Rossmann-Fotowelt.deBewertungen:
13.850 Bewertungen in den letzten 12 Monaten123.981 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
18.06.2023
Verifizierte Bewertung
Die Collage sah noch besser aus, als ich erwartet habe. Sehr schöne Arbeit.
Leider fand ich es ausgesprochen Kunden unfreundlich. Ich hatte eine E Mail erhalten das meine Collage in meiner Wunsch Filiale eingetroffen ist. Ich fuhr extra hin um es abzuholen. Als ich es nicht fand bat ich eine Mitarbeiterin um Hilfe. Sie sagte mir dann das es noch nicht da sei. Und die E mail die ich erhielt, die leute die diese mail versenden können es ja gar nicht wissen, ob es schon eingetroffen ist. Also fuhr ich sauer nach Hause und beschwerte mich beim Kundenservice, das ich eine falsche Information erhalten habe. Tja, das Ende vom Lied, die Mitarbeiterin hatte einfach keine ahnung und scheinbar kein Interesse mir zu helfen. Denn das Paket war tatsächlich in der Filiale. Ich havmbe also Spritkosten verfahren, nur weil diese Mitarbeiterin keine lust hatte.
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BZ
Bea Z.
Berlin
Relevanteste negative Bewertung
14.08.2023
Verifizierte Bewertung
Sie geben an das man in 2 Tagen seine Bilder hat.
Die Bilder waren nach einer Woche in der Filiale.
Ich bin nun nicht mehr in Warstein und kann meine Bilder nicht abholen.
Die Filiale kann die Bilder nicht nachschicken!
Eine absolute Katastrophe dieser Service. Ich bräuchte die Bilder.
Klar kann ich neu bestellen, aber die Bilder kommen nun in den Müll 🗑.
Arbeit umsonst und Material Verschwendung.
Ich bin absolut enttäuscht von dem Service und werde diesen auch nie wieder benutzen geschweige denn empfehlen.
Sie sollten die Zeit bis es in der Filiale ist, besser planen und auch angeben.
Ich als Kunde bin sowas von enttäuscht.
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Bewertungen für Rossmann-Fotowelt.de
10.03.2024
Verifizierte Bewertung
Bilder waren zwei Tage später fertig gestellt als angekündigt bei der Bestellung 😞
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11.03.2024
Verifizierte Bewertung
Vorher war es im Geschäft einfacher. Jetzt ist es komplizierter geworden...
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HL
Heiner L.
Hannover
21.03.2024
Verifizierte Bewertung
Sechs von 18 Fotos zeigen einen rotstich, obwohl die Originale okay sind.
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23.03.2024
Verifizierte Bewertung
die Fotos sing sehr gut,
nur habe ich anstatt 6, nur 5 erhalten...
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02.03.2024
Verifizierte Bewertung
Der Druck ist Qualitativ schlecht. Abwicklung und Lieferung gut.
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09.03.2024
Verifizierte Bewertung
… seit dem Update
… seit dem Update, ist die Bestellung langwieriger als früher
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GJ
Gottfried J.
Tettnang
13.03.2024
Verifizierte Bewertung
Fotobuch
Bei Fotobüchern leichteres Ausrichten der Fotos.
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26.02.2024
Verifizierte Bewertung
Es müsste einfacher zu gestalten sein
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11.03.2024
Verifizierte Bewertung
Gut Ding will Weile haben?
Gute Qualität, aber zu langsam.
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10.03.2024
Verifizierte Bewertung
Lieferzeiten sind zu lange.
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OG
Ortwin G.
Hannover
28.02.2024
Verifizierte Bewertung
Zu lange Lieferzeit
Lieferzeit verdoppelt
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23.03.2024
Verifizierte Bewertung
Lange wartezei
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09.03.2024
Verifizierte Bewertung
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03.03.2024
Verifizierte Bewertung
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AB
Annett B.
Kassel
01.03.2024
Verifizierte Bewertung
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06.02.2024
Verifizierte Bewertung
Poster 40x60cm online bestellt
Lieferung in die Filiale in Seeheim-Jugendheim
Problem:
Poster hatte nur die Größe 40x50cm
Digitale Größe war nicht deutlich genug hervorgehoben
Poster war an mehreren Stellen geknickt
Reklamation:
Rückgabe in der Filiale ohne Probleme möglich
Sofortige Rückerstattung des Kaufpreises
Bewertung:
Positiv:
Freundliche und kulante Mitarbeiter in der Filiale
Schnelle und problemlose Rückerstattung
Negativ:
Falsche Größe des Posters
Unzureichende Hinweise zur digitalen Größe
Poster war beschädigt
Fazit:
Die Filiale in Seeheim-Jugendheim hat den Fehler schnell und professionell behoben.
Die Qualität des Posters war allerdings mangelhaft.
Note: 3 Sterne (wegen der Probleme mit dem Poster)
Verbesserungsvorschläge:
Deutlichere Hinweise auf die digitale Größe des Posters
Bessere Verpackung der Poster, um Knicke zu vermeiden
Zusätzliche Anmerkungen:
Hinweis:
Diese Bewertung basiert auf meiner persönlichen Erfahrung und kann von
den Erfahrungen anderer Kunden abweichen.
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08.02.2024
Verifizierte Bewertung
Die Bedienung des Website ist grauenhaft. Es gibt zwei verschiedene Einstiege, einer für Bilder, einen für alles andere. Meistens landet man zuerst im falschen.
Die künftige Größe der Bilder ist nur zu raten. Bitte deutlicher machen, dass man die kurze Seite auswählen muss und dann die andere Seite sich aus dem Bild selbst ergibt, ich denke Sie können aber eine ungefähre Seite machen wie z.B. Breite max 15 cm bei gewähltem 11 er Bild. Auch ist es schwer das gleiche Bild in verschiedenen Formaten zu bestellen. Immer wieder führt ein einziger Knopfdruck zum Verlust aller Eingabe und man fängt wieder von Vorn an. Bitte lasen Sie diese Lösung von einem Profi überarbeiten.
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04.02.2024
Verifizierte Bewertung
Collage über Rossmann Fotowelt Software "Poster" lässt sich besser bearbeiten und vor allem speichern. Leider momentan für mich(oder andere) nicht gut zu erkennen. Deshalb Collage gesucht und über "Google Rossmann Collage". Ist schwieriger und konnte nicht gespeichert werden. -
Das neue Fenster für Foto bestellen hat einen dunklen, ja schwarzen Hintergrund!!! War vorher viel viel besser. Aber sonst alles o.k., und zufrieden, bin langjähriger Kunde. - Bewertung würe ich gerne "sehr gut" bewerten. Geht aber nicht!!! Die Kästchen gehen alle in blau über!
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22.02.2024
Verifizierte Bewertung
Manche bilder sind abgeschnitten und dann kann man sie gar nicht hernehmen , online bestellung klappt nicht immer, von 100 bildern werden nur 75 nachgemacht !!
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