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Rossmann-Fotowelt.de
Bewertungen:

14.134 Bewertungen in den letzten 12 Monaten129.648 Bewertungen insgesamt  

4,51
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz
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Relevanteste positive Bewertung

01.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Komme im großen und ganzen gut zurecht, aber .................später vor der endgültigen Bestellung, schaue ich mir die Fotos gerne nochmal an. Dann merke ich öfters, das mein Foto zu groß ist. Ich würde es dann gerne "kleiner" machen, damit alles drauf kommt......... ja und das klappt dann nicht. Letztens hatte ich deshalb eine ganze Serie fast in DINA 4 bestellt, um die 41 Euro, was ich dann irgendwie nicht mehr geändert bekam. Was sollte ich machen ... hatte sie ja bestellt, und dann ärgere ich mich über mich selbst. 41 € für sozusagen nichts, weil die bestellten Fotos zu groß sind. Qualitätmäßig sind die Foto´s top, aber leider zu gross............ aber ist ja meine Schuld. Hatte zu schnell bestellt. Hier würde ich mir etwas Erleichterung erhoffen, das mit dem ändern der Größe auch ein Laie wie ich zurecht kommt.
IM
Inge M.
Masburg

Relevanteste negative Bewertung

01.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Leider keine pünktliche Lieferung wie versprochen.Nach einem Telefonat mit einem Service Mitarbeiter,der übrigens sehr nett war ,würde ich aufgeklärt das es an DHL liegt .Aber das Versprechen das der Adventskalender bis 30.11. geliefert wird ist von ihnen nicht von DHL gegeben worden .Ich habe 3Advendskalender für die Enkel bestellt.Die Gestaltung Dieser ist Zeitaufwendig und die Bilder werden mit Liebe ausgesucht.Die Kinder freuen sich jedes Jahr darauf .Ihr sehr netter Mitarbeiter teilte mir mit das die Kalender zurück genommen werden und dann vernichtet.Auf meinen Vorschlag falls sie nächste Woche ankommen kann ich sie gerne für die Hälfte kaufen.Da führt Seitens ihres Unternehmens kein Weg rein . Lieber werden die Kalender vernichtet .Das ist für mich nicht zu verstehen. Unter diesen Umständen werde ich meine Fotoadventskalender in Zukunft wi anders bestellen.Schade
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Bewertungen für Rossmann-Fotowelt.de

