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Rossmann-Fotowelt.de
Bewertungen:

13.837 Bewertungen in den letzten 12 Monaten123.937 Bewertungen insgesamt  

4,55
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

Zertifiziert seit: 19.06.2017
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
Rossmann-Fotowelt.de erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
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  • Verschlüsselte Datenübertragung
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Relevanteste positive Bewertung

18.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Die Collage sah noch besser aus, als ich erwartet habe. Sehr schöne Arbeit. Leider fand ich es ausgesprochen Kunden unfreundlich. Ich hatte eine E Mail erhalten das meine Collage in meiner Wunsch Filiale eingetroffen ist. Ich fuhr extra hin um es abzuholen. Als ich es nicht fand bat ich eine Mitarbeiterin um Hilfe. Sie sagte mir dann das es noch nicht da sei. Und die E mail die ich erhielt, die leute die diese mail versenden können es ja gar nicht wissen, ob es schon eingetroffen ist. Also fuhr ich sauer nach Hause und beschwerte mich beim Kundenservice, das ich eine falsche Information erhalten habe. Tja, das Ende vom Lied, die Mitarbeiterin hatte einfach keine ahnung und scheinbar kein Interesse mir zu helfen. Denn das Paket war tatsächlich in der Filiale. Ich havmbe also Spritkosten verfahren, nur weil diese Mitarbeiterin keine lust hatte.
BZ
Bea Z.
Berlin

Relevanteste negative Bewertung

14.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Sie geben an das man in 2 Tagen seine Bilder hat. Die Bilder waren nach einer Woche in der Filiale. Ich bin nun nicht mehr in Warstein und kann meine Bilder nicht abholen. Die Filiale kann die Bilder nicht nachschicken! Eine absolute Katastrophe dieser Service. Ich bräuchte die Bilder. Klar kann ich neu bestellen, aber die Bilder kommen nun in den Müll 🗑. Arbeit umsonst und Material Verschwendung. Ich bin absolut enttäuscht von dem Service und werde diesen auch nie wieder benutzen geschweige denn empfehlen. Sie sollten die Zeit bis es in der Filiale ist, besser planen und auch angeben. Ich als Kunde bin sowas von enttäuscht.
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Bewertungen für Rossmann-Fotowelt.de

 Sortierung  
Relevanz
17.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Zwar schön gerahmt,aber Bildqualität läßt zu wünschen übrig
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10.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Leider kann man die echte Bildgrössen nicht mehr rauslesen
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IK
Iwona K.
Bielefeld
28.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Die Fotos waren unterschiedlich groß,gefällt mir nicht .
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19.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Die Lieferzeit für normale Fotos ist viel zu lange.
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31.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Lieferzeit länger als am Anfang angegeben.
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26.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Mein Bestellung ist immer noch nicht da
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BJ
Bernd J.
Grevenbroich
14.02.2024
 Verifizierte Bewertung
dauert lange, schwache Zwischeninfos
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14.02.2024
 Verifizierte Bewertung
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08.02.2024
 Verifizierte Bewertung
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KB
Karin B.
Mörfelden-Walldorf
30.12.2023
 Verifizierte Bewertung

Als Weihnachtsgeschenk nicht mehr brauchbar

Nach 11 Tagen Bearbeitungszeit kam endlich die ersehnte E-Mail, das ich die 2 Herzkissen mit Fotodruck, die ein Weihnachtsgeschenk für meine Enkelkinder sein sollten, in der Filiale abholen kann. Leider wurde bei der Bestellung in keiner Weise darauf hingewiesen das es zu Lieferverzögerungen kommen kann. Also wähnte ich mich bei der Lieferzeit-Angabe von bis zu 5 Werktagen in Sicherheit. Hatte ich sie ja Montag 18.12. gleich morgens bestellt und könnte sie spätestens Samstag 23.12. in der Filiale abholen. Doch weit gefehlt. Erst eine Woche später, Samstag den 30.12., war die E-Mail da und die Kissen in der Filiale abzuholen. Nur sind diese nun nicht mehr als Weihnachtsgeschenk zu gebrauchen. SCHADE
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JW
Jens W.
Norderstedt
28.12.2023
 Verifizierte Bewertung

Bilder waren für Weihnachten gedacht …

Bilder wurden für Weihnachten als Geschenk rechtzeitig bestellt, bearbeitet, versendet, aber nicht geliefert. Lt. Rossmann wurde intern mitgeteilt, dass es Lieferprobleme mit dem Paketdienstleister gäbe. Super, warum werden dann nicht die Kunden mit lfd. Bestellungen auch informiert?! Stattdessen waren am 23.12. allein über 40 Personen in der einen Filiale und hofften auf ihre Bestellung! Vielen Dank, gibt nichts schöneres am Heiligabend, als mit leeren Händen dazustehen...
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28.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Das Ergebnis ist schön und in gewohnter Qualität, aber die Erstellung kostet Nerven! Das Programm stürzt häufig ab und die händische Auswahl der Anordnung der Fotos war viel besser als die halb-intelligenten Vorschläge, welche nicht die eigenen Vorstellungen Treff.
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15.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Fotos sind jetzt dunkeler, egal ob ich die automatische Bildoptimierung ein-oder ausschalte. Da ärgert man sich, wenn man sie vorher so mühsam bearbeitet hat.
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12.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Die Qualität der Fotos auf der Tasse ist zu klein und zu schwach aufgedruckt. Auch die Fotoqualität auf den Fotos ist meiner Meinung nach schwach gedruckt
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17.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Es hat viel zu lange gedauert. Erst nach Nachfrage wurden die Fotos gedruckt. Immerhin wurde die Nachfrage per Email innerhalb 1 Stunde bearbeitet.
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12.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Ich habe ein Foto Leinwand bestellt, die Qualität an sich ist schon doof und das Bild ist verschoben, sowas möchte sich keiner an die Wand hängen
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VH
03.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Die Auftragsbearbeitung hat einfach sehr lange gedauert, auch wenn man Verzögerungen durch die Feiertage schon berücksichtigt.
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28.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Ging zwar sehr schnell, leider war die das Plakat an den Seiten geknickt. Dies ist leider erst nach dem auspacken aufgefallen.
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26.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Lieferung lt. Rossmann 2-3 Tage. Nach 8 Tagen noch nicht da. Das ist sehr schade.
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ST
Stephan T.
Wiesbaden
17.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Eine Woche Bearbeitungszeit (zuzüglich Versand!) für drei Postkarten ist zu viel.
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