Die Collage sah noch besser aus, als ich erwartet habe. Sehr schöne Arbeit.
Leider fand ich es ausgesprochen Kunden unfreundlich. Ich hatte eine E Mail erhalten das meine Collage in meiner Wunsch Filiale eingetroffen ist. Ich fuhr extra hin um es abzuholen. Als ich es nicht fand bat ich eine Mitarbeiterin um Hilfe. Sie sagte mir dann das es noch nicht da sei. Und die E mail die ich erhielt, die leute die diese mail versenden können es ja gar nicht wissen, ob es schon eingetroffen ist. Also fuhr ich sauer nach Hause und beschwerte mich beim Kundenservice, das ich eine falsche Information erhalten habe. Tja, das Ende vom Lied, die Mitarbeiterin hatte einfach keine ahnung und scheinbar kein Interesse mir zu helfen. Denn das Paket war tatsächlich in der Filiale. Ich havmbe also Spritkosten verfahren, nur weil diese Mitarbeiterin keine lust hatte.
Sie geben an das man in 2 Tagen seine Bilder hat.
Die Bilder waren nach einer Woche in der Filiale.
Ich bin nun nicht mehr in Warstein und kann meine Bilder nicht abholen.
Die Filiale kann die Bilder nicht nachschicken!
Eine absolute Katastrophe dieser Service. Ich bräuchte die Bilder.
Klar kann ich neu bestellen, aber die Bilder kommen nun in den Müll 🗑.
Arbeit umsonst und Material Verschwendung.
Ich bin absolut enttäuscht von dem Service und werde diesen auch nie wieder benutzen geschweige denn empfehlen.
Sie sollten die Zeit bis es in der Filiale ist, besser planen und auch angeben.
Ich als Kunde bin sowas von enttäuscht.
Im Geschäft konnte ich meine Fotos nicht finden, obwohl am Vorabend die Mail zur Abholung gekommen ist.
Eine freundliche Mitarbeiterin hat dann im Lager nachgeschaut, ob eine neue Lieferung gekommen ist (da war ca.14:30 Uhr). So bin ich dann doch noch zu meinen Fotos gekommen.
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28.01.2024
Verifizierte Bewertung
Anzahl/ Qualität
Manchmal frage ich mich, ob ich wirklich die gelieferten Bilder alle bestellt habe. Aber das liegt wohl an der etwas komplizierten Auswahl.
Viele Bilder sind dieses Mal unscharf.
Nicht gefällt mir, dass der Liefertag vorgezogen wurde. Das kam etwas plötzlich.
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12.02.2024
Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung
Die Qualität der Bilder ist gut,
die Lieferzeiten ist angemessen.
Insgesamt ist Preis.- Leistung gut.
Allerdings waren einige Bilder doppelt und dafür wurden andere nicht entwickelt.
Sodass die Summe der Bilder zum Schluss stimmte
Man kommt gut mit der Rossmann Fotowelt zurecht. Habe schon Kalender und Fotobücher gestaltet. es ist immer eine schöne Erinnerung und Geschenk.
Vielleicht könnte man den Bereich Deko noch erweitern mit mehr Symbolen, Emojis, etc.pp.
Schnelle Lieferung und alles top.
Bearbeitung könnte einfacher sein.
Bei Option ‚Passfoto‘ fehlt mir die Möglichkeit zu überprüfen, ob das Foto den Anforderungen für Ausweisdokumente genügt. Daher musste ich erneut bestellen…
Mein Schlauchschal mit Hundertwasser-Motiv ist ein echtes Kunstwerk
geworden - tolle Farbwiedergabe. Herzlichen Dank!
Die Zeit von der Bestellung bis zur Lieferung ( 10 Tage ) hat meine Geduld
auf eine harte Probe gestellt.
Die online-Bestellung hat gut funktioniert, nur die Angabe Lieferung in 2 Werktagen ist falsch.
Der zusätzliche Direktausdruck von einigen Fotos in der Filiale war sehr schwierig, da die Geräte nicht funktioniert haben.
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15.02.2024
Verifizierte Bewertung
Verbesserungsvorschlag
Evtl. selbst gestaltete Sonderbestellungen wie Tassen, Poster, Puzzle,... auch nach versenden der Bestellung zur Ansicht im Kundenkonto bereitstellen. Und eine Möglichkeit schaffen, diese erneut bestellen zu können.
Bei der Onlineerstellung könnte die Abbildung Vorschau etwas größer gesteltet werden. Ansonsten war die Erstellung super einfach, die Lieferung an die Filiale hat gut funktioniert und die Ausführung ist in Ordnung.
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09.02.2024
Verifizierte Bewertung
Die Qualität der Produkte ist immer sehr gut.
Allerdings hat die App bei der Bearbeitung ab und zu kleine Mängel. Könnte verbessert werden .
Haben zum ersten Mal Einladungskarten hergestellt, sehen super aus .
Klappt recht gut, ich habe aber immer Probleme bei übertragen meiner Fotos zum Kopieren zu Rossmann.
Das Heraussuchen im Geschäft ist meistens mühsam. Mit der Qualität bin ivhj sehr zufrieden
Schnelle und günstige Lieferung.
Einziger Nachteil, Karten sollten auf Fehler kontrolliert werden , die dem Käufer passieren können , wie mir . Leider waren die Karten nicht ganz ok .
Bearbeitung und Abholung in Filiale dauern jetzt fast eine Woche
Die Bearbeitung und dann die Abholung in der Filiale dauert jetzt ganz schön lange, fast eine Woche oder sogar über eine Woche! :-(
Die Qualität der Bilder ist aber super!
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15.02.2024
Verifizierte Bewertung
Schnelles Hochladen der Fotos, problemlose Abholung, nur die Adresse von Rossmann verstellt sich immer, man muss die Wunschfiliale jedes Mal neu eingeben.
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11.02.2024
Verifizierte Bewertung
Manchmal sind bei einigen Fotos die Köpfe der Menschen nur halb zu sehen, die Bilder sind nicht nicht richtig zentriert. Ansonsten ist die Qualität gut.
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26.02.2024
Verifizierte Bewertung
Bildausschnitte verbessern
Der Bestellprozess funktionierte gut. Mit der Qualität der Bilder bin ich zufrieden. Nur die Bildausschnitte entsprechen nicht ganz dem Original.
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05.02.2024
Verifizierte Bewertung
Es war meine erste Erfahrung, daher kann ich nicht viel sagen. Aber sagen kann ich, für was ich mich entschieden hatte, hat sehr gut geklappt.
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