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Rossmann-Fotowelt.de
Bewertungen:

13.833 Bewertungen in den letzten 12 Monaten123.121 Bewertungen insgesamt  

4,55
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

Zertifiziert seit: 19.06.2017
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
Rossmann-Fotowelt.de erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
  • Geprüfte Identität
  • Verschlüsselte Datenübertragung
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Relevanteste positive Bewertung

18.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Die Collage sah noch besser aus, als ich erwartet habe. Sehr schöne Arbeit. Leider fand ich es ausgesprochen Kunden unfreundlich. Ich hatte eine E Mail erhalten das meine Collage in meiner Wunsch Filiale eingetroffen ist. Ich fuhr extra hin um es abzuholen. Als ich es nicht fand bat ich eine Mitarbeiterin um Hilfe. Sie sagte mir dann das es noch nicht da sei. Und die E mail die ich erhielt, die leute die diese mail versenden können es ja gar nicht wissen, ob es schon eingetroffen ist. Also fuhr ich sauer nach Hause und beschwerte mich beim Kundenservice, das ich eine falsche Information erhalten habe. Tja, das Ende vom Lied, die Mitarbeiterin hatte einfach keine ahnung und scheinbar kein Interesse mir zu helfen. Denn das Paket war tatsächlich in der Filiale. Ich havmbe also Spritkosten verfahren, nur weil diese Mitarbeiterin keine lust hatte.
BZ
Bea Z.
Berlin

Relevanteste negative Bewertung

14.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Sie geben an das man in 2 Tagen seine Bilder hat. Die Bilder waren nach einer Woche in der Filiale. Ich bin nun nicht mehr in Warstein und kann meine Bilder nicht abholen. Die Filiale kann die Bilder nicht nachschicken! Eine absolute Katastrophe dieser Service. Ich bräuchte die Bilder. Klar kann ich neu bestellen, aber die Bilder kommen nun in den Müll 🗑. Arbeit umsonst und Material Verschwendung. Ich bin absolut enttäuscht von dem Service und werde diesen auch nie wieder benutzen geschweige denn empfehlen. Sie sollten die Zeit bis es in der Filiale ist, besser planen und auch angeben. Ich als Kunde bin sowas von enttäuscht.
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Bewertungen für Rossmann-Fotowelt.de

 Sortierung  
Relevanz
28.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Im Geschäft konnte ich meine Fotos nicht finden, obwohl am Vorabend die Mail zur Abholung gekommen ist. Eine freundliche Mitarbeiterin hat dann im Lager nachgeschaut, ob eine neue Lieferung gekommen ist (da war ca.14:30 Uhr). So bin ich dann doch noch zu meinen Fotos gekommen.
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28.01.2024
 Verifizierte Bewertung

Anzahl/ Qualität

Manchmal frage ich mich, ob ich wirklich die gelieferten Bilder alle bestellt habe. Aber das liegt wohl an der etwas komplizierten Auswahl. Viele Bilder sind dieses Mal unscharf. Nicht gefällt mir, dass der Liefertag vorgezogen wurde. Das kam etwas plötzlich.
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12.02.2024
 Verifizierte Bewertung

