....
Ich war enttäuscht. Vor Jahren habe ich schonmal bei Protected.de bestellt, da war alles in Ordnung.
Dieses mal war völliges Chaos.....
Versand innerhalb 24 Stunden ( trifft nicht zu )
Versandzeit 1- max 3 Werktage ( trifft nicht zu )
Kundenservice ( Mangelhaft )
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Antwort von protected.de
vor 4 Tagen
Hallo Lieber Kunde. Diese Bewertung finden wir wirklich sehr unfair und total schade. Sie haben Ihre Bestellung am 05.04. auf einen Nachmittag aufgegeben, das war ein Freitag und wir haben den Auftrag am 08.02. (gleich am Montag Morgen) an Sie versendet. Das Paket wurde Ihnen am 11.04. mit DHL zugestellt. Es noch schneller hinzubekommen ist kaum machbar. Liebe Grüße, Ihr Protected Team
RV
Reptile V.
Holzkirchen
17.03.2024
Verifizierte Bewertung
Ich bin seit knapp 8 Jahren Kunde bei protected und musste überrascht feststellen, dass mein Kundenkonto einfach gelöscht worden ist. Ohne mein Zutun, ohne eine Nachricht von Protected. Das ist mega enttäuschend, nicht nachvollziehbar. Ich kann auf alte Bestellungen natürlich nicht mehr zugreifen, die Punkte sind weg ... tja... Pech für mich, Protected ist das vermutlich egal. Sie wissen halt um ihr Alleinstellungsmerkmal
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Antwort von protected.de
18.03.2024
Hallo und vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir würden niemals die Kundendaten "einfach so" löschen. Das ist leider durch einen technischen Fehler passiert, welchen wir bedauerlicherweise nicht rückgängig machen konnten. Dabei sind einige Online Kundendaten verloren gegangen, direkt in unserem System sind diese aber noch weiterhin gespeichert, d.h., wenn Sie Ihre älteren Bestellungen/Rechnungen benötigen, können wir Ihnen diese jederzeit per Email oder Briefpost zu senden. Wenn Sie sich bei uns auf der Webseite www.protected.de neu anmelden, dann werden diese Daten auch direkt auf Ihre gespeicherte Kundennummer übertragen, Sie werden durch die Neuanmeldung nicht doppelt im System angelegt. Vielen Dank & entschuldigen Sie bitte die Umstände. Ihr Protected Team
30.10.2023
Verifizierte Bewertung
Perfekt Superschnelle Lieferung.
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AB
Alex B.
Kiel
12.05.2023
Verifizierte Bewertung
Aufgrund einer Beschwerde meinerseits zur letzten Bestellung hat man meinen Account dort ohne Angaben von Gründen gelöscht. Die aktuelle Bestellung wurde auf telefonische Rückfrage aus diesem Grund storniert, kein Kundenkonto mehr aktiv. MA hat ausdrücklich auf Weisung der Geschäftsleitung gehandelt.
Kundeservice und und korrekter Umgang mit berechtigter Kritik sieht anders aus. Kurz gesagt: peinliches Verhalten!!
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