 Sortierung  
Relevanz
22.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Auftrag braucht viel zu lange
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Antwort von Rossmann-Fotowelt.de
29.01.2024
Ihr Auftrag wurde am 23.01.2024, innerhalb der ausgewiesenen Lieferzeiten zugestellt. Bitte beachten Sie, dass Wochenenden nicht Teil dieser Fristen sind. Ihr Rossmann Fotowelt Kundenservice
13.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Paket beschädigt und geknickt
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23.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Bearbeitung dauert zu lange .
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08.05.2024
 Verifizierte Bewertung
Bilder service echt schlecht
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Antwort von Rossmann-Fotowelt.de
10.05.2024
Sehr geehrte*r Fotowelt-Kund*in, wir bedauern sehr das sie mit unserem Service nicht vollumfänglich zufrieden waren. Gerne möchten wir erfahren, wie wir zukünftig für Sie noch besser werden können und bitten Sie daher sich mit Ihrem Anliegen einmal an unseren Kundenservice zu wenden. Sie erreichen diesen wie folgt. https://www.rossmann-fotowelt.de/kontakt Mit freundlichen Grüßen Ihr Fotowelt-Kundenservice
10.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Lieferzeiten sind zu lange.
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15.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Das Foto ist total unscharf
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25.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Bearbeitung Zeit verbessern.
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21.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Immer noch nicht angekommen
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02.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Postkarten Hochkant anbieten
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29.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Die Lieferung kam zu spät an
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12.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Sehr lange Bearbeitungszeit.
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Antwort von Rossmann-Fotowelt.de
13.11.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern sehr, dass Ihr Auftrag etwas verspätet ist. Ihre Bestellung wurde zwischenzeitlich fertiggestellt und wartet auf den Versand. Ihr Rossmann Fotowelt Kundenservice
08.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Bilder sind abgeschnitten…
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Antwort von Rossmann-Fotowelt.de
23.04.2024
Wir bedauern sehr, dass die Bilder nicht Ihren Erwartungen entsprechen. Die Bestellung Ihrer Bilder erfolgte mit dem klassischen standard Zuschnitt. Um eine Fertigung ohne Abschnitte zu erhalten, müssen Sie den Zuschnitt Ihrer Bilder auf variabel ändern. Dies können Sie direkt im Warenkorb veranlassen, wo auch alle Zuschnitte und Maße ersichtlich sind. Ihr Rossmann Fotowelt Kundenservice
WF
11.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Die Lieferzeiten verkürzen.
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13.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Lieferung hat ewig gedauert
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Antwort von Rossmann-Fotowelt.de
13.11.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback. Ihr Auftrag wurde innerhalb der ausgewiesenen Produktionszeiten gefertigt. Jedoch bedauern wir sehr, dass es zu Verzögerungen beim Versand kam. Ihr Rossmann Fotowelt Kundenservice
04.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Lange Bearbeitungszeiten.
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Antwort von Rossmann-Fotowelt.de
05.10.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback zu Ihrer Bestellung vom 27.09.2023 21:22. Ihr Auftrag wurde am 05.10.2023 an Ihre Filiale zugestellt. Die Fertigungszeit beträgt 4-5 Werktage (Mo-Fr) zzgl. 3 Werktage Lieferzeit. Ihr Rossmann- Fotowelt Kundendienst
16.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Mein Umschlag war kaputt.
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CG
24.05.2024
 Verifizierte Bewertung
dauert eindeutig zu lange
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Antwort von Rossmann-Fotowelt.de
27.05.2024
Sehr geehrte*r Fotowelt-Kund*in, vielen Dank für Ihr Feedback. Unter sorgfältiger Berücksichtigung einer einwandfreien Ausführung werden alle Fotoaufträge schnellstmöglich gefertigt und versendet (werktags Montag bis Freitag). Feiertage und Wochenenden sind in den angegebenen Produktions- und Lieferzeiten nicht einberechnet. Bitte berücksichtigen Sie, dass für den Versand in Ihren Rossmann Markt ein weiterer Werktag benötigt wird. https://www.rossmann-fotowelt.de/versandinformationen Mit freundlichen Grüßen Ihr Fotowelt-Kundenservice
KB
karl-heinz b.
gnarrenburg
14.05.2024
 Verifizierte Bewertung
Zur Zeit lange Wartezeit
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Antwort von Rossmann-Fotowelt.de
22.05.2024
Sehr geehrte*r Fotowelt-Kund*in, vielen Dank für Ihr Feedback. Unter sorgfältiger Berücksichtigung einer einwandfreien Ausführung werden alle Fotoaufträge schnellstmöglich gefertigt und versendet. Werktage, an denen wir produzieren und Aufträge versenden, sind Montag bis Freitag. Feiertage und Wochenenden sind in den angegebenen Produktions- und Lieferzeiten nicht einberechnet. https://www.rossmann-fotowelt.de/versandinformationen Mit freundlichen Grüßen Ihr Fotowelt-Kundenservice
29.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Es fehlt ein Puzzelteil.
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Antwort von Rossmann-Fotowelt.de
30.04.2024
Sehr geehrte*r Fotowelt-Kund*in, wir bedauern sehr das Sie mit unserem Service nicht vollständig zufrieden waren. Gerne können Sie Ihr Anliegen direkt unserem Fotowelt Kundenservice schildern, der Ihnen sicher weiterhelfen kann. Sie erreichen diesen wie folgt. https://www.rossmann-fotowelt.de/kontakt Mit freundlichen Grüßen Ihr Fotowelt-Kundenservice
GF
Günther F.
Mannheim
29.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Bildoptimierung nicht gut
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