Schnelle Lieferung

Die Qualität der Bilder ist gut, die Lieferzeiten ist angemessen. Insgesamt ist Preis.- Leistung gut. Allerdings waren einige Bilder doppelt und dafür wurden andere nicht entwickelt. Sodass die Summe der Bilder zum Schluss stimmte
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SW
Sabine W.
Schulzendorf
18.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Man kommt gut mit der Rossmann Fotowelt zurecht. Habe schon Kalender und Fotobücher gestaltet. es ist immer eine schöne Erinnerung und Geschenk. Vielleicht könnte man den Bereich Deko noch erweitern mit mehr Symbolen, Emojis, etc.pp.
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PK
P. K.
Rodalben
13.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung und alles top. Bearbeitung könnte einfacher sein. Bei Option ‚Passfoto‘ fehlt mir die Möglichkeit zu überprüfen, ob das Foto den Anforderungen für Ausweisdokumente genügt. Daher musste ich erneut bestellen…
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IW
Inge W.
Taunusstein
17.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Mein Schlauchschal mit Hundertwasser-Motiv ist ein echtes Kunstwerk geworden - tolle Farbwiedergabe. Herzlichen Dank! Die Zeit von der Bestellung bis zur Lieferung ( 10 Tage ) hat meine Geduld auf eine harte Probe gestellt.
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10.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Die online-Bestellung hat gut funktioniert, nur die Angabe Lieferung in 2 Werktagen ist falsch. Der zusätzliche Direktausdruck von einigen Fotos in der Filiale war sehr schwierig, da die Geräte nicht funktioniert haben.
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15.02.2024
 Verifizierte Bewertung

Verbesserungsvorschlag

Evtl. selbst gestaltete Sonderbestellungen wie Tassen, Poster, Puzzle,... auch nach versenden der Bestellung zur Ansicht im Kundenkonto bereitstellen. Und eine Möglichkeit schaffen, diese erneut bestellen zu können.
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06.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Bei der Onlineerstellung könnte die Abbildung Vorschau etwas größer gesteltet werden. Ansonsten war die Erstellung super einfach, die Lieferung an die Filiale hat gut funktioniert und die Ausführung ist in Ordnung.
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09.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Die Qualität der Produkte ist immer sehr gut. Allerdings hat die App bei der Bearbeitung ab und zu kleine Mängel. Könnte verbessert werden . Haben zum ersten Mal Einladungskarten hergestellt, sehen super aus .
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LH
12.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Klappt recht gut, ich habe aber immer Probleme bei übertragen meiner Fotos zum Kopieren zu Rossmann. Das Heraussuchen im Geschäft ist meistens mühsam. Mit der Qualität bin ivhj sehr zufrieden
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HD
Heinz D.
Esslingen
12.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Schnelle und günstige Lieferung. Einziger Nachteil, Karten sollten auf Fehler kontrolliert werden , die dem Käufer passieren können , wie mir . Leider waren die Karten nicht ganz ok .
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22.02.2024
 Verifizierte Bewertung

Bearbeitung und Abholung in Filiale dauern jetzt fast eine Woche

Die Bearbeitung und dann die Abholung in der Filiale dauert jetzt ganz schön lange, fast eine Woche oder sogar über eine Woche! :-( Die Qualität der Bilder ist aber super!
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15.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Schnelles Hochladen der Fotos, problemlose Abholung, nur die Adresse von Rossmann verstellt sich immer, man muss die Wunschfiliale jedes Mal neu eingeben.
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11.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Manchmal sind bei einigen Fotos die Köpfe der Menschen nur halb zu sehen, die Bilder sind nicht nicht richtig zentriert. Ansonsten ist die Qualität gut.
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26.02.2024
 Verifizierte Bewertung

Bildausschnitte verbessern

Der Bestellprozess funktionierte gut. Mit der Qualität der Bilder bin ich zufrieden. Nur die Bildausschnitte entsprechen nicht ganz dem Original.
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05.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Es war meine erste Erfahrung, daher kann ich nicht viel sagen. Aber sagen kann ich, für was ich mich entschieden hatte, hat sehr gut geklappt.
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JR
Juliane R.
Bürgstadt
28.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Bei einer größeren Fotobestellung kam es vor, dass nicht alle entwickelt wurden die bestellt waren oder auch Personen abgeschnitten waren.
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03.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Die Gestaltung des Kalenders war nicht sehr komfortabel, andere Anbieter sind hier besser. Die Software ist nicht so umfangreich.
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11.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Die Qualität der Tasse ist sehr gut. Die Verpackung ist leider sehr schlecht, ohne Polsterung. Tasse ist kaputt angekommen.
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